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醫藥制造視頻會(huì )議助力行業(yè)信息化

劉燕 2008/02/26

  醫藥制造作為一個(gè)傳統而又蘊含大量高新科技元素的特殊行業(yè),近年來(lái)對信息技術(shù)的應用需求一直呈現快速升溫趨勢。隨著(zhù)該行業(yè)競爭的日益加劇,一種全新的以視頻會(huì )議為主導的溝通運營(yíng)管理模式正在醫藥制造行業(yè)悄然興起。

  市場(chǎng)前景看好

  作為國民經(jīng)濟的重要組成部分之一,我國醫藥制造行業(yè)的工業(yè)產(chǎn)值十多年來(lái)一直保持高速增長(cháng)水平。以2006年為例,全國醫藥行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達5300億元,相較上年同比增幅接近兩成。行業(yè)的快速發(fā)展在導致市場(chǎng)競爭更為激烈的同時(shí),也加劇了醫藥企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,醫藥制造行業(yè)生產(chǎn)集中度亦隨之進(jìn)一步加強。

  不同于其它行業(yè),醫藥制造由于涉及到廣大民眾的身體健康甚至生命安危,屬于國家嚴格監管的重點(diǎn)行業(yè),主管部門(mén)對制藥企業(yè)都有統一執行的強制認證標準,加上日趨嚴峻的外部競爭環(huán)境,這些因素都迫使醫藥制造企業(yè)在改進(jìn)、完善自身管理機制的同時(shí),必須不斷引入新的現代技術(shù)手段,以適應快速轉型的以信息化主導的全新產(chǎn)業(yè)格局。

  由于我國各大型醫藥制造企業(yè)的分支機構及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)多分散于全國各地,而各地之間通常又缺乏及時(shí)信息溝通,企業(yè)每年僅用于員工出差的人力物力花費都是一筆不小的開(kāi)支。視頻會(huì )議系統的適時(shí)引入,成為眾多醫藥制造企業(yè)提升信息化應用水平、節省辦公成本、提高客戶(hù)服務(wù)能力的有效武器。

  視頻會(huì )議系統在為企業(yè)提高工作效率、節省運營(yíng)成本的同時(shí),也為這些企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展及管理優(yōu)化提供了有力的支撐。尤其是近兩年來(lái),隨著(zhù)醫藥制造企業(yè)對視頻會(huì )議產(chǎn)品的應用需求日益升溫,一種全新的以視頻會(huì )議系統為主導的溝通運營(yíng)管理模式正在醫藥行業(yè)悄然興起。

  應用需求升溫

  “在傳統商業(yè)模式面臨越來(lái)越嚴峻挑戰的今天,企業(yè)需要更先進(jìn)的管理方法、更有效的溝通平臺和更快速的響應機制來(lái)降低運營(yíng)成本,提高決策效率,打造核心競爭力。視頻會(huì )議系統可以幫助企業(yè)在總部與遍布各地的分支機構之間,隨時(shí)進(jìn)行團體會(huì )議、小組討論、業(yè)務(wù)培訓、員工招聘以及外部合作等各類(lèi)遠程溝通與互動(dòng),從而將節約運營(yíng)成本、提升溝通效率、加快決策速度滲透到企業(yè)的制造、營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節。” 科達TrueSens市場(chǎng)部部長(cháng)朱曙向記者表示。

  以“丁桂兒臍貼”等馳名藥品為主打的山西亞寶藥業(yè)集團股份有限公司是一個(gè)集藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)于一體的企業(yè)集團,是全國中成藥50強企業(yè)之一和山西省百強企業(yè)之一。亞寶集團公司下設亞寶藥業(yè)大同制藥有限公司、四川亞寶光泰藥業(yè)有限公司、山西亞寶醫藥經(jīng)銷(xiāo)有限公司等六個(gè)分公司及十二個(gè)子公司,共有員工4000余人,資產(chǎn)總額10億元。由于其生產(chǎn)基地及行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )分布于全國不同區域,隨著(zhù)公司規模的不斷擴大,普通的電話(huà)會(huì )議、圓桌會(huì )議已經(jīng)不能滿(mǎn)足亞寶藥業(yè)集團日益增大的管理溝通需求,并對開(kāi)拓海外市場(chǎng)帶來(lái)極大障礙。

  為了滿(mǎn)足企業(yè)內部日常會(huì )議、遠程培訓、商務(wù)溝通等方面的應用需求,亞寶藥業(yè)在集團總部與各分公司、子公司部署了視維視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )平臺,在不同地區之間實(shí)現了遠程視頻會(huì )議及培訓,加強了各銷(xiāo)售區域之間的信息交流,提高了公司管理和決策效率,同時(shí)還節省了大量的差旅費用和接待住宿費用。

  在加大國內市場(chǎng)推廣力度的同時(shí),亞寶藥業(yè)還致力于將產(chǎn)品打到歐美等國際市場(chǎng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻,亞寶集團總部與各分支機構可以進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)協(xié)商,及時(shí)交流談判需求,異地業(yè)務(wù)尤其是海外業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)拓。

  作為中國新財富100強上市企業(yè),海虹控股經(jīng)過(guò)多年的業(yè)務(wù)重組及對資源的全面整合,逐漸形成了以醫藥為主的跨行業(yè)、跨地域、綜合性、多元化的大型投資及資產(chǎn)管理集團。隨著(zhù)企業(yè)規模擴張和高速發(fā)展,原有會(huì )議辦公和培訓條件與現有需求已不相適應,管理者迫切需要運用網(wǎng)絡(luò )多媒體進(jìn)行企業(yè)辦公以及多樣化培訓。

  為搭建企業(yè)會(huì )議管理和綜合培訓交互平臺,海虹選用了威速科技V2 conference視頻會(huì )議系統,首批即安裝于其集團總部及國內三十多個(gè)分支機構。“視頻會(huì )議系統在我們企業(yè)發(fā)揮了巨大的經(jīng)濟效益,尤其是在節約時(shí)間和經(jīng)費、提高溝通和工作效率等方面的優(yōu)勢非常顯著(zhù)。” 海虹相關(guān)領(lǐng)導如是評價(jià)道。

  協(xié)同、互動(dòng)、分享

  在日常業(yè)務(wù)溝通的基礎上,越來(lái)越多的醫藥制造企業(yè)開(kāi)始對通過(guò)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )培訓、進(jìn)而幫助企業(yè)提升自身的核心競爭力的服務(wù)模塊上提出了更高的要求。順應這一應用需求,主流視頻會(huì )議廠(chǎng)商在其系統解決方案中引入了Web2.0的新概念:企業(yè)的每一個(gè)員工、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)分公司將不再是獨立的個(gè)體而是整個(gè)企業(yè)社區的一個(gè)元素,在這個(gè)社區中員工可以自由的尋找到想要的資源,分享自己的經(jīng)驗,為企業(yè)創(chuàng )造一個(gè)良好和諧的培訓交流的環(huán)境,幫助企業(yè)進(jìn)一步提升核心競爭力。

  從單純的網(wǎng)絡(luò )培訓平臺發(fā)展成一個(gè)多元化的知識技能交流培訓社區,寶利通為北京醫藥集團總部及十個(gè)下屬的分支公司部署的集團視頻會(huì )議系統,同樣通過(guò)多媒體交互技術(shù),為用戶(hù)實(shí)現了直觀(guān)、可靠、便捷、互動(dòng)、協(xié)同的會(huì )議效果。

  北京醫藥集團是一家投資主體多元化的國有大型綜合醫藥產(chǎn)業(yè)集團,從事藥品、醫療器械的研發(fā)、生產(chǎn)和流通,主要在化學(xué)合成藥物、天然藥物、原料藥中間體、營(yíng)養保健品、醫療器械、制藥裝備、生物技術(shù)制劑、醫藥流通等領(lǐng)域為患者和社會(huì )提供富于創(chuàng )新和卓有成效的產(chǎn)品和服務(wù),其中很多產(chǎn)品和服務(wù)居于中國領(lǐng)先地位。北京醫藥集團以北京為中心,建立了現代化的生產(chǎn)基地、分銷(xiāo)中心和高水平的研發(fā)中心,產(chǎn)品銷(xiāo)售覆蓋全國各地和世界20多個(gè)國家和地區。

  依照北京醫藥集團視頻會(huì )議系統768K的呼叫速率、全網(wǎng)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的選型要求,寶利通在該集團總部部署了MGC-50多點(diǎn)控制單元(MCU)一臺、VSX 7400E新型視頻會(huì )議終端一套以及錄播服務(wù)器一臺,同時(shí)在其十個(gè)下屬單位各部署了VSX 7400S新型視頻會(huì )議終端一套。

  寶利通該套視頻會(huì )議系統采用H.239雙流技術(shù),通過(guò)在總部配置的雙流附件設備,即可實(shí)現PC機屏幕顯示內容(如PPT文檔)及音頻輸出同步傳送到遠端的功能,從而升級了教育培訓系統,為員工自我培訓系統、實(shí)時(shí)培訓系統、交流及討論系統、員工考核系統、崗位工種培訓、新員工培訓提供了高效、便捷的培訓平臺。

  同時(shí),通過(guò)部署于總部的錄播服務(wù)器現,可以對重要會(huì )議以及培訓會(huì )議進(jìn)行實(shí)況錄制、存儲,對于新進(jìn)員工的培訓將不再依靠導師的現場(chǎng)講解為主,學(xué)員可以通過(guò)觀(guān)看已經(jīng)錄制好的培訓會(huì )議配合提問(wèn)的方式進(jìn)行學(xué)習,提高了培訓的效率也減少了導師重復的工作。

  隨著(zhù)我國整體醫藥制造工業(yè)生產(chǎn)能力和水平的提高,中國已成為全球藥品的生產(chǎn)和加工中心。依托信息化手段提升企業(yè)綜合競爭力已成為醫藥行業(yè)的不二選擇,在這個(gè)過(guò)程中,視頻會(huì )議系統已成為各醫藥企業(yè)完善自身管理機制、節省運營(yíng)成本,提高工作效率的最佳工具。

《電腦商情報》



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