伙伴與應用是統一通信用戶(hù)選擇關(guān)鍵
李佳師 2007/11/06
在幾乎千人一面的統一通信界面下,作為用戶(hù),你該考慮哪些因素選擇哪些伙伴來(lái)進(jìn)行部署?下一步統一通信競爭的焦點(diǎn)技術(shù)又將是哪些?
最近有點(diǎn)像統一通信的狂歡月,每隔幾天你就能在不同酒店或辦公室聽(tīng)到關(guān)于統一通信的最新消息,繼微軟在北京舉行微軟及UC解決方案發(fā)布后沒(méi)幾天,AVAYA亞太區CTO就在北京公布AVAYA的統一通信(UC)的未來(lái)路線(xiàn)圖,接著(zhù)思科總裁訪(fǎng)華,同樣也煽起了人們對這個(gè)以統一通信為主打牌企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注,而此前的一個(gè)月,IBM在北京發(fā)布了ND8,同樣是關(guān)于統一通信。而我們來(lái)看每一個(gè)會(huì )場(chǎng),無(wú)論是誰(shuí)的發(fā)布,北電、AVAYA、思科或其他應用解決方案提供商都悉數到場(chǎng),而每一家的方案傳達著(zhù)同樣的理念:隨時(shí)隨地、任何設備、語(yǔ)音視頻數據的統一方案。這個(gè)統一通信市場(chǎng)從去年被通信廠(chǎng)商先炒了一輪后,今年以IBM和微軟為首的IT廠(chǎng)商全面介入,統一通信再度升溫,在幾乎千人一面的統一通信界面下,作為用戶(hù),你該考慮哪些因素選擇哪些伙伴來(lái)進(jìn)行部署?下一步統一通信競爭的焦點(diǎn)技術(shù)又將是哪些?
用戶(hù)選擇考慮伙伴因素
看起來(lái)統一通信技術(shù)與廠(chǎng)商陣營(yíng)紛亂復雜,但是活躍的就是幾類(lèi)廠(chǎng)商:一是企業(yè)軟件提供廠(chǎng)商,以IBM和微軟為代表,他們在企業(yè)桌面有非常豐富和強大的企業(yè)協(xié)作應用方案,希望從桌面開(kāi)始滲透和整合通信形成全面的解決方案;第二類(lèi)是IP通信廠(chǎng)商,以思科、AVAYA、北電、西門(mén)子等為代表,他們在企業(yè)通信市場(chǎng)有很好的解決方案,希望通過(guò)整合應用滲透上層形成自己的全面解決方案;第三類(lèi)是即時(shí)通信企業(yè),QQ/SKYPE/ICQ等為代表,但他們目前還沒(méi)有形成主導統一通信的方案,往往是被集成的對象,未來(lái)當然不排除因為這個(gè)出口的強大用戶(hù)群也起來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)的可能;第四類(lèi)是3G運營(yíng)商,移動(dòng)協(xié)作是統一通信里非常重要的一個(gè)環(huán)節,用戶(hù)對于移動(dòng)協(xié)作的需求越來(lái)越強烈,其業(yè)務(wù)范圍涉及無(wú)線(xiàn)視頻會(huì )議、即時(shí)視頻消息和聊天、短視頻呼叫中心、PC2Mobile、移動(dòng)視頻技術(shù)、WiMAX和WiFi驅動(dòng)內容整合等;第五類(lèi)是應用解決方案提供商,在這些平臺的基礎上開(kāi)發(fā)相應的企業(yè)應用解決方案,進(jìn)一步形成以業(yè)務(wù)為驅動(dòng)的智能通信方案是關(guān)鍵。
應該說(shuō)目前第一類(lèi)和第二類(lèi)是統一通信市場(chǎng)的主要驅動(dòng)者,而以上五類(lèi)企業(yè)共同形成一個(gè)統一通信的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。第一類(lèi)企業(yè)與第二類(lèi)企業(yè)目前更多地是互相補充的合作伙伴,未來(lái)不排除彼此競爭的關(guān)系。而在第一類(lèi)企業(yè)軟件廠(chǎng)商中,IBM與微軟彼此競爭是針?shù)h相對,在IBM看來(lái),IBM是把所有的產(chǎn)品整合在一起提供給客戶(hù),更簡(jiǎn)潔方便和便宜,而微軟是把所有的產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)賣(mài),所以當你使用微軟解決方案時(shí)需要購買(mǎi)不同的服務(wù)器才能完整實(shí)現統一溝通的整合方案,AVAYA的亞太地區CTO接受《中國電子報》記者采訪(fǎng)時(shí)也談到了這一點(diǎn)。而IBM稱(chēng)其目前與所有的IP通信廠(chǎng)商都結成了伙伴,而微軟也同樣,只不過(guò)微軟現在與北電的關(guān)系更為密切一些,這樣也使得微軟與其他幾家IP通信的廠(chǎng)商的關(guān)系有一些微妙。
而《中國電子報》記者采訪(fǎng)了相關(guān)幾家在這些UC平臺上構建應用的廠(chǎng)商,他們認為,在這些IP通信企業(yè)中,AVAYA與思科在IP方面的優(yōu)勢更大一些,而北電在傳統通信與IP結合的技術(shù)優(yōu)勢更明顯,所以如果用戶(hù)要部署和構建自己的解決方案,要看自己的IT基礎究竟是什么樣的背景,是純IP的還是傳統通信的環(huán)境?同樣對于桌面前端,如果已經(jīng)分別是IBM和微軟的用戶(hù)了,那就接著(zhù)沿用下去采購他們各自的UC方案,這樣能夠把融合和集成到達最好的效果。因為,UC現在的競爭焦點(diǎn)是看誰(shuí)能夠實(shí)現真正的無(wú)縫融合,其背后牽扯到軟件、硬件、移動(dòng)設備、固定設備的標準和協(xié)議的融合。盡管各個(gè)廠(chǎng)商宣稱(chēng)的都差不多,但是其實(shí)彼此還是有很多差異的,所以用戶(hù)在采購時(shí),要理順他們彼此的合作關(guān)系,還要看誰(shuí)與誰(shuí)融合得最好,以及各自原有的技術(shù)環(huán)境。
視頻是UC兵家必爭之地
毫無(wú)疑問(wèn),視頻是競爭的焦點(diǎn),在UC的前端的界面各家看不出太大的差別,而只有視頻可以把語(yǔ)音、數據全部通通囊括其中,更因為各家開(kāi)發(fā)的視頻系統是需要基于某一特定平臺的,如果你看上了這家的視頻系統就必需選用這個(gè)廠(chǎng)商的相應平臺,廠(chǎng)商們的意圖很明顯,以視頻來(lái)拉動(dòng)UC平臺的銷(xiāo)售。
AVAYA的亞太CTO稱(chēng),因為AVAYA是不做視頻的,采取的是和所有視頻廠(chǎng)商合作的方式,所以用戶(hù)選擇視頻的范圍更大。
微軟和思科,他們都推出了非常有殺傷力的視頻會(huì )議系統。思科的網(wǎng)真,具有非常高保真的效果,傳輸只需要10兆帶寬,沒(méi)有延遲,思科擁有完全的知識產(chǎn)權,定位高端用戶(hù),是目前最有競爭力的視頻系統,但是價(jià)格太貴是它的最大問(wèn)題。而微軟的網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統,同樣是微軟自己研發(fā),可以實(shí)現360度聲音自動(dòng)跟蹤搜索,與IBM今年8月收購Web Dialogs視頻會(huì )議公司而形成的視頻會(huì )議系統,定位是相同的,都是部門(mén)級。看起來(lái)目前的部門(mén)級視頻會(huì )議系統只有IBM和微軟在進(jìn)行競爭。但在11月1日思科總裁訪(fǎng)華的新聞發(fā)布會(huì )后,《中國電子報》記者采訪(fǎng)了思科中國公司總裁林政綱,他說(shuō):“你怎知思科不在進(jìn)行部門(mén)級的視頻市場(chǎng)部署,只不過(guò)商業(yè)秘密,我現在不給你透露罷了。”看樣子部門(mén)級視頻交戰將要一觸即發(fā)了。
而就在兩周前,《中國電子報》記者與摩托羅拉公關(guān)經(jīng)理郭田進(jìn)行溝通時(shí),她透露,剛剛投入使用的摩托羅拉中國研發(fā)中心也將推出架設于運營(yíng)商公網(wǎng)上的移動(dòng)視頻共享解決方案,盡管在統一通信領(lǐng)域,我們沒(méi)有看到摩托羅拉有太大的聲音,但是企業(yè)視頻市場(chǎng),已經(jīng)成為兵家必爭之地。
應用與業(yè)務(wù)融合是下一步焦點(diǎn)
正如微軟在10月25日UC發(fā)布之時(shí)一再強調的那樣,這是微軟與合作伙伴的發(fā)布大會(huì ),UC是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,在各自為核心的UC平臺上都需要相應的合作伙伴才有可能構建起完整的解決方案。
未來(lái)UC市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)一定是誰(shuí)的平臺能夠帶來(lái)最多的解決方案,誰(shuí)的產(chǎn)業(yè)群體龐大誰(shuí)就能帶來(lái)最大的機會(huì )。所以我們在看最近所有的UC亮相,幾乎每一個(gè)發(fā)布都會(huì )拉來(lái)一大批的合作伙伴,來(lái)自丹麥的耳麥供應商捷波朗認為,UC不僅帶給了平臺廠(chǎng)商機會(huì ),也給他們這些應用廠(chǎng)商帶來(lái)了更大的空間。所以對于IBM和微軟來(lái)說(shuō),誰(shuí)的平臺最開(kāi)放,誰(shuí)的平臺擁有最多的開(kāi)發(fā)者,誰(shuí)的平臺最能集成應用其實(shí)才是競爭的關(guān)鍵。而對于IP廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),他們已經(jīng)在考慮搶奪應用軟件廠(chǎng)商們的飯碗。AVAYA的亞太CTO在接受《中國電子報》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),智能驅動(dòng)通信是他們的下一步目標,未來(lái)供應鏈、CRM等等來(lái)自業(yè)務(wù)的變化,將直接以通信的方式通知相關(guān)的業(yè)務(wù)負責人及時(shí)進(jìn)行反饋,實(shí)現業(yè)務(wù)的自適應。而微軟說(shuō),微軟UC最大的特點(diǎn)就是能把前臺與相關(guān)應用很好地結合。
中國電子報
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