手機二維碼導入品牌營(yíng)銷(xiāo) 福州新模式帶來(lái)啟示
2007/10/26
品牌是電信產(chǎn)品規避惡性競爭的有效手段。因此，移動(dòng)每年都要在品牌營(yíng)銷(xiāo)上投上一筆不菲的費用，同時(shí)還要投入很大的人力物力。
以往，無(wú)論是通過(guò)媒體推廣，或是舉辦各類(lèi)優(yōu)惠回饋活動(dòng)，其品牌營(yíng)銷(xiāo)的到達率都很難做到最高。而且，媒體推廣偏重品牌形象，優(yōu)惠活動(dòng)偏重用戶(hù)回饋，難以有機結合在一起，品牌營(yíng)銷(xiāo)行為容易精力分散。另外，這些活動(dòng)方式都是用戶(hù)被動(dòng)參與，且因為時(shí)間、場(chǎng)所等限制較多，用戶(hù)參與的積極性也不高。
面對現狀，居于中國東南前沿的福州移動(dòng)積極探索，勇于實(shí)踐，率先將手機二維碼導入到品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)中，將用戶(hù)回饋和品牌推廣有機結合在一起，取得了令人振奮的良好效果。
與傳統方式相比，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程采用了完善的移動(dòng)商務(wù)流程，節省了大量的人財物成本，在回饋客戶(hù)的同時(shí)，有效地提升了移動(dòng)三大品牌的品牌形象。更為重要的是用戶(hù)“主動(dòng)”參與，到達率可謂百分之百。同時(shí)該模式還激活了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，受益的還有眾多的聯(lián)盟商家，實(shí)現了多方共贏(yíng)。這一嶄新的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式，帶來(lái)諸多啟示值得細細解讀。
二維碼導入品牌營(yíng)銷(xiāo) 大獲成功
對移動(dòng)有一些了解的用戶(hù)應該都知道移動(dòng)有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大品牌，可要是問(wèn)及這三大品牌的核心要素分別是什么，恐怕就有相當一部分人不知道了！
好的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式就是簡(jiǎn)單的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式，在二維碼品牌營(yíng)銷(xiāo)模式下，用戶(hù)只要通過(guò)短信方式正確回答出自己的手機所屬品牌及品牌的核心要素，就能獲得移動(dòng)通過(guò)短信或彩信下發(fā)的二維碼現金抵用券，用戶(hù)憑此手機電子券可以到移動(dòng)指定的100多個(gè)聯(lián)盟商家的任意一家進(jìn)行消費，可到小區附件的面包店購買(mǎi)香噴噴的面包，可到百貨商場(chǎng)購物，亦可到咖啡店品嘗一杯香濃的咖啡。
在二維碼方式的手機抵用券推出之前，這樣的活動(dòng)通常需要用戶(hù)到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳申請和辦理，獲得紙質(zhì)憑證后，再前往移動(dòng)聯(lián)盟商家消費，因為申請和使用都不方便，用戶(hù)參與的熱情不高。不僅如此，由于受營(yíng)業(yè)廳柜臺業(yè)務(wù)受理能力的限制，活動(dòng)的規模往往都不大。
而現在，采用二維碼手機抵用券就使得整個(gè)活動(dòng)設計人性化，便捷化和規模化。在活動(dòng)申請期間，用戶(hù)可以使用手機短信的方式隨時(shí)隨地提出申請，參與移動(dòng)品牌宣傳活動(dòng)，點(diǎn)播電子券，節省了用戶(hù)申請、獲取和使用電子券的時(shí)間成本和交通成本。
該種手機電子券的生成方式采用了二維碼技術(shù)，配送方式是通過(guò)彩信或者短信，亦稱(chēng)為條碼憑證，條碼憑證是移動(dòng)最新推出的數據產(chǎn)品之一，由中國移動(dòng)和上海新大陸翼碼信息公司共同打造，具有便捷、高效、環(huán)保、時(shí)尚等諸多特點(diǎn)，同時(shí)減少傳統印刷及物流環(huán)節，目前廣泛應用在電子票務(wù)、電子優(yōu)惠券、電子提貨單、電子VIP卡以及二維碼自助值機等諸多憑證領(lǐng)域。
“原來(lái)只知道神州行很實(shí)惠”一位神州行用戶(hù)說(shuō)，“現在我還知道神州行的核心要素是‘自由、實(shí)惠、便捷’。”因為活動(dòng)設計成功導入了手機電子券的方式，使得用戶(hù)感知度特別好，就這樣通過(guò)口口相傳，人們知曉了這次活動(dòng)，通過(guò)參與活動(dòng)，人們知道了移動(dòng)的三大品牌（全球通、動(dòng)感地帶、神州行）、也知道了移動(dòng)3大品牌的核心要素，全球通核心要素是“積極、掌控、品位”，動(dòng)感地帶的核心要素是“時(shí)尚、好玩、探索”。
在福州的試點(diǎn)活動(dòng)期間，在活動(dòng)本身沒(méi)有使用傳統推廣方式僅靠口口相傳的前提下，擁有400萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)的福州，就有40多萬(wàn)用戶(hù)參與了這一活動(dòng)，參與率超過(guò)10%，并由此產(chǎn)生了160多萬(wàn)的短信量。大大超過(guò)了之前的預料，福州移動(dòng)對這種模式頗為滿(mǎn)意，更為重要的是不僅讓“移動(dòng)”的品牌深入人心，更讓“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”這三大品牌深入人心，讓用戶(hù)了解自己的品牌，喜歡自己的品牌。
這標志著(zhù)一種嶄新的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式的誕生，將原來(lái)花費在廣告宣傳活動(dòng)上的費用以禮品的方式回饋給廣大廣告受眾，在提升品牌影響力的同時(shí)，也讓廣大用戶(hù)真真切切的理解了品牌的內涵。
“從以往品牌營(yíng)銷(xiāo)模式的用戶(hù)被動(dòng)接受，到這種導入二維碼電子券方式品牌營(yíng)銷(xiāo)模式的用戶(hù)主動(dòng)參與，這種從‘被動(dòng)’到‘主動(dòng)’的顛覆式的品牌營(yíng)銷(xiāo)革命，營(yíng)銷(xiāo)的效果可要翻幾番啊！并且可實(shí)時(shí)獲得用戶(hù)在100多個(gè)聯(lián)盟商家的使用情況，真正實(shí)現了精準營(yíng)銷(xiāo)的目標”，一位品牌營(yíng)銷(xiāo)業(yè)內人士分析道。
手機二維碼整合商戶(hù)聯(lián)盟 多方共贏(yíng)
手機二維碼電子券的導入，不僅僅提升了移動(dòng)的品牌宣傳活動(dòng)效果，提升了移動(dòng)品牌，同時(shí)也提高了移動(dòng)聯(lián)盟商家的粘著(zhù)度，協(xié)助移動(dòng)聯(lián)盟商家提升了其自有產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品銷(xiāo)售額，實(shí)現了多方共贏(yíng)。
向陽(yáng)坊，福州一家并不算最大、也不是最高檔的面包連鎖店，可在采用了二維碼品牌營(yíng)銷(xiāo)后一下子成了所有面包店的焦點(diǎn)，幾乎家喻戶(hù)曉。試點(diǎn)活動(dòng)期間，向陽(yáng)坊門(mén)店前每天都有用戶(hù)排著(zhù)長(cháng)龍，向陽(yáng)坊不僅已收獲到與移動(dòng)合作帶來(lái)經(jīng)濟效益，更大大增提升了寶貴的品牌影響力。
而向陽(yáng)坊只是一個(gè)典型，參與試點(diǎn)活動(dòng)的100多家商戶(hù)聯(lián)盟，得益于二維碼品牌營(yíng)銷(xiāo)模式的使用，品牌影響力和銷(xiāo)售收入均同比有明顯提升，產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現了多方共贏(yíng)。
對于之前有媒體發(fā)出的“手機二維碼沒(méi)有找到好的商業(yè)模式”的觀(guān)點(diǎn)，新大陸翼碼一位管理層人員表達了不同看法：“手機二維碼作為一種優(yōu)勢明顯的工具，可以應用的范圍非常廣闊，目前已有很多種成熟的應用模式，這些應用多具有大眾化且實(shí)用性強的特點(diǎn)，對傳統模式的替代性很強。這次的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式也是一種新的發(fā)現，而火爆的場(chǎng)景恰恰證明了商業(yè)模式是成功的，而更多的商業(yè)模式需要我們去共同發(fā)掘。”
運用手機二維碼進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的福州新模式在獲得巨大成功的同時(shí)，也帶來(lái)了深刻的啟示。突破傳統的品牌營(yíng)銷(xiāo)新模式為品牌經(jīng)理們打開(kāi)了新的思路，值得運營(yíng)商及其合作伙伴們研究和采用。
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