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電信研究院：手機報發(fā)展路在何方

徐玉 2007/08/22

　　在手機報這一概念里，有兩個(gè)關(guān)鍵詞：一個(gè)是“手機”，意味著(zhù)隨身攜帶和隨時(shí)隨地可以閱讀；一個(gè)是“報紙”，意味著(zhù)讀者閱讀后可以從中獲取信息。

　　首先，手機報的出現順應了社會(huì )和用戶(hù)的需求。報紙的長(cháng)期發(fā)行，在很多用戶(hù)心目中形成了信息可靠、內容健康、老少皆宜的基本印象。但是，在互聯(lián)網(wǎng)以及手機信息傳播得到廣泛推廣后，虛假信息的以訛傳訛、淫穢色情信息的泛濫等問(wèn)題已經(jīng)影響到社會(huì )和公眾甚至國家的安全了。因此，現階段政府和行業(yè)都在積極倡導健康的網(wǎng)絡(luò )文化建設，無(wú)論是中宣部、公安部、文化部等10部委在全國范圍內聯(lián)合組織開(kāi)展依法打擊網(wǎng)絡(luò )淫穢色情的專(zhuān)項行動(dòng)，還是信息產(chǎn)業(yè)部從2006年就開(kāi)始推動(dòng)的陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò )工程，都順應了社會(huì )和廣大群眾對健康文化和信息傳播的熱切希望，被喻為“第五媒體”的手機自然也要納入到專(zhuān)項活動(dòng)中來(lái)。用傳統的報紙內容替代原來(lái)手機上信息傳播的內容源頭，對形成網(wǎng)絡(luò )的健康信息服務(wù)氛圍將起到很好的促進(jìn)作用，是政府鼓勵、群眾所喜聞樂(lè )見(jiàn)的。

　　其次，手機報的出現有助于挽救消費者對手機信息和內容服務(wù)的信心，樹(shù)立移動(dòng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)的正面健康形象。自從中國移動(dòng)推出夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)之后，手機用戶(hù)就能在數量巨大的SP中選擇各種信息服務(wù)，但幾年下來(lái)，手機信息服務(wù)在公眾的心中形象不佳，用戶(hù)對手機傳播過(guò)程中信息的不真實(shí)以及信息接收的不可控產(chǎn)生了極大的不滿(mǎn)。2007年上半年，信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息所聯(lián)合新浪、網(wǎng)易和中國汽車(chē)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上調查結果表明，對增值業(yè)務(wù)服務(wù)不滿(mǎn)意的網(wǎng)民超過(guò)50%，造成這種不滿(mǎn)意的原因除了資費欺詐等因素外，手機上不良信息的泛濫是消費者反映最大的問(wèn)題。SP的社會(huì )信任危機已經(jīng)危及到手機信息服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展甚至整個(gè)移動(dòng)增值服務(wù)的發(fā)展。從這個(gè)角度說(shuō)，手機報的出現是手機信息服務(wù)的一次機會(huì )，相關(guān)企業(yè)可以借此機會(huì )重新塑造為社會(huì )提供健康的公眾信息服務(wù)內容的手機文化氛圍和形象。

　　最后，分析一下手機報價(jià)值鏈的變遷對手機報發(fā)展的影響。手機報涉及的主體包括增值業(yè)務(wù)運營(yíng)商(SP)、移動(dòng)運營(yíng)商和媒體(報紙集團)三類(lèi)，但事實(shí)上對應的業(yè)務(wù)提供模式主要是媒體模式和運營(yíng)商模式兩大類(lèi)。

　　以移動(dòng)運營(yíng)商為主推出的手機報業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上是移動(dòng)公司自行對報紙信息內容采編后提供的，因此一般采用新品牌來(lái)推廣。在這種模式下，移動(dòng)運營(yíng)商以一統天下的面目出現，既是內容的擁有者(通過(guò)購買(mǎi)和編輯后)，也是內容的發(fā)布者。內容的擁有者(報紙集團等)只是向移動(dòng)運營(yíng)商出售內容，而SP基本被排除在服務(wù)鏈之外。移動(dòng)運營(yíng)商擁有豐富的用戶(hù)細分資源，易于做到媒體的分眾化，適合提供未來(lái)個(gè)性化報刊內容的手機報服務(wù)。但是中國移動(dòng)公司畢竟不是信息內容的生產(chǎn)者，與不可再生或者稀缺的內容資源的擁有者合作，來(lái)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的手機報服務(wù)是移動(dòng)運營(yíng)商模式手機報的發(fā)展趨勢。

　　媒體模式是指媒體直接介入，出版傳統報紙的手機版，如《人民日報》手機報、《中國婦女報“彩信版”》等。在具體的服務(wù)提供過(guò)程中，媒體走在前臺，一種方式是通過(guò)SP提供服務(wù)，如《中國青年報》、《參考消息》等與好易時(shí)空牽手，推出了各自的手機報。另一種方式是媒體直接與移動(dòng)運營(yíng)商合作提供服務(wù)。其實(shí)早在手機報這個(gè)概念出現之前，手機用戶(hù)已經(jīng)獲得了同質(zhì)的服務(wù)：可以通過(guò)手機訂閱新浪的新聞頻道內容、訂閱天氣預報或者是生活信息內容等等。

　　由此可以看出，手機報的出現實(shí)質(zhì)上是信息服務(wù)價(jià)值鏈的一次洗牌，移動(dòng)公司是這次洗牌中最大的受益者。從單一的手機報業(yè)務(wù)角度看，移動(dòng)公司將作為統一面對用戶(hù)的手機報窗口，為用戶(hù)提供豐富的信息服務(wù)。手機報是否能像大家期待的那樣獲得長(cháng)足的發(fā)展，避免再走初期手機信息服務(wù)的內容同質(zhì)化、缺乏創(chuàng )新的彎路，并提供權威性、大眾化、具有公信力的信息服務(wù)，同時(shí)與其他的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展形成良性的互動(dòng)，還取決于很多市場(chǎng)因素，我們拭目以待。

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