IPTV等四項寬帶多媒體業(yè)務(wù)用戶(hù)需求分析
2007/05/24
IPTV已成為寬帶多媒體主旋律之一，與此相關(guān)的標準制定、解決方案、產(chǎn)品創(chuàng )新等等充斥人們眼前，IPTV似乎變得觸手可及。那么，用戶(hù)對IPTV的實(shí)際需求怎樣？對同為寬帶多媒體技術(shù)應用的視頻會(huì )議、視頻監控、遠程教育等又有著(zhù)怎樣的需求？
IPTV：內容是第一需求
在用戶(hù)眼中，IPTV存在的最大價(jià)值來(lái)源于其內容，這也是IPTV能夠顛覆傳統廣播式電視的根本所在。就電視內容本身而言，與傳統電視（有線(xiàn)，無(wú)線(xiàn)，衛星）相比，IPTV可能并無(wú)區別。但是由于網(wǎng)絡(luò )雙向性特征的存在，讓IPTV可以更方便地提供諸如視頻點(diǎn)播、互動(dòng)游戲等交互式增值服務(wù)。
得益于用戶(hù)對上述互動(dòng)式增值服務(wù)需求的增大，2006年成為發(fā)達國家IPTV迅速發(fā)展的一年，這些國家的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商大舉進(jìn)軍電視服務(wù)業(yè)，對IPTV的推廣力度也前所未有地增強，新的業(yè)務(wù)、新的服務(wù)層出不窮。歐洲出現了三包服務(wù)（網(wǎng)絡(luò )接入，IP電信，IPTV三位一體）；在日本，隨著(zhù)寬帶普及網(wǎng)速提升，電信運營(yíng)商加入IPTV市場(chǎng)。
在國內，IPTV的什么業(yè)務(wù)是用戶(hù)最為關(guān)心的呢？一家市場(chǎng)調研機構近期的調查結果顯示，用戶(hù)最希望通過(guò)IPTV獲得服務(wù)的先后順序為：點(diǎn)播電影、點(diǎn)播傳統電視節目、瀏覽網(wǎng)頁(yè)與新聞資訊、視頻聊天與互動(dòng)、在線(xiàn)網(wǎng)上教育、玩網(wǎng)絡(luò )游戲、論壇交流與發(fā)貼、發(fā)送短信與彩信等。
這些需求的提出，促使目前國內廣電系統積極實(shí)施有線(xiàn)電視網(wǎng)雙向改造，讓用戶(hù)通過(guò)雙向網(wǎng)與數字電視獲得上述服務(wù)。與此相比，由于IPTV涉及NGN的Triple
Play高級業(yè)務(wù)類(lèi)別，Triple Play可實(shí)現語(yǔ)音、數據、視頻1+1+1>3的效果，可開(kāi)發(fā)出大量跨部門(mén)、跨行業(yè)及個(gè)性化的各類(lèi)應用，并且業(yè)務(wù)還可根據市場(chǎng)需求再細分為數十類(lèi)乃至數百類(lèi)子業(yè)務(wù)類(lèi)別，這是數字電視所無(wú)法比擬的。
因此，對于提供IPTV服務(wù)的廠(chǎng)商，今后其解決方案與產(chǎn)品提供的根本落腳點(diǎn)將是內容服務(wù)和個(gè)性化應用的革新。
視頻會(huì )議：智能化數據傳輸是關(guān)鍵
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，視頻會(huì )議領(lǐng)域就像是一個(gè)生態(tài)圈包圍著(zhù)他們，這個(gè)生態(tài)圈由產(chǎn)品供應商、通信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、行業(yè)應用系統提供商、服務(wù)平臺提供商以及內容提供商等許多角色共同組成，這些元素成為了市場(chǎng)中最活躍的亮點(diǎn)，形成了視頻會(huì )議領(lǐng)域以企業(yè)和家庭為重心，包括內容服務(wù)的三大應用市場(chǎng)。
對于企業(yè)級用戶(hù)來(lái)講，一方面各企業(yè)越來(lái)越重視也必須要實(shí)現協(xié)同工作，所有的團隊成員可以在遠距離進(jìn)行直觀(guān)、真實(shí)的視音頻交流；另一方面，面對各種各樣的大量數據信息，必須實(shí)現共享，不光是文字、數據需要共享，還有更機密的材料、應用程序等需要實(shí)時(shí)交流。因此政府、金融、醫療、大中型企業(yè)等行業(yè)和一些商業(yè)企業(yè)對視頻會(huì )議的需求逐年提升，并成為視頻會(huì )議市場(chǎng)的重要支撐。
以政府部門(mén)對視頻會(huì )議的需求為例，各地政府需要通過(guò)視頻會(huì )議實(shí)現政策法規有效貫徹、強化公務(wù)員教育、便利服務(wù)百姓，因此，視頻會(huì )議系統必須具備大容量互動(dòng)交流、方便參與、安全可靠防泄密、視音頻清晰流暢等特點(diǎn)。
智能化數據傳輸已成為各主要行業(yè)的一個(gè)基本需求。Word、Excel文檔文件傳輸，多媒體視音頻共享，白板批注等成為用戶(hù)需要視頻會(huì )議提供的基本功能。此外，除了重點(diǎn)行業(yè)對視頻會(huì )議的需求之外，中小企業(yè)的需求也逐漸浮出水面，視頻會(huì )議系統也正逐步從高端專(zhuān)用市場(chǎng)向中低端市場(chǎng)轉移，其用途遠遠超出了傳統行政會(huì )議和辦公會(huì )議的范疇，應用范圍擴展到內部通信、外部協(xié)作、商務(wù)談判、遠程培訓、無(wú)紙化辦公等領(lǐng)域。
視頻監控：開(kāi)放式組網(wǎng)保有投資
與傳統的模擬視頻監控和正在發(fā)展中的數字視頻監控相比，網(wǎng)絡(luò )視頻監控具有監控范圍廣、組網(wǎng)難度低、系統及應用擴展性強、查看簡(jiǎn)單等優(yōu)勢。所以越來(lái)越受到企業(yè)用戶(hù)的歡迎。但是在視頻監控市場(chǎng)，同樣具有與視頻會(huì )議相似的行業(yè)用戶(hù)主導市場(chǎng)的現象。因此，針對行業(yè)用戶(hù)的需求，視頻監控領(lǐng)域廠(chǎng)商必須重點(diǎn)對待。
中國計算機報
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