下一代計費解決方案的五大要素

鄭尚毅 謝清銳 2007/05/18

圖1 傳統計費網(wǎng)絡(luò )與下一代計費網(wǎng)絡(luò )

下一代計費解決方案的五大要素

1．融合

　　支持傳統的PSTN、GSM、GPRS、CDMA及下一代WCDMA、CDMA2000、NGN、IMS等所有網(wǎng)絡(luò )；支持話(huà)音、數據以及內容所有類(lèi)型的業(yè)務(wù)的融合計費；支持預付費和后付費兩種付費方式混合的融合計費；支持在線(xiàn)計費能力和離線(xiàn)計費能力混合的融合計費；實(shí)現在業(yè)務(wù)、計費、管理、客戶(hù)關(guān)懷上面向所有用戶(hù)的融合。

2．靈活

　　靈活資費能力是下一代計費解決方案的基本能力之一，包括靈活的計費模式、資費策略、記賬周期、賬戶(hù)結構等，從而滿(mǎn)足運營(yíng)商業(yè)務(wù)推廣的預付費、后付費、組合套餐、多重折扣、獎勵贈送等需要，也能從客戶(hù)角度進(jìn)行多賬戶(hù)、共用賬戶(hù)、集團賬戶(hù)和日結、月結等的個(gè)性化應用管理，真正適應新電信時(shí)代的行業(yè)需求。

　　下一代計費解決方案需要提供一種易于理解的、方便操作的配置界面，使運營(yíng)商的市場(chǎng)部門(mén)能夠很快配置出新的資費策略和個(gè)性化的資費套餐；同時(shí)可以提供一種機制，使計費的維度可配置及擴展，以適應未來(lái)的新業(yè)務(wù)、新計費維度需求。

3．實(shí)時(shí)

　　實(shí)時(shí)性要求體現在計費解決方案的各個(gè)方面，包括最基本的用戶(hù)賬戶(hù)余額或信用度的實(shí)時(shí)控制，以及用戶(hù)通過(guò)IVR提示、USSD菜單、portal導航等方式實(shí)時(shí)獲得業(yè)務(wù)使用指引、資費通知、賬戶(hù)信息提醒等。由于未來(lái)業(yè)務(wù)豐富多樣，不斷更新的業(yè)務(wù)和內容必將導致消費者對新業(yè)務(wù)或內容的使用方式和資費缺乏了解，所以，實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)使用指引、實(shí)時(shí)的資費通知顯得尤其重要，只有讓消費者了解業(yè)務(wù)、了解資費信息，才能促使消費者大膽嘗試新業(yè)務(wù)，提高ARPU值。

實(shí)時(shí)的特性還體現在用戶(hù)的自助管理、充值、實(shí)時(shí)話(huà)單等客戶(hù)關(guān)懷上，只有提供實(shí)時(shí)的客戶(hù)關(guān)懷，才能夠提高客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度。

4．開(kāi)放

　　融合計費解決方案打破了傳統IN＋BOSS的煙囪式垂直網(wǎng)絡(luò )架構，變?yōu)榉謱拥乃�平化網(wǎng)絡(luò )架構。這種水平化網(wǎng)絡(luò )架構，涉及對運營(yíng)商現網(wǎng)架構的很大改造。如果一個(gè)融合計費解決方案不是開(kāi)放的，而是封閉的，那么整個(gè)計費網(wǎng)絡(luò )就必須推倒并由一個(gè)廠(chǎng)家獨立重建，勢必帶來(lái)平滑演進(jìn)、特性兼容、如何利舊及長(cháng)遠發(fā)展等方面的問(wèn)題。所以，融合計費解決方案必須具備開(kāi)放的體系架構，對外提供開(kāi)放的批價(jià)接口（如基于Diameter標準接口），對外提供開(kāi)放的管理接口（如基于WebService等業(yè)界標準），同時(shí)支持在線(xiàn)批價(jià)能力和離線(xiàn)話(huà)單批價(jià)能力。只有這樣，才能從現網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )平滑地演進(jìn)到融合計費網(wǎng)絡(luò )，對現網(wǎng)改動(dòng)最小，快速實(shí)施，并適應未來(lái)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的需要。

5．高性能、高可靠

　　多網(wǎng)絡(luò )、多業(yè)務(wù)、多支付方式融合的靈活計費系統，勢必引起計費邏輯的復雜，不可避免地，下一代計費系統的在線(xiàn)處理性能比不上傳統智能網(wǎng)的處理性能。但是，在線(xiàn)計費系統要服務(wù)于全網(wǎng)用戶(hù)，一定程度的高性能是在線(xiàn)計費系統可用的必要條件之一，也是節約運營(yíng)商設備投資的重要保障之一。

　　在線(xiàn)計費系統已成為整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的核心部件之一，要求它必須具備電信級的可靠性，僅具備傳統離線(xiàn)計費系統的可靠性已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足要求。

華為融合計費解決方案

　　在繼承智能網(wǎng)的大容量、高性能、高可靠性的實(shí)時(shí)系統技術(shù)和計費系統的靈活批價(jià)及計費機制的基礎上，華為從2004年開(kāi)始研究基于下一代融合計費引擎的計費解決方案。2006年7月在山東電信實(shí)現第一個(gè)融合計費解決方案的商用，同年參與并通過(guò)了中國電信上海研究院組織的在線(xiàn)計費系統選型測試。

　　華為融合計費解決方案能夠全面滿(mǎn)足上述五大要素的要求。研發(fā)的融合計費引擎能夠方便地實(shí)現與其它廠(chǎng)家的CRM/SCP/Mediation等設備集成，并支持與外部財務(wù)系統、支付系統以及充值系統進(jìn)行實(shí)時(shí)接口，滿(mǎn)足電信運營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。對于全網(wǎng)新建的新運營(yíng)商，也能夠提供包括CRM，計費引擎，呼叫控制及數據業(yè)務(wù)部件等在內的融合計費全網(wǎng)Turnkey解決方案。在自身獨立提供端到端的融合計費解決方案的同時(shí)，華為又與多家BOSS廠(chǎng)商形成戰略合作伙伴關(guān)系，一起為更多的運營(yíng)商和用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的下一代計費服務(wù)。

華為融合計費解決方案的特點(diǎn)

1．提供端到端、可裁減的解決方案

　　華為是業(yè)界少數的幾家提供自主知識產(chǎn)權的從業(yè)務(wù)邏輯控制、統一批價(jià)計費到營(yíng)業(yè)全套端到端解決方案的廠(chǎng)家之一。

2．開(kāi)放的系統架構

　　獨立計費引擎，支持基于Diameter的在線(xiàn)批價(jià)接口，支持基于WebService的管理接口。

3．高性能計費引擎

　　基于高性能華為智能網(wǎng)的豐富經(jīng)驗，采用內存數據庫、共享內存等自主核心技術(shù)，提高系統性能。

4．快速響應最終用戶(hù)的計費需求

　　動(dòng)態(tài)規則引擎驅動(dòng)的計費引擎，支持商業(yè)對象模型到計費對象模型的轉換，使運營(yíng)商的市場(chǎng)部門(mén)就能夠快速配置出新的資費規則。

5．兼容華為智能網(wǎng)豐富的業(yè)務(wù)特性

　　兼容并增強了實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)特性，使現有智能網(wǎng)的用戶(hù)在下一代融合計費系統中能夠享受更加豐富的業(yè)務(wù)特性。

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