電信增值業(yè)務(wù)如何圓夢(mèng)2007
2007/02/09
2006年的通信行業(yè)相當熱鬧，年終發(fā)布的各種數字也顯現出這一年電信業(yè)交上了一份輝煌的答卷：2006年，我國電話(huà)用戶(hù)達8.25億戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶(hù)突破5000萬(wàn)戶(hù)；TD-SCDMA友好用戶(hù)測試增至5000多個(gè)終端。但這些閃亮的數字擋不住的是這一年來(lái)新的電信應用、業(yè)務(wù)創(chuàng )新發(fā)展的滯后。2006年，為人耳熟能詳的增值業(yè)務(wù)仍然是短信、彩鈴、IVR等一些“老當益壯”的應用，卻沒(méi)有什么新的可持續推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)、應用為市場(chǎng)注入新的活力。缺少強有力的熱點(diǎn)業(yè)務(wù)作為后盾，這使2006年的增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)黯然失色了不少。
2007年面臨的問(wèn)題與挑戰遠不止于此。傳統的通信業(yè)正變得日益龐大、復雜。一方面，通信業(yè)與其他行業(yè)融合，如信息通信為融入生活而與傳媒、娛樂(lè )等行業(yè)融合，為融入生產(chǎn)而與商業(yè)融合。另一方面，電信業(yè)入世過(guò)渡期今年將結束，中國電信市場(chǎng)將全面向外資開(kāi)放，越來(lái)越多的國外投資者將進(jìn)入相對來(lái)說(shuō)門(mén)檻低而收益高的中國增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。競爭主體的多元化將使2007年的競爭更加激烈，市場(chǎng)格局也因此充滿(mǎn)不確定因素。近年來(lái)各類(lèi)技術(shù)發(fā)展不斷加快，也給產(chǎn)業(yè)各方帶來(lái)巨大壓力和困惑。話(huà)音業(yè)務(wù)移動(dòng)化，固網(wǎng)業(yè)務(wù)寬帶化、視頻化、IP化，寬帶無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通信高速率、IP化和多媒體化，通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”，這些在2006年沒(méi)有答案的難題在2007年又會(huì )對產(chǎn)業(yè)形成怎樣的沖擊？
盡管以疑問(wèn)開(kāi)局，但2007年仍是希望之年。雖然主管部門(mén)、運營(yíng)商出臺了種種嚴厲打擊措施，但其目的是肅清市場(chǎng)環(huán)境、保障消費者權益，而對整個(gè)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)必然會(huì )長(cháng)久持以開(kāi)放、鼓勵的態(tài)度。這是增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)繼續快速發(fā)展的基礎。加上中國的電信業(yè)已經(jīng)確立轉向“信息服務(wù)大行業(yè)”之路，3G建設在今年將加快推進(jìn)步伐，SP整頓后出現行業(yè)集體反思與轉型，這些都為2007年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的大發(fā)展創(chuàng )造了有利環(huán)境。
但是，整個(gè)信息通信行業(yè)必須認清的是，掙快錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。日前，東進(jìn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理何書(shū)平接受記者采訪(fǎng)時(shí)認為，2007年將是個(gè)分水嶺，不管是運營(yíng)商、服務(wù)提供商，還是設備提供商，今后的路都只能一步步走，都只有“全副武裝”才能在這個(gè)行業(yè)立足乃至賺錢(qián)。
一是，必須加大新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的研發(fā)力度。傳統電信技術(shù)、IP技術(shù)、CTI技術(shù)、分布式處理、DSP芯片技術(shù)等，由不同領(lǐng)域發(fā)展、成熟起來(lái)，各有優(yōu)勢而互相碰撞、融合，從而可以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )更好地承載、拓展新業(yè)務(wù)、新應用，推動(dòng)傳統語(yǔ)音服務(wù)向語(yǔ)音、數據、圖像等多媒體綜合信息業(yè)務(wù)拓展。何書(shū)平認為，這種趨勢在2007年將引發(fā)設備融合，融合設備可以集成不同技術(shù)優(yōu)勢，更好地提供一體化解決方案。
二是，提升服務(wù)信息化的廣度和深度將是2007年增值業(yè)務(wù)的出路。從語(yǔ)音服務(wù)轉向信息服務(wù)，從封閉的電信業(yè)轉向開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)和運營(yíng)模式，都使傳統的電信企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)模式的全面轉型。隨著(zhù)用戶(hù)的地位一步步升至核心地位，不同的行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人需求分化加劇，電信業(yè)不僅不斷需要創(chuàng )新應用、業(yè)務(wù)，更需要以前所未有的精力深入挖掘用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求和消費預期，有針對性地滿(mǎn)足不同用戶(hù)群體的應用需要。
隨著(zhù)用戶(hù)需求分化以及不同行業(yè)與電信業(yè)融合，新型的信息服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈也出現雛形。這些價(jià)值鏈可能只針對某個(gè)地區、某個(gè)行業(yè)、某類(lèi)用戶(hù)，規模或大或小，合作方來(lái)自不同產(chǎn)業(yè)。他們或者在信息服務(wù)技術(shù)上有專(zhuān)長(cháng)，或者對傳統行業(yè)有別人難以企及的資源和運作能力，或者具有個(gè)性化定制產(chǎn)品或方案的能力，從而將通信技術(shù)完美地滲透、嫁接到傳統行業(yè)、企業(yè)、生活中去，開(kāi)辟出新的廣闊舞臺。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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