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手機搜索市場(chǎng)漸升溫探索商業(yè)模式成最大挑戰

2006/09/15

　　9月14日目前，手機的功能已經(jīng)不僅僅局限于通話(huà)，它能夠提供新聞、視頻剪輯、本地天氣預報，甚至是給用戶(hù)推薦餐館。

　　問(wèn)題是，許多消費者不知道如何使用所有這些信息，這就使得Google、雅虎，以及包括InfoSpace 、JumpTap 、Medio 在內的許多新創(chuàng )廠(chǎng)商看到了一個(gè)大市場(chǎng)，它們開(kāi)發(fā)了使用戶(hù)能夠搜索內容的工具，也在嘗試通過(guò)基于搜索的廣告獲得收入的業(yè)務(wù)模式。

　　iGillott Research 的分析師吉羅特說(shuō)，在運營(yíng)商只提供10首手機鈴音和少數其它幾個(gè)站點(diǎn)時(shí)，查找內容還只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。但目前有10000 首鈴音，要找到需要的內容非常困難。

　　在本周的“手機通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )”會(huì )展上，手機搜索和廣告業(yè)務(wù)模式肯定會(huì )成為熱門(mén)話(huà)題。由于通話(huà)服務(wù)的收入不斷下滑，手機運營(yíng)商希望手機視頻、音樂(lè )下載等數據服務(wù)能夠彌補收入的減少。

　　但是，迄今為止，在美國的1.9 億手機用戶(hù)中，大多數都沒(méi)有在手機上下載內容，或通過(guò)手機互聯(lián)網(wǎng)查找內容。

　　M ：Metrics 表示，在于7 月份結束的3 個(gè)月中，只有15% 的美國手機用戶(hù)下載了一些多媒體內容。Yankee Group估計，只有18% 的美國手機用戶(hù)曾經(jīng)“嘗試”過(guò)手機互聯(lián)網(wǎng)，只有6%的手機用戶(hù)表示經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)手機互聯(lián)網(wǎng)。

　　有許多原因可以解釋美國手機用戶(hù)緣何不下載內容或訪(fǎng)問(wèn)手機互聯(lián)網(wǎng)。服務(wù)或內容的價(jià)格可能過(guò)高，用戶(hù)可能感覺(jué)手機過(guò)小的顯示屏不舒服，一些專(zhuān)家還認為用戶(hù)無(wú)法迅速地獲得需要的內容。

　　JumpTap 負責營(yíng)銷(xiāo)的副總裁埃利克說(shuō)，訪(fǎng)問(wèn)手機互聯(lián)網(wǎng)還相當困難。在Google等搜索引擎出現前，傳統互聯(lián)網(wǎng)也沒(méi)有開(kāi)始出現井噴式增長(cháng)的勢頭。

　　專(zhuān)家警告稱(chēng)，為手機開(kāi)發(fā)搜索工具與為PC開(kāi)發(fā)搜索工具完全不同，較小的顯示屏、原始的導航工具、不適合輸入文本的較小的鍵盤(pán)，使得手機搜索與PC搜索有很大差別。

　　與PC用戶(hù)相比，手機用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)信息時(shí)更沒(méi)有耐心。他們不希望等待下載，不愿意在多個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的數十個(gè)搜索結果中查找自己需要的內容。

　　但是，手機搜索面臨的最大挑戰不是技術(shù)，而是找到合適的商業(yè)模式。與傳統互聯(lián)網(wǎng)不同的是，運營(yíng)商控制著(zhù)用戶(hù)能夠訪(fǎng)問(wèn)的內容。

　　大多數運營(yíng)商都向用戶(hù)提供一個(gè)內容菜單，這些內容可能是由第三方提供的。運營(yíng)商通過(guò)向用戶(hù)收費獲得收入，當用戶(hù)下載內容時(shí)，它們也會(huì )獲得部分收入。

　　一些運營(yíng)商允許用戶(hù)“離開(kāi)它們的平臺”訪(fǎng)問(wèn)手機互聯(lián)網(wǎng)、購買(mǎi)內容，但它們仍然控制著(zhù)對外部?jì)热莸脑L(fǎng)問(wèn)。吉羅特說(shuō)，這取決于運營(yíng)商的業(yè)務(wù)決策，一些運營(yíng)商仍然對用戶(hù)施加了嚴格限制，但另一些運營(yíng)商則相對開(kāi)放。

　　隨著(zhù)手機搜索技術(shù)的發(fā)展，運營(yíng)商和Google、雅虎等大牌搜索引擎廠(chǎng)商意識到手機付費搜索市場(chǎng)具有很大潛力。Google還在美國、英國、德國、日本試驗手機搜索廣告業(yè)務(wù)。

　　一些運營(yíng)商還與Google、雅虎達成了提供搜索工具的交易，Google與沃達豐、T-Mobile達成了交易，雅虎與Orange達成了交易，它上周還宣布，其手機搜索引擎將被嵌入在諾基亞的一些新款手機中。

　　但最近有傳言稱(chēng)沃達豐可能會(huì )中止與Google的合作，有媒體報道稱(chēng)，Google獲得了關(guān)鍵字搜索業(yè)務(wù)一半兒的收入和至少一部分相關(guān)的廣告收入，沃達豐擔心，隨著(zhù)Google推出基于廣告的搜索服務(wù)，它獲得的收入份額會(huì )進(jìn)一步減少。Google已經(jīng)否認了這些傳言。

　　無(wú)論這些傳言是真是假，它們都凸顯出手機搜索面臨的一個(gè)嚴重問(wèn)題。選擇與Google等大牌搜索引擎合作的運營(yíng)商會(huì )失去對廣告收入的控制，使用其它公司提供的搜索工具還可能會(huì )沖淡它們自己的品牌價(jià)值，這也是為什么美國的手機運營(yíng)商通常會(huì )選擇在不太知名的專(zhuān)業(yè)手機搜索廠(chǎng)商的幫助下自己開(kāi)發(fā)搜索工具的原因。

　　埃利克說(shuō)，在美國，運營(yíng)商希望自己的品牌出現在任何事物上，它們希望控制收入，這也是它們選擇與不太知名的公司合作的原因。

　　通過(guò)推出自有品牌的搜索工具，運營(yíng)商可以擁有客戶(hù)，提供更個(gè)性化的搜索結果。埃利克說(shuō)，開(kāi)發(fā)自己的搜索工具還意味著(zhù)運營(yíng)商能夠利用收集的客戶(hù)資料優(yōu)化搜索結果，向用戶(hù)提供更有用的鏈接。Google和雅虎采用無(wú)需這些個(gè)性化信息的算法。

　　另一方面，Google或雅虎的搜索引擎會(huì )向用戶(hù)提供更大范圍的搜索結果。如果運營(yíng)商控制了搜索工具，它們就能夠在搜索結果中將用戶(hù)引導到自己的網(wǎng)站上。

　　Bango 的首席執行官安德森表示，運營(yíng)商控制搜索工具的問(wèn)題是，它們可能無(wú)法提供用戶(hù)真正需要的搜索結果。

　　大多數專(zhuān)家認為，無(wú)論運營(yíng)商開(kāi)發(fā)自己的搜索工具，還是與大牌搜索引擎廠(chǎng)商合作，在推廣手機互聯(lián)網(wǎng)普及和刺激手機電子商務(wù)方面，手機搜索將是十分關(guān)鍵的。

　　吉羅特說(shuō)，人們能夠利用手機完成的任務(wù)越多，手機搜索就會(huì )越成為“不可或缺的”。目前，人們根據網(wǎng)絡(luò )覆蓋性、價(jià)格、客戶(hù)服務(wù)選擇運營(yíng)商，但如果這些因素完全相同，搜索將成為決定性因素

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