久久毛片久久**_聚沙成塔融合無(wú)限_企業(yè)通信_voip

聚沙成塔融合無(wú)限

2006/08/28

　　話(huà)音通信面向連接，一條電話(huà)線(xiàn)連起了溝通的兩個(gè)人，一條聲音流就在線(xiàn)路上源源不斷似水般流淌。數據通信是以包傳輸為特色，是非連接的。有如在帶寬的海洋中游泳的砂子，但是，砂子知道該走向哪里，該如何成為有用的材料。

　　話(huà)音+數據，水加上砂子，再加上攪拌的動(dòng)作，必將成為砂漿。這樣的砂漿就可以蓋一棟“融合”的房子了。

　　IP＋通信，鋼筋加上混凝土，再加上建筑師的鬼斧神工，必將造就融合無(wú)限。這樣，必將引發(fā)網(wǎng)絡(luò )世界的蝴蝶效應……

　　網(wǎng)絡(luò )一路走來(lái)

　　陳維義張琰王君

　　企業(yè)信息化的高速發(fā)展，使得企業(yè)網(wǎng)目前已經(jīng)走到了一個(gè)新的十字路口。在這個(gè)十字路口上，有很多誘人機遇在招手，融合網(wǎng)絡(luò )、統一通信等耀眼光環(huán)的引誘使得人們不得不停下來(lái)思考，企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展將何去何從。讓我們從企業(yè)網(wǎng)這些年的發(fā)展歷史入手，進(jìn)而去探索未來(lái)幾年企業(yè)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，從而找到企業(yè)網(wǎng)面對新機遇和挑戰的對策。

　　以太網(wǎng)技術(shù)牢牢掌握著(zhù)企業(yè)網(wǎng)

　　在當今的企業(yè)網(wǎng)中，以太網(wǎng)無(wú)疑是當家的主角。1973年，施樂(lè )公司Palo Alto研究中心（PARC）的兩位研究人員Metcalfe和David Boggs，為了連接實(shí)驗室的多個(gè)Xerox Alto設備，開(kāi)發(fā)出了以太網(wǎng)技術(shù)。以太網(wǎng)從誕生30多年來(lái)，速度從2.94M升級到了10G，其頑強的生命力和持續發(fā)展能力令人驚訝。在成長(cháng)的道路上，以太網(wǎng)憑借簡(jiǎn)單、高效、低成本的優(yōu)勢，已經(jīng)成為局域網(wǎng)（LAN）中的主導網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。隨著(zhù)千兆和萬(wàn)兆以太網(wǎng)的出現，以太網(wǎng)已經(jīng)伸展到城域網(wǎng)領(lǐng)域，并扮演越來(lái)越重要的角色。

　　幀結構不變是傳家寶

　　以太網(wǎng)自從被發(fā)明以來(lái)的30年中，其幀結構一直沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的改變。惟一的改變是為了滿(mǎn)足VLAN以及優(yōu)先級的需求，在幀頭加了4個(gè)字節。除此之外，以太網(wǎng)的幀結構就像金科玉律一樣，沒(méi)有誰(shuí)試圖改變它。正是因為這個(gè)原因，傳統的應用可以無(wú)縫地運行在更高速度的標準上，對于應用而言，由于核心沒(méi)有變，它就不需要了解細節，僅僅認為速度加快了就行。這個(gè)簡(jiǎn)單而有效的法則，使得以太網(wǎng)擊敗了一個(gè)又一個(gè)對手，把令牌環(huán)、FDDI、ATM這些對手一個(gè)一個(gè)趕出局域網(wǎng)的勢力范圍，而且還憑借自己簡(jiǎn)單高速的優(yōu)勢乘勝追擊，直取MAN和WAN的領(lǐng)域。幀結構保持30年不變，成為以太網(wǎng)成功的法寶。但隨著(zhù)以太網(wǎng)技術(shù)向骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)的進(jìn)軍，安全問(wèn)題也隨之需要得到重視。

　　企業(yè)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展端到端QoS是通信發(fā)展的方向

　　在以往的網(wǎng)絡(luò )中，高QoS意味著(zhù)高價(jià)格。但是，ASIC技術(shù)的高速發(fā)展使低端設備具備強大的QoS能力成為可能，網(wǎng)絡(luò )的QoS開(kāi)始從集中保證逐漸向端到端保證過(guò)渡。現在，網(wǎng)絡(luò )邊緣設備已經(jīng)可以根據端口、MAC地址、VLAN信息、IP地址甚至更高層的信息來(lái)識別應用類(lèi)型，為數據包打上優(yōu)先級標記（如修改IEEE802.1P或IP DiffServ域）。核心設備不用對應用進(jìn)行識別，只需根據IP DiffServ和IEEE802.1P進(jìn)行交換，并提供服務(wù)質(zhì)量即可。DiffServ解決了IntServ和ToS存在的一些問(wèn)題，所以在大型局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)中使用DiffServ的效果受到褒獎。

　　網(wǎng)絡(luò )對傳輸內容深度感知

　　現有的交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò )設備主要工作在OSI參考模型的鏈路層、網(wǎng)絡(luò )層和傳輸層，依靠MAC地址、IP地址、TCP/UDP端口來(lái)控制數據流。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )規模的擴大和業(yè)務(wù)復雜程度的加大，網(wǎng)絡(luò )建設者對網(wǎng)絡(luò )設備提出了更高的控制要求。簡(jiǎn)單而言，要求網(wǎng)絡(luò )設備對數據流進(jìn)行更加精細化的控制，達到這個(gè)目的首先要做到對數據流/數據包的深度感知。對應用層更加精細的控制和處理，包括能夠根據不同應用采取不同的策略成為深度感知最基本的功能。在此基礎上，實(shí)現全網(wǎng)資源的統一調配和優(yōu)化。深度感知網(wǎng)絡(luò )系統能夠不需要人工干預就可以抵御各種常見(jiàn)攻擊和壓力，確保設備不會(huì )宕機，同時(shí)在異常數據流消失后能夠恢復正常狀態(tài)。

　　智能將遍布網(wǎng)絡(luò )各個(gè)方面

　　隨著(zhù)芯片技術(shù)的發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò )設備的應用需求逐步提高，用戶(hù)不再滿(mǎn)足于使用交換機來(lái)完成基本的二層橋接和三層轉發(fā)任務(wù)，而更多地關(guān)注網(wǎng)絡(luò )中的業(yè)務(wù)需求，希望嶄新的交換機技術(shù)具有智能轉發(fā)的特點(diǎn)。并可以根據不同的報文類(lèi)型、業(yè)務(wù)優(yōu)先級、安全性需求對不同用戶(hù)群和不同應用級別/層次進(jìn)行識別，進(jìn)行區別轉發(fā)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的大范圍需求，智能識別技術(shù)將逐步地在以太網(wǎng)交換機中獲得應用。

　　用戶(hù)管理功能更加完善

　　來(lái)自網(wǎng)絡(luò )內部的威脅愈來(lái)愈危險的。據數據統計：70%～80%的網(wǎng)絡(luò )威脅來(lái)自企業(yè)網(wǎng)內部。對企業(yè)網(wǎng)來(lái)講，內部維護非常重要。多種認證技術(shù)的出現，使Ethernet獲得更好的用戶(hù)管理特性，從而為Ethernet的可運營(yíng)、可管理奠定了基礎。

　　在802.1x協(xié)議出來(lái)之前，內網(wǎng)安全考慮得非常少，用戶(hù)沒(méi)有授權。可以說(shuō)，802.1x協(xié)議讓網(wǎng)絡(luò )資源有了真正的授權訪(fǎng)問(wèn)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )不斷發(fā)展、應用的多元化，原有的認證計費方式將很難實(shí)現。802.1x的實(shí)現簡(jiǎn)單、認證效率高、安全可靠、網(wǎng)絡(luò )帶寬利用率高，將顯示出無(wú)比的優(yōu)越性。國內外眾多的交換機廠(chǎng)商所生產(chǎn)的二、三層接入交換機已經(jīng)都支持802.1x協(xié)議。整個(gè)802.1x網(wǎng)絡(luò )正在被大規模推廣和應用中。

　　VPN等業(yè)務(wù)從骨干向匯聚轉移

　　隨著(zhù)以太網(wǎng)交換機芯片技術(shù)的發(fā)展和匯聚層設備性能的提高，原先主要由骨干提供的MPLS VPN業(yè)務(wù)逐漸由匯聚層以太網(wǎng)交換機來(lái)提供。最初采用骨干設備提供該項業(yè)務(wù)的主要原因是因為匯聚層設備的性能不足，而現在匯聚層以太網(wǎng)交換機的性能已經(jīng)超過(guò)了原來(lái)的骨干設備；從業(yè)務(wù)提供方面來(lái)看，匯聚層設備較骨干設備多，更接近用戶(hù)，提供業(yè)務(wù)更方便；從網(wǎng)絡(luò )的可靠性來(lái)看，骨干設備由于其特殊位置，應向著(zhù)功能專(zhuān)一化和簡(jiǎn)單化的方向發(fā)展。

　　對IPv6的支持是長(cháng)久之策

　　在IPv6被全面采用之前，眾多IPv6網(wǎng)絡(luò )將和IPv4互聯(lián)網(wǎng)共存了一段時(shí)間，因此IPv6的部署，大致要經(jīng)歷一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。在初始階段，IPv4網(wǎng)絡(luò )會(huì )出現若干個(gè)局部零散的IPv6孤島，為了保持通信，這些孤島通過(guò)跨越IPv4的隧道彼此連接。隨著(zhù)IPv6規模的應用，原來(lái)的孤島逐漸聚合成為了骨干IPv6 Internet網(wǎng)絡(luò )，形成于IPv4骨干網(wǎng)并存的局面，在IPv6骨干上可以引入了大量的新業(yè)務(wù)，同時(shí)可以充分發(fā)揮IPv6的諸多優(yōu)勢。為了實(shí)現IPv6和IPv4網(wǎng)絡(luò )資源的互訪(fǎng)，還需要轉換服務(wù)器，來(lái)實(shí)現IPv6和IPv4的互通。最后，IPv4骨干網(wǎng)逐步萎縮成局部的孤島，通過(guò)隧道連接，IPv6占據了主導地位，具備全球范圍的連通性。

　　如今，在對IP地址資源日益凸現的需求中，在對語(yǔ)音、數據、視頻融合應用日漸迫切的渴望中，IPv6以其無(wú)限大的地址空間、內置的安全特性以及能對每個(gè)終端進(jìn)行IP全球化管理的優(yōu)勢，成為人們探討下一代網(wǎng)絡(luò )發(fā)展時(shí)首先關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　對于企業(yè)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，對IPv6是支持還是觀(guān)望是一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題。要全部換成支持IPv6的設備，顯然投資太大。如果不做任何規劃，對IPv6置若罔聞，顯然也是不行的。因為在2008年，國內將會(huì )商用IPv6。中國將是世界上較早實(shí)現IPv6商用的國家之一。在2008年北京奧運會(huì )上，IPv6將為奧委會(huì )基于流媒體的賽事監控、人員調度、安防監控、路線(xiàn)導航等智能應用提供全方位的周到服務(wù)。

　　當網(wǎng)絡(luò )遭遇統一通信

　　對許多企業(yè)而言，如何同時(shí)實(shí)現數據、語(yǔ)音以及多媒體信息的高質(zhì)量傳輸，成為影響企業(yè)高效運作的重要因素。但事實(shí)上，企業(yè)在實(shí)施融合網(wǎng)絡(luò )前，會(huì )考慮很多實(shí)際的問(wèn)題：首先是融合的質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量在IP語(yǔ)音解決方案領(lǐng)域一直倍受關(guān)注。在管理完善、帶寬充足、延遲特性良好的IP網(wǎng)絡(luò )上，也需要保障服務(wù)質(zhì)量，以達到對語(yǔ)音、數據及視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)先排序。由于局域網(wǎng)同廣域網(wǎng)及Internet之間的互聯(lián)，服務(wù)質(zhì)量監控和管理的復雜性也增加了。可用性是融合質(zhì)量的重要體現，能否達到7×24小時(shí)的服務(wù)非常重要。此外考慮到視頻業(yè)務(wù)對帶寬的需求，帶寬容量也是網(wǎng)絡(luò )融合質(zhì)量的一個(gè)前提。其次是融合網(wǎng)絡(luò )的安全性。通過(guò)交換型局域網(wǎng)或專(zhuān)用IP局域網(wǎng)傳輸的基于IP的語(yǔ)音業(yè)務(wù)是相對安全的，但如果在Internet上或配置為共享廣播區域的局域網(wǎng)上傳輸，則存在有很大的安全隱患。對于沒(méi)有采用專(zhuān)線(xiàn)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這一問(wèn)題更加突出。語(yǔ)音加密并結合能夠減少延遲的輔助處理器是一個(gè)可行之路，當然，同時(shí)還要采用VPN和防火墻技術(shù)。網(wǎng)絡(luò )的可移動(dòng)性和靈活性對融合的成本有著(zhù)直接的影響，因此也是用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　融合的三重境界

　　李瀛寰

　　本來(lái)，通信和網(wǎng)絡(luò )都在各自發(fā)展著(zhù)，相安無(wú)事。為什么要大費周折地走向融合？融合到底能帶來(lái)什么？說(shuō)到底，需求產(chǎn)生動(dòng)力，人類(lèi)永遠追求更快捷有效的溝通手段，這是不爭的事實(shí)。而之所以會(huì )有融合的念頭，還是因為技術(shù)的發(fā)展給人們這樣的遐想。

　　事實(shí)上，“融合”一詞從提出到現在，已有七八年了。而通過(guò)這些年的努力，我們可以看到，融合網(wǎng)絡(luò )歷經(jīng)了三個(gè)層次的融合：首先是通信協(xié)議的融合；其次是網(wǎng)絡(luò )基礎架構的融合；第三層則是基于融合網(wǎng)絡(luò )之上的應用融合。今天，融合正在逐步成為現實(shí)，并且正在給人們的生活和工作帶來(lái)巨大的變化。

　　技術(shù)的成熟催生了融合

　　業(yè)界第一次出現“融合”一詞是在1998年，當北電網(wǎng)絡(luò )收購了Bay Networks的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò )的融合就已經(jīng)開(kāi)始了。那是通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，由此，通信網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。

　　從技術(shù)層面分析，話(huà)音使用電路交換機制，而數據使用分組交換服務(wù)。電路交換存在很多嚴重不足：首先，由于連接過(guò)程中，帶寬是固定的，因此它很難勝任突發(fā)通信；另外，虛擬電路只有一個(gè)路由，不存在可替代的通信信道，因此一旦線(xiàn)路發(fā)生故障，端到端的傳輸必須被中止。

　　數據通信所采用的分組交換完全拋棄了固定虛擬電路的概念，傳輸數據在網(wǎng)絡(luò )中被打包成不定長(cháng)的分組，這些分組本身帶有目的信息，它們知道如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的連接設備并最終到達通信目的地和組成原始信息。這樣的通信方式不但可以解決突發(fā)通信的難題，也避免了偶然線(xiàn)路故障造成的通信中斷。更重要的是，它分享帶寬的方式大大節省了通信費用。

　　的確，數據通信的歷史遠遠比不上話(huà)音，但是，在PC迅速發(fā)展的趨動(dòng)下，從局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)到Internet，承載數據的計算機網(wǎng)絡(luò )這個(gè)后起之秀令人不能小視。數據通信技術(shù)日益成熟，以分組交換機制在公共網(wǎng)絡(luò )上傳輸話(huà)音已經(jīng)逐漸成為可能。而且，最最重要的是，電腦正在取代電話(huà)，成為人們溝通的重要工具。

　　因此，電信網(wǎng)絡(luò )與計算機網(wǎng)絡(luò )的融合、滲透慢慢開(kāi)始。可以這樣形容，電信、計算機技術(shù)在各自的領(lǐng)域里不斷向前發(fā)展，并正向相互融合的中心點(diǎn)匯聚，這就是IP融合通信。

　　第一次融合：數據+話(huà)音

　　話(huà)音和數據的融合并非易事，首先要做的就是就是通信協(xié)議的融合。但是，一向以話(huà)音技術(shù)為主的通信廠(chǎng)商們并沒(méi)有數據通信的技術(shù)與經(jīng)驗，這也是北電收購Bay Networks之后引發(fā)了一股收購熱的根本原因。朗訊收購ASCEND、阿爾卡特收購新橋等等，這些公司在IP領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和市場(chǎng)份額俘獲了本來(lái)財大氣粗的電信設備制造商。因為，北電、朗訊、阿爾卡特明白，未來(lái)是IP為王，得IP者得天下。

　　這個(gè)階段的收購，主要是通過(guò)技術(shù)層面的并購，從而可以真正實(shí)現基于IP 的話(huà)音傳輸，在新的數據包交換的網(wǎng)上嘗試著(zhù)傳輸質(zhì)量要求極高的話(huà)音。這時(shí)的技術(shù)挑戰就是在分組交換網(wǎng)上保證話(huà)音的QoS，通信廠(chǎng)商也面臨著(zhù)從電路交換走向分組交換巨大的轉變。

　　第二次融合：三網(wǎng)合一

　　話(huà)音技術(shù)與數據技術(shù)的融合由此緊鑼密鼓。到2001前后，人們開(kāi)始把兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )往一個(gè)以IP為主的網(wǎng)絡(luò )上融合，這就是網(wǎng)絡(luò )基礎架構的融合。走到這一階段，利用單一網(wǎng)絡(luò )傳輸數據、語(yǔ)音、視頻的融合網(wǎng)絡(luò )才開(kāi)始真正地實(shí)現了。這時(shí)的融合網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)在技術(shù)上能夠實(shí)現數據、話(huà)音、視頻的一體化傳輸，網(wǎng)絡(luò )的邊界被打開(kāi)，人們正在努力將數據網(wǎng)、電信網(wǎng)和有線(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行三網(wǎng)合一，無(wú)縫通信也不再是遙不可及的夢(mèng)了。

　　更為重要的是，人們對于融合網(wǎng)絡(luò )的需求也正不斷上升。隨著(zhù)通信基礎設施的不斷完善、應用的不斷擴展，企業(yè)內部擁有了復雜而龐大的信息系統，但電話(huà)、傳真、視頻、局域網(wǎng)還都是一個(gè)個(gè)分離的、獨立的平臺，各自為政。伴隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)，如何實(shí)現經(jīng)濟高效的溝通成為一個(gè)日益凸顯的問(wèn)題。與此同時(shí)，基于企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)已經(jīng)在很多行業(yè)逐漸展開(kāi)，企業(yè)資源規劃（ERP）、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、供應鏈控制等類(lèi)型的應用已經(jīng)開(kāi)始部署，人們期望利用網(wǎng)絡(luò )獲得更高的生產(chǎn)力。移動(dòng)與固定的融合、數據與話(huà)音的融合，融合網(wǎng)絡(luò )一直是人們的理想。

　　因而，當技術(shù)上可以實(shí)現融合網(wǎng)絡(luò )之后，用戶(hù)對建設融合網(wǎng)絡(luò )的興趣大大增加，而基于融合網(wǎng)絡(luò )的新應用也正不斷涌現。融合網(wǎng)絡(luò )打開(kāi)了通向多種應用的大門(mén)，從桌面IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )解決方案到企業(yè)管理應用系統，從呼叫中心到統一信息管理，從電視會(huì )議到桌面視頻點(diǎn)播……而這些業(yè)務(wù)也將為企業(yè)的商務(wù)應用鋪平道路，帶來(lái)新商機，創(chuàng )造戰略性?xún)r(jià)值。經(jīng)過(guò)幾年的努力，已經(jīng)有不少的用戶(hù)開(kāi)始安裝并用起了融合系統。

　　2006年，隨著(zhù)“融合通信”的商業(yè)應用在世界各地快速向前推進(jìn)，由融合應用推動(dòng)的新一輪信息化市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)形成，并迅速成為全球和中國經(jīng)濟發(fā)展最為重要的驅動(dòng)因素。

　　第三次融合：統一通信一統天下？

　　融合是一個(gè)不間斷的過(guò)程，網(wǎng)絡(luò )融合之后，應用的融合才會(huì )真正地開(kāi)始。事實(shí)上，應用的融合才是融合通信的根本目標和發(fā)展方向，而且基于融合的一體化網(wǎng)絡(luò )，新應用的“魔盒”也將隨之打開(kāi)。但是，未來(lái)的應用融合將是什么樣的？

　　前不久，思科推出了統一通信解決方案，該方案中，思科無(wú)縫集成了語(yǔ)音、視頻、即時(shí)通訊、數據等這四種主要的通信方式，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )架構來(lái)為用戶(hù)提供一個(gè)功能豐富，操作簡(jiǎn)單的通信環(huán)境，從而有效地簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、第一時(shí)間獲得適當的人員和資源的支持，并降低企業(yè)運作成本，提高利潤。7月18日，微軟與北電結盟，共同推動(dòng)通信和計算的融合。事實(shí)上，今天的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )系統正在邁向基于IP的統一平臺，如IP語(yǔ)音、IP視訊、IP存儲、IP管理等等，這種開(kāi)放架構可以大幅度降低IT系統的復雜度。據統計，基于IP的網(wǎng)絡(luò )和存儲協(xié)同優(yōu)化可以提高IT整體性能50%以上。在基礎網(wǎng)絡(luò )建設逐漸成熟的時(shí)候，基于應用的整合架構的確是用戶(hù)最需要的。

　　思科、北電以及微軟都提出了統一通信的發(fā)展思路，但是，未來(lái)是否就如這些公司所預測的那樣，還有等我們考察。但至少，將更多的應用整合在一起，并能在新的平臺上創(chuàng )造更多的應用，這才是融合的根本目的吧。

　　融合網(wǎng)絡(luò )大勢所趨

　　今天，融合技術(shù)已經(jīng)成熟，通信新應用也在不斷成熟，企業(yè)要做的就是在融合網(wǎng)絡(luò )之上，整合多種應用，實(shí)現深層通信變革。根據Economist Intelligence Unit最近進(jìn)行的全球性調查，有2/3的公司計劃在未來(lái)5年內把大多數或所有業(yè)務(wù)應用轉移到融合網(wǎng)絡(luò )上。在這項調查中，融合指的是話(huà)音、數據、視頻和其他應用在基于IP的單個(gè)寬帶平臺網(wǎng)絡(luò )上的融合。調查結果表明，在融合應用中，未來(lái)3年內，VoIP在企業(yè)投資額中占有最大比重。另?yè)䦟?zhuān)業(yè)機構預測，在未來(lái)4年中，VoIP應用的市場(chǎng)規模將超過(guò)300億美元，包括企業(yè)電話(huà)市場(chǎng)和電信市場(chǎng)。統一通信技術(shù)主要應用于企業(yè)語(yǔ)音通信領(lǐng)域，根據Synergy公司的預測，企業(yè)語(yǔ)音通信市場(chǎng)這一市場(chǎng)在2006年年底之前會(huì )產(chǎn)生49億美元的收入,到2009年則會(huì )達到107億美元市場(chǎng)規模。

　　今天，企業(yè)中的另一大趨勢是實(shí)現現有辦公應用投資的移動(dòng)性，企業(yè)移動(dòng)辦公應用將面向中心通信，為涉及更復雜的業(yè)務(wù)流程集成的以及面向中心流程的應用鋪平道路，利用集成的語(yǔ)音功能能夠增強所有這些應用。此外，由于在融合的基礎設施中更易于實(shí)現和管理新的多媒體服務(wù)與應用，而且融合網(wǎng)絡(luò )能夠為企業(yè)帶來(lái)成本的節約以及通向未來(lái)的架構，今天的企業(yè)越來(lái)越需要IP電話(huà)技術(shù)。隨著(zhù)混合IP PBX在市場(chǎng)中占據主導地位，在未來(lái)幾年，基于IP的網(wǎng)絡(luò )建設有望以超過(guò)50％的年增長(cháng)速度快速增長(cháng)。據專(zhuān)家分析，企業(yè)融合程度的提高，用戶(hù)的通信總體擁有成本（TCO）將得到改善隨著(zhù)融合應用日益深入業(yè)務(wù)運營(yíng)，因話(huà)費節支產(chǎn)生的效果將十分驚人，將大大降低用戶(hù)的TCO。
　　
　　今天的企業(yè)通信系統也在走向融合，融合便利的統一網(wǎng)絡(luò )，協(xié)同高效的無(wú)界限企業(yè)。這顯然是企業(yè)通信的愿景，但也是遠景。如同所有的事物一樣，融合的進(jìn)程不可能以跳躍的方式發(fā)展，真正實(shí)現全面融合，還需企業(yè)自身的變革。

　　企業(yè)通信向融合邁進(jìn)是信息社會(huì )發(fā)展的方向，企業(yè)網(wǎng)通信發(fā)展使人們從簡(jiǎn)單的談話(huà)溝通方式向協(xié)同合作工作模式進(jìn)化，促進(jìn)人們更加積極、快速準確地進(jìn)行有效溝通。網(wǎng)絡(luò )融合技術(shù)的真正價(jià)值是關(guān)注如何利用先進(jìn)的技術(shù)系統幫助用戶(hù)降低成本、提高效率、增加競爭優(yōu)勢。實(shí)現融合網(wǎng)絡(luò )的核心是在統一的無(wú)線(xiàn)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )平臺上，真正將話(huà)音、數據、視頻應用技術(shù)融合成為突破通信障礙的利劍，支持業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)。

　　隨著(zhù)IP成為信息通信的主導技術(shù)，各種業(yè)務(wù)可由IP分組來(lái)承載，即“Everything over IP”；而IP協(xié)議可以運行在任何介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò )上，保證異種網(wǎng)絡(luò )的互通，即“IP over Everything”。以IP協(xié)議為基礎，數據、話(huà)音、視頻業(yè)務(wù)正在進(jìn)一步融合。隨著(zhù)基于IP技術(shù)的Internet日益發(fā)展與深入應用，各種網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新技術(shù)也層出不窮，如P2P、Blog、Wiki和VoIP等。這些創(chuàng )新技術(shù)正在改變著(zhù)企業(yè)內外部的網(wǎng)絡(luò )應用現狀，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新應用模式產(chǎn)生巨大的影響。

　　應用為王觸發(fā)蝴蝶效應

　　童超

　　P2P促成資源共享

　　P2P(peer-to-peer) 是指分布式系統中的各個(gè)節點(diǎn)(通常是連入網(wǎng)絡(luò )的計算機或其他硬件設備)是邏輯對等的，P2P所提供的基于節點(diǎn)的獨立、動(dòng)態(tài)的連接方式，徹底顛覆了以往企業(yè)中計算資源的分配規則，不僅讓網(wǎng)絡(luò )更具靈活性，還很好地解決了集中式計算模式最為頭痛的網(wǎng)絡(luò )擁塞問(wèn)題。P2P現有的主要企業(yè)應用形式有很多，如分布式存儲，目前，IBM、HP都采用了基于P2P的開(kāi)放式存儲技術(shù)，以加快數據備份的速度，降低用戶(hù)成本；另外，協(xié)同應用即通過(guò)IM、文檔共享、白板等功能的融合，建立企業(yè)的虛擬協(xié)作區，實(shí)現在指定網(wǎng)絡(luò )中的自由協(xié)作，無(wú)需設置中央服務(wù)器。Lotus Notes的開(kāi)發(fā)者Ray Ozzie創(chuàng )辦的Groove NetWorks公司也開(kāi)發(fā)了基于P2P的協(xié)作軟件——Groove。該公司現已被微軟公司收購，微軟宣布將會(huì )在下一代Office中集成基于Groove的P2P協(xié)作技術(shù)，并透露會(huì )把這一技術(shù)融入即將發(fā)布的Longhorn操作系統之中。第三，內容發(fā)布。P2P網(wǎng)絡(luò )天生就有高效、快捷的內容發(fā)布能力，它可以用來(lái)幫助企業(yè)降低對帶寬和存儲資源的需求。LANDesk的桌面管理軟件使用的就是這一技術(shù)，Linux的軟件廠(chǎng)商Linspire也在P2P網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布其產(chǎn)品Lindows OS，供用戶(hù)下載。第四，集群式計算群組：通過(guò)P2P軟件收集分散的計算資源，其思想與網(wǎng)格計算非常相似，都是通過(guò)對分布式資源的整合形成更為強大的系統計算能力。Intel所研發(fā)的P2P應用軟件Netbatch成功地集結了1萬(wàn)臺工作站的運算能力，極大地加快了芯片的設計速度。

　　實(shí)踐證明，只要對P2P網(wǎng)絡(luò )中分散的節點(diǎn)加以有效的控制和管理，P2P應用完全能夠在企業(yè)環(huán)境中大展身手。

　　Blog 加強溝通交流

　　Blog意為網(wǎng)絡(luò )日志，人們通常稱(chēng)其為博客。它是一種表達個(gè)人思想，內容按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò )出版和信息交流方式。Blog實(shí)際上是不斷通過(guò)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)發(fā)布的按照時(shí)間順序呈現出來(lái)的簡(jiǎn)短信息或文章摘錄。

　　Blog不僅能促進(jìn)公司對外的溝通，更能有效提高公司內部的工作效率。Google早在2003年就設立了公司內部的不對外開(kāi)放的Blog系統。通常主管的Blog會(huì )介紹主管的教育背景及工作經(jīng)驗、工作目標、目前的進(jìn)度及所面臨的問(wèn)題。有人把會(huì )議記錄放在Blog上，讓大家隨時(shí)可看到會(huì )議內容，從而了解項目的策劃與方向。有人把實(shí)驗結果放在Blog上，想知道或需要知道的人員都可以在第一時(shí)間知道。也有人把部分程序代碼公開(kāi)，希望各部門(mén)的領(lǐng)域高手幫忙找問(wèn)題或提供意見(jiàn)。Blog系統有效地縮短企業(yè)內部溝通的距離，增加了員工合作。

　　Wiki協(xié)助企業(yè)管理

　　Wiki是可以運行的最簡(jiǎn)單的在線(xiàn)數據庫，是任何人或者任何擁有權限的人都可以創(chuàng )建或編輯的網(wǎng)頁(yè)。Wiki最著(zhù)名的例子是Wikipedia，一種由任何喜歡它的人編寫(xiě)和維護的在線(xiàn)百科全書(shū)。它是一種精心研究、編寫(xiě)和倍受尊重的信息源。

　　Wiki用于企業(yè)，可以為團隊內或團隊間交換信息提供方便。Wiki集中各類(lèi)企業(yè)數據，如電子報表、Word文檔、PowerPoint幻燈片、PDF等任何可以在瀏覽器中顯示的內容。它們還可以嵌入標準的通信媒體，如電子郵件和IM。基于PHP的Wiki可以直接與公司數據庫連接，將音頻和圖像文件輸入到數據庫中。Wiki可以在不犧牲功能性、安全性或持久性的條件下，迅速、廉價(jià)地建立公司內聯(lián)網(wǎng)；可以發(fā)表多種企業(yè)文檔(如會(huì )議記錄、團隊議程和公司日歷)，并讓員工方便地管理這些文檔。Wiki還是一種廉價(jià)的、可擴展的和可通過(guò)Web瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)的項目管理工具。總之，Wiki是廉價(jià)、可擴展、易于實(shí)現的企業(yè)管理助手。

　　VoIP節省企業(yè)開(kāi)支

　　隨著(zhù)寬帶網(wǎng)絡(luò )的普及，網(wǎng)絡(luò )速度和帶寬大幅度提高。企業(yè)如果只是使用寬帶網(wǎng)絡(luò )收發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、查找資料等日常簡(jiǎn)單運用，那么會(huì )造成大量帶寬資源的浪費。同時(shí)，傳統通信方式高昂的使用和維護費用增加了企業(yè)的經(jīng)濟負擔。于是，融合通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )平臺，以節約成本為目標的VoIP(Voice over IP)技術(shù)應運而生。伴隨著(zhù)企業(yè)用戶(hù)電話(huà)會(huì )議中對同步圖像的需求，進(jìn)一步融合了視頻技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )通信手段浮出水面。V2oIP(Voice & Video over IP)的誕生跨越式的拓展了以網(wǎng)絡(luò )平臺為基礎的通信技術(shù)。V2oIP可應用于有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )、視頻電話(huà)系統、遠距教學(xué)、SOHO、視頻會(huì )議(Video Conference)等。通過(guò)V2oIP來(lái)進(jìn)行電話(huà)、傳真通信和召開(kāi)視頻會(huì )議，則為企業(yè)節省大量通信費用。

　　移動(dòng)通信技術(shù)助力電子商務(wù)

　　移動(dòng)通信技術(shù)包括移動(dòng)通信無(wú)線(xiàn)應用協(xié)議(WAP)、移動(dòng)IP、藍牙(Bluetooth)、通用分組無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)(GPRS)、移動(dòng)定位系統、第三代移動(dòng)通信系統(3G)等。移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)進(jìn)入了移動(dòng)時(shí)代。移動(dòng)電子商務(wù)(M-commerce)是指通過(guò)手機、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)通信設備與無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)技術(shù)結合所構成的一個(gè)電子商務(wù)體系。相對于傳統的電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)可以使任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到網(wǎng)絡(luò )的信息和服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能提供銀行業(yè)務(wù)、交易、訂票、購物、娛樂(lè )等多種服務(wù)。

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)的高速發(fā)展，各種創(chuàng )新技術(shù)仍將相繼出現，企業(yè)應用創(chuàng )新技術(shù)，增強內部管理，提高工作效率，對外宣傳提升企業(yè)形象。企業(yè)應用創(chuàng )新技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，占據市場(chǎng)并實(shí)現巨大的商業(yè)價(jià)值。而網(wǎng)絡(luò )與通信技術(shù)則將在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新應用中得到促進(jìn)和長(cháng)足發(fā)展。

　　化蛹為蝶尚需時(shí)日

　　為什么要統一通信？這個(gè)問(wèn)題不難回答。當IT與CT走到一起，從此兩個(gè)信息技術(shù)領(lǐng)域不再是井水不犯河水，轉而攜起手來(lái)，共同為社會(huì )信息化進(jìn)程服務(wù)，對于用戶(hù)而言，自此只需一個(gè)信息平臺，一套解決方案就夠了。

　　“你撥了在紐約的比薩訂貨電話(huà)，可能就會(huì )打到比薩店在印度的客戶(hù)服務(wù)中心，服務(wù)中心統一的通信界面會(huì )顯示出你的資料，你的口味、習慣都一清二楚，然后服務(wù)中心就會(huì )把訂單下到離你家最近的比薩店，二十分鐘之后，你就可以吃上了。”思科系統(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司總裁林正剛曾用一個(gè)形象的例子表明統一通信的魅力——無(wú)論你身在何處，所有的通信聯(lián)系都掌握在自己手中，世界將會(huì )變平——這就是明日的“通信世界”。

　　事實(shí)上，統一通信系統的意義就在于把各種通信媒介有效地整合至用戶(hù)的手中，讓用戶(hù)可以選擇最佳和最有效率的通信方式。融合的通信終端不但使操作更加簡(jiǎn)單，而且真正做到了語(yǔ)音、數據、視頻三種通信形式的三位一體，融合網(wǎng)絡(luò )衍生出的各種增值應用，讓員工之間的協(xié)調更加順暢，多個(gè)地區間統一、標準的政策與操作得以實(shí)現，從而減少了維護與額外支出。這便是融合理念的精髓。

　　只不過(guò)，要將兩張截然不同的計算機網(wǎng)絡(luò )與通信網(wǎng)絡(luò )融合起來(lái)，并非一蹴而就能實(shí)現的。

　　一個(gè)新概念提出后，率先掀起頭腦風(fēng)暴的往往是設備商。從營(yíng)銷(xiāo)的角度看，這是應該邁出的第一步。而相對于解決方案提供商來(lái)說(shuō)，把握用戶(hù)的真正需求是需要練好的內功。如果統一通信不能一蹴而就，那么如何掰開(kāi)揉碎，打造分步驟的融合通信解決方案，將是考驗解決方案提供商的最大難題。

　　今天，融合正在逐步成為現實(shí)，但同時(shí)尚有歷史遺留的生產(chǎn)架構帶來(lái)的諸多問(wèn)題，比如，很多大型企業(yè)和行業(yè)機關(guān)的下崗分流問(wèn)題，運營(yíng)商的管理和人事體系問(wèn)題，這些才是統一通信在企業(yè)市場(chǎng)中推廣的最困難部分。

　　隨著(zhù)各行業(yè)國際化競爭的加劇，提高企業(yè)工作效率的需求將越來(lái)越迫切，統一通信將是未來(lái)的發(fā)展方向，但大規模應用可能要等到企業(yè)完成機構和體制改革之后。所以，統一通信對目前的中國傳統企業(yè)究竟有多大吸引力有待驗證。思科等解決方案提供商似乎也意識到了這一點(diǎn)。所以他們把統一通信的第一批潛在客戶(hù)定位于跨國大企業(yè)和有一定通信技術(shù)基礎的IT公司和運營(yíng)商，希望能夠達到由點(diǎn)帶面的大效果。

　　當然，統一通信市場(chǎng)的成熟不能僅靠某幾個(gè)廠(chǎng)商的努力，建立一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈勢在必行。包括系統平臺提供商、操作軟件廠(chǎng)商、終端設備商、應用程序廠(chǎng)商、運營(yíng)商和SP，這是組成統一通信平臺必不可少的部分，他們對統一通信的理解從某種程度上制約著(zhù)統一通信市場(chǎng)的發(fā)展。

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