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海外運營商三條道路通向FMC

劉喜喜 2006/07/24

　　FMC（fixed-mobile convergence）的推出和具體操作最早可以回溯到愛立信提出藍(lán)牙技術(shù)的年代。隨著人們不斷地認(rèn)識和拓展其內(nèi)涵，F(xiàn)MC目前被定義為，運營者在一個給定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中可以使用的一種機制，該機制使得運營商可以在向終端用戶提供業(yè)務(wù)時不受接入技術(shù)的限制。

　　全球運營商通過部署FMC來實現(xiàn)優(yōu)勢互補，從而提高用戶滿意度，最終達(dá)到提高ARPU（人均通信消費額）值的目的。但是到目前為止，還沒有惟一的一條實施FMC的成功路徑，對于不同類型的運營商實施FMC，需要運營商根據(jù)其各自不同的業(yè)務(wù)采取FMC方式。從目前全球各大運營商的實踐來看，實現(xiàn)FMC大體有三種演進方式：

　　第一種演進方式是市場化的融合，也就是以市場機制為引導(dǎo)，根據(jù)用戶的使用和消費習(xí)慣，對移動和固話的產(chǎn)品、服務(wù)進行捆綁銷售。這一方式在美國早就有所體現(xiàn)，不同的產(chǎn)品實現(xiàn)捆綁之后，用戶購買時可以打折。

　　第二種演進方式是設(shè)備上的融合，這是以電子產(chǎn)品為導(dǎo)向的融合，使消費者習(xí)慣和采用既能用在移動網(wǎng)絡(luò)，又可應(yīng)用在固定網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備。BT Fusion使用的“BluePhone”（藍(lán)色電話）就是最為典型的一個設(shè)備綜合的例子。

　　第三種演進方式是基于服務(wù)的融合。這種類型的融合要求運營商在服務(wù)層面能夠?qū)崿F(xiàn)融合，因而對運營商提出了更高的要求。比方說在固話和移動網(wǎng)絡(luò)之間共享收信人的地址、電話號碼、用戶名稱等。

法國電信：設(shè)備與市場化融合并重

　　FT（法國電信）是最早從事全業(yè)務(wù)經(jīng)營的運營商之一。 2004年7月，F(xiàn)T開始推出一項叫作“Livebox”的業(yè)務(wù)，并實踐中不斷完善業(yè)務(wù)功能，最終豎立了一個功能強大的FMC典范。“Livebox”業(yè)務(wù)需要裝備一個Livebox，將ADSL調(diào)制解調(diào)器、以太網(wǎng)、WiFi以及藍(lán)牙的接口整合在一起，這樣Livebox就成為各種服務(wù)的唯一接入終端。

　　在推廣過程中，F(xiàn)T還將無線寬帶接入、VoIP、郵件等業(yè)務(wù)進行捆綁銷售。 FT的“Livebox”業(yè)務(wù)得到了較快發(fā)展，截止至2005年底，Livebox的數(shù)量增長了六倍。

　　FT的Livebox業(yè)務(wù)將語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進行整合，獲得了不小的市場成功。有關(guān)分析人士依此認(rèn)為，用戶需要的是一個集語音、數(shù)據(jù)、視頻于一體的綜合解決方案，Triple-play（三重播放業(yè)務(wù)）才是FMC未來的發(fā)展方向。

美國運營商：從市場化融合到設(shè)備融合

　　美國是最早實施真正的FMC經(jīng)營策略的地區(qū)之一。2003年，美國最大的電信運營商Verizon通信公司開始銷售一種捆綁式服務(wù)：如果用戶結(jié)合使用無線和固定話音服務(wù)或者寬帶接入服務(wù)，就可以在費用上打折。2004年美國Cingular無線公司推出了一項名為“FastForward”的服務(wù)，當(dāng)用戶在家時，只要把移動電話插到充電器上，打到移動電話上的電話就能自動轉(zhuǎn)移到家中的固定電話上。

　　美國各大運營商體現(xiàn)出來的FMC演進之路特點是，基于原有網(wǎng)絡(luò)資源進行融合演進。注重企業(yè)用戶對融合通信的需求，提供信息托管服務(wù)。

日本電信：挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用融合

　　NTT（日本電信）是定位于3G市場的全業(yè)務(wù)運營商。其FMC應(yīng)用開發(fā)從話音的FMC業(yè)務(wù)開始，主要側(cè)重于數(shù)據(jù)和視頻兩個方面的業(yè)務(wù)。

　　2005年下半年，NTT進行了名為Smart Business Kit的業(yè)務(wù)試驗，該服務(wù)通過3G網(wǎng)絡(luò)、無線局域網(wǎng)，以及IP網(wǎng)絡(luò)之間的無縫連接，使NTT DoCoMo的3G 手機，以及 WLAN的手持設(shè)備隨時隨地與NTT通信的全球IP骨干網(wǎng)相連，從而訪問商業(yè)用戶分布在全球各地的廣域網(wǎng)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)。

　　除此之外，NTT通信還與NTT DoCoMo進行合作，開展Phone Personal和Phone Personal V的VoIP電話服務(wù)。在2005年7月，此項服務(wù)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)計算機和3G 手機之間的視頻通話。

　　話音業(yè)務(wù)作為固網(wǎng)運營商最為成熟穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，也可以借助FMC技術(shù)進行諸多創(chuàng)新。NTT通信于2005年5月在日本推出了一項名為“一號通”的新業(yè)務(wù)。在這項服務(wù)中，IP網(wǎng)絡(luò)成為傳輸話音的主要網(wǎng)絡(luò)，通過這種方式，移動通信的國際通話費用進一步降低。

　　NTT通信融合業(yè)務(wù)部總監(jiān)Satoshi Baba認(rèn)為:“在業(yè)務(wù)層面，F(xiàn)MC留給運營商的想象空間和發(fā)揮的余地非常大，網(wǎng)絡(luò)的融合以及手持設(shè)備的融合都是實現(xiàn)FMC的重要方式。而要實現(xiàn)真正的FMC，關(guān)鍵是給用戶塑造FMC無縫業(yè)務(wù)的形象，因為服務(wù)融合最重要的是客戶的感受，這種融合最終將影響社會生活的方方面面。

韓國電信：BcN寬帶融合網(wǎng)絡(luò)

　　KT（韓國電信）在1997年成立KTF全資子公司后，成為全業(yè)務(wù)電信運營商，包括衛(wèi)星業(yè)務(wù)、固話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)以及移動業(yè)務(wù)。其FMC主要動作是BcN寬帶融合網(wǎng)絡(luò)，BcN服務(wù)是由韓國最大的移動運營商SK電訊主導(dǎo)的Ubinet聯(lián)盟推出的，Ubinet是“UniqutousNetwork”的簡稱，意思是開發(fā)基于無線網(wǎng)絡(luò)的寬帶多媒體服務(wù)。Ubinet聯(lián)盟提供基于IMS的IP有線、無線互聯(lián)互通服務(wù)，目前已經(jīng)擁有了提供服務(wù)所需的部分核心技術(shù)。

　　KT鮮明的融合特點是充分利用全業(yè)務(wù)運營商自身優(yōu)勢，接入部分采用移動與固定相結(jié)合的方式。

英國電信：大投資將融合進行到底

　　BT（英國電信）是以固網(wǎng)為主的運營商，在英國本土市場的主營業(yè)務(wù)是固網(wǎng)領(lǐng)域。隨著固網(wǎng)業(yè)務(wù)的飽和及異質(zhì)競爭的加劇，BT一直在努力尋找新的業(yè)務(wù)增長點。同時，英國的移動市場競爭也非常充分，共有4個GSM運營商，BT是Vodafone的最大客戶，從事移動虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。于是，BT尋找固網(wǎng)和移動的整合點，開始了BluePhone計劃，也開始了FMC的演進過程。BT試圖以此為切入點實現(xiàn)公司的運營轉(zhuǎn)型，該計劃是其較早的融合通信典型業(yè)務(wù)。

　　2005年6月，BT推出了FMC產(chǎn)品Fusion(原來的project bluephone)。該產(chǎn)品在戶外是一個正常的GSM手機，但在室內(nèi)是通過hub連接到BT的寬帶上進行通話的。這項創(chuàng)新實現(xiàn)了固定和移動間的無縫漫游：當(dāng)用戶遠(yuǎn)離hub時，呼叫將切換到移動的基站，當(dāng)用戶返回到hub覆蓋區(qū)域時，呼叫又切換到寬帶上。截止到目前，BT的“BTFusion”服務(wù)目前已經(jīng)發(fā)展了3萬名用戶，該業(yè)務(wù)的運營為BT帶來了效益。首先，它彌補了固定電話的不足，通過hub使得固定電話的終端得到擴展，在一定程度上保存了固話存量。其次，它增強了寬帶吸引力。BT的Fusion業(yè)務(wù)要求用戶擁有BT的寬帶，對Fusion用戶的寬帶資費進行優(yōu)惠。再者，BT的Fusion業(yè)務(wù)將VoIP業(yè)務(wù)融合到了寬帶當(dāng)中，并且資費非常低廉，增強了寬帶的競爭力。

　　一系列的FMC產(chǎn)品的推出突顯了BT的融合之路的特點，即思路明確，投資較大(近五年內(nèi)，總投資在100～190億英鎊)，大有將融合堅持到底之勢。

　　結(jié)語：三種向FMC演進的方式中，設(shè)備融合和市場化融合對于運營商而言，整合程度是最低的，整合成本也較低。而第三種以服務(wù)為基礎(chǔ)的融合，整合程度最高，但卻要求運營商進行最大化的投資，而且還需要運營商考慮涉及管理支撐平臺融合、運營管理方式融合和管制政策以及形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈等等問題。

　　從FMC發(fā)展趨勢來看，并不是每一家運營商都必須循序漸進，先走市場化的融合再走設(shè)備的融合，最后進入服務(wù)的融合。相反，他們可以從不同的角度推進融合的進程。根據(jù)歐洲一些運營商的經(jīng)驗，運營商往往把市場化的融合作為他們發(fā)展這項服務(wù)的第一步，但接下來有些運營商會直接進入服務(wù)層面的融合，有些運營商會選擇在設(shè)備層面的融合。所以說條條道路通羅馬，不同的運營商會根據(jù)自己的實情作出不同的選擇。

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