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語音、視頻和Web會議軟件助企業(yè)聯網

Andrew R. Hickey　 2006/05/23

　　Integraph公司遇到了一個問題。這家位于阿拉斯加州Huntsville的公司需要為一個在國外的辦事處升級其2003 Exchange服務器。但是，那個辦事處的IT人員沒有升級這個系統所需要的專業(yè)知識。Integraph公司也吃不消派人去升級系統要花費的成本。

　　這家公司采取的替代方法是讓一些專家通過視頻會議進行協調，共同指導這個升級過程，并且最終完成了這個升級。這個事情非常簡單。同普通的工作方法相比，這種方法耗費的時間和成本都是很低的。

　　Integraph負責全球IT業(yè)務的副總裁Bill Johnson說，使用Interwise公司的語音、視頻和網絡會議技術，Integraph公司能夠讓另一個地方的IT人員管理Exchange服務器的控制臺并且進行必要的設置更新，以保證系統正確運行。這些遠程操作就像在本地操作一樣。這個系統能夠處理復雜的數據并且把數據轉換為應急派遣系統使用的視頻演示內容。

　　Integraph使用Interwise公司最新的會議平臺“Interwise Connect第7版”。這個平臺是Interwise本月在拉斯維加斯舉行的Interop會議上宣布的。

　　據Interwise公司負責市場營銷的副總裁Neil Lieberman稱，會議系統已經成為把分散的員工聯系在一起的一種必要的商務工具。這種技術將同電子郵件一起成為企業(yè)的每一個人都使用的核心技術。如果你能找到電子郵件的好用途，你就會充分利用會議系統。

　　“Interwise Connect”是一種基于IP的會議應用程序，專門適用于1,000至10,000人的企業(yè)，或者人數更多的企業(yè)。這個系統采用每個用戶以固定價格不限時使用的收費模式并且能夠與IT基礎設施、IP交換機系統和其它應用程序結合在一起。這是一個用于音頻、會議、Web會議、虛擬課堂、網絡廣播、廣播和隨需應變的記錄等多種用途的單一的應用程序。Interwise的這個系統不需要徹底改變交換機和電話機。

　　“Interwise Connect 7”能夠與Lotus Notes、輕型目錄訪問協議/活動目錄、微軟Outlook、反向代理服務器、單一登錄、SAP門戶、EMC Documentum eRoom和Citrix終端服務器等多種應用結合在一起，并且獲得了與北電網絡的CS1000 IP交換機結合在一起的產品認證。

　　“Interwise Connect 7”還有新的部署和設置工具，包括支持基于標準的監(jiān)視和增強的執(zhí)行政策管理。在安全方面，這個軟件支持用于安全識別的反向代理服務器、使用分配的ID和口令的封閉的會議并且對全部基于網絡的用戶管理內容提供SSL/HTTPS支持。

　　混合配置的選項是利用一個分布式服務器架構，把成本和現場軟件安全與托管的網絡的溢出和容錯保護等功能結合在一起。Interwise的通信流量還可以根據服務質量、MPLS(多協議標簽交換)環(huán)境和更有效地使用帶寬等條件確定優(yōu)先次序，把服務器之間的通信流量負荷減少到適當的水平，如VoIP的流量減少到每秒35KB，TDM的流量減少到每秒5KB。使用PC和手機語音活動檢測軟件可以進一步減少帶寬的消耗。對于某些用戶來說，帶寬的消耗甚至能夠減少一半。這就意味著通信量大的會議不會對其它重要的網絡活動和會議產生負面的影響。

　　Interwise總裁和首席執(zhí)行官Frank Zvi在聲明中說，用戶需要更好的和更有協作性的工具來幫助他們進行技術創(chuàng)新和取得成功。當我們的用戶把“Interwise Connect”與他們的電子郵件、日歷和LDAP系統結合起來的時候，這種做法實際上是把會議功能融入到了業(yè)務中。由于讓會議功能成為一種核心的商務應用程序將消除計費使用的方式，用戶幾乎在所有類型的溝通中都可以采用這個應用程序，并且通常會為了支持Web會議而取消傳統的會議。

　　Integraph公司在60個國家都有員工。不用說，要把這些分散的員工召集到一個房間或者一個會議大廳內幾乎是不可能的。而且，這個擁有3500名雇員的公司也沒有時間把所有的員工召集到一起。但是，這種事情是可以發(fā)生的。Integraph要做這種準備。該公司正在研究購買Interwise的許可證，讓從美國、加拿大到荷蘭和澳大利亞的辦事處的每一個雇員使用這個軟件。

　　Johnson說，我們正在設法減少會議成本，實現IT運營和業(yè)務經營的全球化。他補充說，電話會議耗費了該公司大量的資金，特別是國際雇員使用的長途電話。Interwise軟件能夠讓雇員使用他們以前從來沒有使用過的功能。而且在Integraph公司，這個軟件已經成為像電話、筆記本電腦和臺式電腦一樣的日常工具。

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