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增強業(yè)務(wù)靈活性提高客戶(hù)忠誠度
加拿大SaskTel公司對IPTV的業(yè)務(wù)分析

2005/11/03

　　近年來(lái)，全世界的電信運營(yíng)商都在積極致力于或計劃提供IPTV業(yè)務(wù)，加拿大SaskTel公司所開(kāi)發(fā)的Max交互服務(wù)就是其中一顆耀眼的明星。

　　SaskTel是一家在北美地區居領(lǐng)導地位的全業(yè)務(wù)通信公司。早在2002年9月，SaskTel就通過(guò)阿爾卡特的5950開(kāi)放媒體平臺推出“Max”交互服務(wù)，并逐步向主要城市推廣這一基于IP的Max視頻服務(wù)。Max交互服務(wù)基本分成兩類(lèi)業(yè)務(wù)：一是DSL因特網(wǎng)接入，Max的用戶(hù)可以享受基于電視或電腦的無(wú)限制高速上網(wǎng)服務(wù)；二是交互式電視服務(wù)，115個(gè)數字電視頻道、30個(gè)CD質(zhì)量的音樂(lè )頻道、32個(gè)AM或FM廣播頻道、本地新聞、天氣和體育服務(wù)的交互式接入。

　　Max交互服務(wù)是基于阿爾卡特開(kāi)放平臺的中間件而開(kāi)發(fā)的，使用阿爾卡特OpenMedia廣播電視應用程序來(lái)傳送多頻道的數字電視、音樂(lè )、廣播和交互式節目單，并進(jìn)行嚴格的控制。同時(shí)，SaskTel還參與了阿爾卡特OpenMedia部分程序的開(kāi)發(fā)，在阿爾卡特的支持下，該公司使用OMP提供的接口和工具包來(lái)開(kāi)發(fā)自己的應用。阿爾卡特5950開(kāi)放媒體平臺為Max提供了一系列集成應用，比如電視廣播、視頻點(diǎn)播、基于電視的Web和E－mail等。Max用戶(hù)自行從各種各樣的業(yè)務(wù)中進(jìn)行選擇，或者在十幾種不同的主題包、電影迷包和特定的節目選項中定制自己的業(yè)務(wù)套餐。

　　此外，Max使用阿爾卡特5950開(kāi)放媒體平臺，實(shí)現了寬帶娛樂(lè )服務(wù)的有效管理。通過(guò)友好界面，為用戶(hù)提供高效直觀(guān)的操作，比如賬戶(hù)和用戶(hù)的維護、購買(mǎi)模式設定、價(jià)格策略的制定等。尤其是數字版權管理DRM策略引擎，設定了終端用戶(hù)的使用權限，從服務(wù)供應商到終端用戶(hù)，通過(guò)加密實(shí)現所有的數據內容保護。

　　阿爾卡特5950開(kāi)放媒體內容管理和分發(fā)系統，為Max解決了視頻流的自動(dòng)推送和中央管理分布問(wèn)題，系統支持大規模、分布式的部署，對所有內容進(jìn)行有效攝取、分類(lèi)、存檔和管理，從而為運營(yíng)商節省大量成本。數字版權管理策略能夠有效地進(jìn)行合同制管理，充分保證SaskTel與內容供應商的協(xié)作，比如，備受用戶(hù)喜愛(ài)的“銀河音樂(lè )頻道”。該頻道除了提供30個(gè)CD質(zhì)量的音樂(lè )頻道之外，還能自動(dòng)看到每個(gè)選項的標題、音軌和作者信息。尤其是后仰式電視沖浪體驗，為那些電腦盲們帶來(lái)福音，不管是老人還是兒童都能舒服地躺在客廳沙發(fā)上上網(wǎng)沖浪，實(shí)現了不用電腦也能上網(wǎng)的夢(mèng)想。

　　研究和實(shí)踐均證明，Max交互服務(wù)，特別是和視頻的捆綁，使業(yè)務(wù)具有了更多的靈活性并顯著(zhù)地減少了客戶(hù)流失。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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