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電話會(huì)議市場蛋糕漸大質(zhì)量和系統(tǒng)服務(wù)成為競爭的關(guān)鍵

2005/06/14

　　電話會(huì)議業(yè)務(wù)因?yàn)閼?yīng)用成熟、成本低廉、靈活方便等特點(diǎn)已悄然開始火爆，雖然在技術(shù)和效果上不如視頻會(huì)議，但憑借成本低廉、靈活性強(qiáng)的特性，很可能成為最為穩(wěn)重卻又不缺乏"激情"的增值產(chǎn)品。有希望成為今年寬帶應(yīng)用市場最不露聲色但增長最強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)之一。我們不難發(fā)現(xiàn)，電話會(huì)議業(yè)務(wù)雖然沒有大張旗鼓的宣傳，但國內(nèi)幾大電信運(yùn)營商不約而同的都已先后推出電話會(huì)議業(yè)務(wù)，如中國電信的"會(huì)易通"、中國聯(lián)通的"會(huì)務(wù)通"、中國移動(dòng)的"會(huì)議通"、中國網(wǎng)通的"會(huì)靈通"、中國鐵通的"百方通"、"易會(huì)通"等。

　　據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士講，其實(shí)電話會(huì)議走紅是市場的必然。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，國內(nèi)企業(yè)的跨地區(qū)、跨國業(yè)務(wù)飛速增長；跨國公司也爭先恐后的進(jìn)入中國。在這種情況下，很多公司可能有相當(dāng)多的會(huì)議需要身處不同地區(qū)甚至國家的人員參加，此時(shí)召開會(huì)議就成為了一件非常痛苦的事：參會(huì)人員需要長途奔波，不僅浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，交通與住宿餐飲等費(fèi)用也十分高昂。另外隨著市場競爭節(jié)奏的逐漸加快，企業(yè)對(duì)信息溝通的效率要求日益提高，傳統(tǒng)的一對(duì)一電話溝通或召開會(huì)議的方式顯然已越來越力不從心。因此，很多企業(yè)都渴望更新，更方便的溝通方式。而電話會(huì)議正好滿足了企業(yè)的上述需求。

　　市場利好的原因除了因?yàn)闀?huì)議電話業(yè)務(wù)使用的便利性，更因?yàn)槟苡行У毓?jié)省辦公成本，提高工作效率成為企業(yè)真正關(guān)注會(huì)議電話業(yè)務(wù)的原因。國內(nèi)某知名企業(yè)在應(yīng)用電話會(huì)議系統(tǒng)之后深有感觸："這種會(huì)議方式應(yīng)用成本低，沒有太多的技術(shù)要求，使用起來很方便，是一種比較貼近企業(yè)實(shí)際狀況的產(chǎn)品。"

　　電話會(huì)議市場的發(fā)展不可避免的帶來競爭不斷加劇的問題。電話會(huì)議作為一種對(duì)用戶來說并不是很新的產(chǎn)品，競爭的焦點(diǎn)集中在產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和系統(tǒng)的服務(wù)。

　　美國EACOM電子有限公司（EACOM Electronics (USA) Inc.)是專業(yè)音頻會(huì)議電話領(lǐng)域國際一流的設(shè)備供應(yīng)商，其卓越的語音通信產(chǎn)品多年來一直在國際市場享有盛譽(yù)。 EACOM電子最新推出的會(huì)議電話終端VoiceCrystalTM（水晶語音）系列采用當(dāng)今國際先進(jìn)的SonicClearTM語音處理技術(shù)進(jìn)行回音和雙向噪聲消除，使話音更加清澈、純凈，并提供卓越的全雙工通話性能；同時(shí)根據(jù)人的聽覺特性和心理特征，使高保真稀土揚(yáng)聲器的聲音輸出更加悅耳動(dòng)聽親切貼心；獨(dú)特的內(nèi)置4個(gè)高性能麥克風(fēng)并依據(jù)會(huì)議場所的布局規(guī)律采用革新性的聲音采集方式，進(jìn)一步消除"空曠聲"和增了強(qiáng)語音清晰度。因此，EACOME○R會(huì)議電話終端聲音更純凈、悅耳，可以克服會(huì)議過程中容易產(chǎn)生的聽覺疲勞，聲音更清晰、流暢，杜絕話語信息遺漏；讓參與會(huì)議的人員自始至終保持一貫的精神飽滿，思維敏捷，決斷準(zhǔn)確。

EACOM 電子有限公司供稿 CTI論壇編輯

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