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1%查詢(xún)率留下99%造假空間　“電碼防偽”迷局

李萬(wàn)卿 2005/05/17

有1%的查詢(xún)率，給造假者留下99%的造假空間。

某些免費防偽查詢(xún)電話(huà)不免費。

一些短信查詢(xún)防偽是雙重收費的，移動(dòng)、聯(lián)通收，防偽公司也收。

　　近日，有讀者報料，已經(jīng)使用幾年的電碼防偽系統的商品查詢(xún)概率不到1%。以香煙為例，如果按照1%的查詢(xún)概率計算，每100包帶有查詢(xún)碼的香煙出售，其中僅有1包可能被查詢(xún)，而另外99包香煙的查詢(xún)碼并沒(méi)有作廢！假如有人回收了這99個(gè)空包，然后將每個(gè)查詢(xún)碼復制10倍后運用到假冒的香煙上。這990包的假香煙按照1%的查詢(xún)概率計算，將有很多假貨查不出來(lái)。

　　同時(shí)，報料人還指著(zhù)某香煙的包裝側面說(shuō)，香煙包裝的一側特別注明消費者撥打的防偽電話(huà)1684××××是“免費”的，但事實(shí)上，是收取市話(huà)費的。他說(shuō)：“這是不是欺騙了消費者？還有防偽查詢(xún)短信，費用也比普通短信高出許多。”

　　記者為了弄清“電碼防偽”的真面目，對其進(jìn)行了長(cháng)達1個(gè)月的深入調查。

什么是電碼防偽？

　　河南兆信信息工程有限公司總經(jīng)理朱曉梅說(shuō)：“電碼防偽，也叫數碼防偽技術(shù)，防偽原理是通過(guò)給每個(gè)商品分配一個(gè)唯一的防偽號碼，使商品擁有一個(gè)‘身份證’（數字ID），從而具有數碼防偽功能。”

　　朱曉梅說(shuō)，電碼電話(huà)防偽有三大優(yōu)點(diǎn)：第一，數據的唯一性，密碼永不重復，一個(gè)產(chǎn)品標簽一個(gè)“身份證”；第二，防偽標簽使用的一次性；第三，難以仿造性，電碼電話(huà)防偽數字有16位、17位、21位，數字的生成分兩部分，前6位或8位數字是靠密碼運算公式形成的，后邊的數字靠計算機隨機生成。

　　朱曉梅承認香煙和酒類(lèi)的查詢(xún)率只有1%～2%，農藥和種子的查詢(xún)率最高，但也沒(méi)超過(guò)8%。

　　那么，造假者會(huì )不會(huì )利用沒(méi)有查詢(xún)過(guò)的電碼復制造假呢？

　　“不可能吧。”朱曉梅遲疑地說(shuō)，“如果對一個(gè)查詢(xún)碼單個(gè)復制，花費精力搜集號碼劃不來(lái)；上百個(gè)復制，會(huì )增加造假成本。”

　　究竟能不能對防偽查詢(xún)碼進(jìn)行復制，然后用于造假呢？

　　報料人說(shuō)，電碼電話(huà)防偽有許多弊端：一是給消費者增加許多不便，消費者不一定清楚怎樣撥打號碼；二是消費者擔心要付電話(huà)費；三是消費者只有買(mǎi)到商品后才能刮開(kāi)涂層或撕開(kāi)包裝撥打號碼，辨別真偽；四是手機和中國電信的電話(huà)不能撥打1684××××。四種情況造成了查詢(xún)率低，就給造假者了很大的造假空間。造假者可以從市場(chǎng)上買(mǎi)到一個(gè)真貨，獲得一個(gè)真實(shí)編碼。并把這一個(gè)真實(shí)編碼放在他所有的假貨上。因為撥打率太低，只有1%左右。所以，造假者就這樣鉆了空子。

①防偽確有漏洞

　　河南一家防偽企業(yè)的工程師披露，電碼防偽查詢(xún)在使用168信息電話(huà)后，雖然統一了查詢(xún)電話(huà)號碼，但由信息臺提供查詢(xún)服務(wù)，消費者每查詢(xún)一次，就要支付一定的電話(huà)費和信息費。這部分費用由消費者承擔，不但不合理，而且使消費者通過(guò)撥打電話(huà)查詢(xún)行為的發(fā)生率大大降低，對造假售假者不能形成足夠的威懾，不利于防偽。

　　同時(shí)他還指出，消費者在購買(mǎi)商品時(shí)，由于公用電話(huà)、外地撥打的長(cháng)途電話(huà)不能撥打本地的168信息臺，必須使用辦公、住宅電話(huà)才能查詢(xún)，所以通常不能在購買(mǎi)后馬上查詢(xún)。若干時(shí)間后通過(guò)電話(huà)查詢(xún)，發(fā)現所購為假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售者會(huì )以消費者不能提供足夠證據證明此商品確實(shí)是從其手中購出為由，拒絕承擔其應負的責任，而廠(chǎng)家或技監、工商部門(mén)也無(wú)證據進(jìn)行相關(guān)處理。

　　工商界有關(guān)官員指出，電話(huà)查詢(xún)也不符合消費規律。因為，絕大多部分消費者不會(huì )先查后買(mǎi)，因為商場(chǎng)沒(méi)有電話(huà)查詢(xún)。手機又不能打800和168，消費者也不可能把產(chǎn)品防偽標簽上的密碼和纖維分布情況先做記錄，再拿到外面找公用電話(huà)咨詢(xún)之后再返回商場(chǎng)購買(mǎi)商品。

800免費電話(huà)電碼防偽查詢(xún)效果如何呢？

　　河南兆信公司總經(jīng)理朱曉梅說(shuō)，800電話(huà)是防偽公司掏錢(qián)，他們往往與電信部門(mén)先談好查詢(xún)率，電信上可以保頂，保證不讓打入的電話(huà)超過(guò)一定比例，超過(guò)一定的比例就會(huì )賠錢(qián)。比如，每年不超過(guò)10萬(wàn)元電話(huà)費，就可以采取“減線(xiàn)”等辦法控制消費者把電話(huà)打入。

　　據稱(chēng)，用800電話(huà)，如果防偽查詢(xún)率超過(guò)4%，防偽公司將虧損。

　　如此，造假者就“大有作為”了。96%以上的產(chǎn)品沒(méi)有人查詢(xún)，造假者就可以復制這96%的防偽電碼用于造假。

　　河南省質(zhì)量技術(shù)監督局防偽辦負責人陳玉潔說(shuō)，800電話(huà)雖然是免費的，但很難打通，如果容易打通的話(huà)，企業(yè)就虧損了。

　　另外，800電話(huà)查詢(xún)電碼防偽，消費者還會(huì )受很多限制：鄉鎮、村莊等地區現在未開(kāi)通800免費電話(huà)，大部分消費者也不懂800電話(huà)是怎么回事；手機無(wú)法查詢(xún)800電話(huà)；利用公用電話(huà)查詢(xún)不存在免費查詢(xún)。如因800電話(huà)的查詢(xún)率太高，使防偽公司無(wú)力負擔電話(huà)費，電碼防偽公司只有采取人為方法阻擋查詢(xún)，使消費者無(wú)法查詢(xún)。

　　以上只是“電話(huà)漏洞”。另外，在“理論”上，電碼防偽還給造假者留有“空間”。

　　報料者說(shuō)，他接觸過(guò)一個(gè)造假者就用沒(méi)人查詢(xún)的防偽標復制造假。其實(shí)，造假者的查詢(xún)碼就是從沒(méi)有查詢(xún)過(guò)的真的商品上抄的、復制的。比如：你要“××牌香煙”電碼防偽標，他就讓人收煙盒，把防偽標抄下來(lái)就行了。

　　因為，無(wú)論哪個(gè)公司的防偽標，查的人都很少，不到1%，據說(shuō)連0.1%都不到。即使按照1%計算，造假者用300個(gè)號復制1.2萬(wàn)個(gè)防偽標，大約只有120個(gè)人打電話(huà)查詢(xún)，查詢(xún)結果可想而知。造假者甚至鼓勵人們查，因為不查的話(huà)消費者會(huì )懷疑，查了就放心了。

②已有企業(yè)停用

　　其實(shí)，早就有使用企業(yè)發(fā)現了電碼防偽的漏洞，并采取了積極的行動(dòng)。

　　2002年，許昌卷煙廠(chǎng)在“精品帝豪”卷煙上使用電碼防偽拉線(xiàn)后，決定在八角帝豪卷煙上采用噴碼電碼防偽技術(shù)。當時(shí)的報道稱(chēng)，電碼防偽查詢(xún)系統采用了高科技、社會(huì )化的防偽手段，每一盒“帝豪”卷煙裝潢內蓋上都噴印有一組唯一的、不重復的、由16位數碼組成的防偽密碼。每一組數碼都由計算機隨機生成，消費者可以方便地通過(guò)撥打免費專(zhuān)用查詢(xún)熱線(xiàn)（16840315），根據語(yǔ)音提示輸入本盒煙上所噴數碼，就能準確地識別卷煙的真偽。

　　時(shí)隔兩年，八角帝豪卷煙突然停用了電碼防偽。

　　許昌卷煙廠(chǎng)技術(shù)中心一位姓蔣（音）的先生告訴記者，經(jīng)過(guò)幾年的使用，發(fā)現電碼防偽“有問(wèn)題”，也不方便，就停用了。

　　“發(fā)現了什么問(wèn)題？”

　　蔣先生答：“不方便說(shuō)。”

　　河南兆信公司總經(jīng)理朱曉梅說(shuō)，許昌“帝豪”停用兆信電碼防偽，其一是認為查詢(xún)電話(huà)暢通情況不理想，其二是發(fā)現假冒的香煙多了。

　　在此之前，廣西源安堂公司宣布，從2001年7月1日起，停止使用電碼電話(huà)防偽。

　　據《中國質(zhì)量報》報道，假冒源安堂“膚陰潔”和恩威公司“潔爾陰”品牌的是廣東陽(yáng)春公司，該公司產(chǎn)品取名叫“愛(ài)求牌膚陰潔”、“愛(ài)求牌潔爾陰”。

　　值得注意的是，廣西源安堂的“膚陰潔”此前已經(jīng)采用了兆信防偽公司的電碼電話(huà)防偽，但造假者仍可以制造“未貼電碼標志”的產(chǎn)品和“使用假冒的電碼防偽標簽”的產(chǎn)品。也就是回收未曾查詢(xún)作廢的舊標志，用以造假，使假藥變真。

　　該案經(jīng)商標仲裁機構仲裁，裁決廣東陽(yáng)春公司構成假冒商標侵權。

　　2002年4月21日，《商界》雜志一篇名為《防偽業(yè)黑幕調查》的文章說(shuō)，一瓶被廠(chǎng)家鑒定是假酒的“京酒”卻被證實(shí)有真的數碼防偽編碼，而且該防偽編碼卻沒(méi)有被查詢(xún)過(guò)。由于查詢(xún)率很低，因而回收號碼制造的假冒產(chǎn)品被發(fā)現的概率也很低，其結果是大量的假冒產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，系統卻很難發(fā)現，從而起到了與防偽相反的護假作用。

③防偽公司“生財有道”

　　一個(gè)重要的疑問(wèn)是：消費者不管是打電話(huà)，或者是發(fā)短信，都要付費。而這些費用，最終落在了誰(shuí)的腰包？

　　對此，記者撥通了北京兆信防偽公司的電話(huà)，接電話(huà)者讓記者留下聯(lián)系方式，他說(shuō)他會(huì )與記者聯(lián)系。

　　半個(gè)小時(shí)后，記者的手機響起，但無(wú)來(lái)電號碼顯示，他自稱(chēng)姓李，在北京，問(wèn)記者是不是想做電碼電話(huà)防偽標。記者佯稱(chēng)自己是肉食加工企業(yè)的老板，原來(lái)使用過(guò)其他防偽技術(shù)，但產(chǎn)品常被假冒，想試一試電碼電話(huà)防偽技術(shù)。

　　李先生說(shuō)：“電碼電話(huà)防偽技術(shù)是高科技，誰(shuí)也假冒不了，也無(wú)法仿制。”

　　記者問(wèn)價(jià)格，李先生說(shuō)，一個(gè)標5分錢(qián)，比如說(shuō)火腿腸，一根5分錢(qián)。

　　記者說(shuō)太高了。他說(shuō)：“如果量大，價(jià)格可以再優(yōu)惠，做到1000萬(wàn)個(gè)標，每個(gè)標2分錢(qián)就能做下來(lái)，并且還有商量的余地。”

　　記者問(wèn)：“查詢(xún)率究竟有多高？”

　　他說(shuō)：“5%。”

　　理論上，按5%的查詢(xún)率，還有95%的商品沒(méi)有人查詢(xún)。如果造假者將沒(méi)有人查詢(xún)的商品的防偽電碼復制造假，消費者還是辨不出真假。但李先生解釋說(shuō)，復制的成本很高，要花費很多人力、財力和物力，將電碼一個(gè)一個(gè)地輸入電腦，工作量太大了。他說(shuō)他們有分析圖，哪個(gè)地方查詢(xún)率高，就說(shuō)明哪個(gè)地方有問(wèn)題。“我們對查詢(xún)電話(huà)都有記錄，與電信部門(mén)合作密切，比如，你現在給我打電話(huà)，我馬上就知道你的位置和你的身份。”

　　記者與他相約第二天再具體協(xié)商，他給記者留下了手機號碼。

　　第二天，記者又與李先生取得聯(lián)系。“談判”的結果是，做1000萬(wàn)個(gè)電碼防偽標，每個(gè)標只收0.008元，并答應給記者10%的回扣。

　　按李先生所說(shuō)的5%的查詢(xún)率，消費者以發(fā)手機短信查詢(xún)?yōu)槔@樣的商業(yè)短信，每條短信的收費不低于0.20元。1000萬(wàn)個(gè)標的查詢(xún)量應該是50萬(wàn)條短信，所產(chǎn)生的費用至少為10萬(wàn)元。按李先生的報價(jià)，做1000萬(wàn)個(gè)仿偽標需8萬(wàn)元。他們賺取的短信費用，比做防偽標的賺頭還要高！

　　暗訪(fǎng)中，另一家防偽公司公開(kāi)在互聯(lián)網(wǎng)上宣稱(chēng)，公司的收入主要來(lái)源于防偽標簽的銷(xiāo)售以及電話(huà)費的分成。該防偽網(wǎng)絡(luò )每年收取的上網(wǎng)費、電話(huà)費分成以及號碼管理費等，是一筆不菲的收入。

④“免費”電話(huà)不免費

　　舉報人所提及的香煙盒上的防偽查詢(xún)電話(huà)是1684××××，并特別注明“免費”。記者撥打這一號碼后，電腦提示輸入盒內16位號碼，并按“#鍵”結束。查詢(xún)結果是，這個(gè)牌子的香煙是名優(yōu)香煙。且只能被查詢(xún)一次。

　　防偽查詢(xún)電話(huà)究竟是不是“免費”的呢？記者通過(guò)“114”查號臺和“160”查詢(xún)1684××××，問(wèn)收不收費。對方說(shuō)，不收聲訊信息費，只收市話(huà)費。

　　隨即，記者以消費者的名義把電話(huà)打到這家卷煙集團，該卷煙集團市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的一位男士說(shuō)，這是他們委托兆信防偽公司做的，卷煙集團只按每個(gè)號段多少錢(qián)支付給防偽公司，至于說(shuō)電話(huà)費的問(wèn)題，他說(shuō)不清楚。

　　而該集團一位姓張的女士對記者說(shuō)，“免費”只是免收信息費。記者提出，明明是“免費”，并沒(méi)有說(shuō)“免收信息費”或“只收市話(huà)費”。她說(shuō)，她也說(shuō)不清楚。

　　隨后，記者以煙草經(jīng)銷(xiāo)商的名義，撥通了該集團技術(shù)中心的電話(huà)。

　　“有消費者指出，你們香煙包裝上1684××××雖明確標有‘免費’字樣，但撥打之后，竟然收取市話(huà)費，這是為什么？”

　　該中心一位站長(cháng)表示：“1684××××確實(shí)不全免費，可能要收市話(huà)費。”

　　據介紹，1684××××是北京兆信公司的防偽查詢(xún)電話(huà)，上述香煙的電碼防偽就是兆信公司做的。當時(shí)，只說(shuō)免費，也沒(méi)具體明確免什么費。

　　4月27日，記者從中國網(wǎng)通河南省分公司了解到，1684××××只免收信息費，但收市話(huà)費，前3分鐘0.22元，以后每分鐘0.22元。

　　看來(lái)，該香煙包裝上1684××××后所標的“免費”字樣，其實(shí)是不免費的。

　　對此，北京兆信防偽公司負責此項業(yè)務(wù)的銀女士多次給記者打電話(huà)，解釋他們的“失誤”。

　　銀女士說(shuō)，他們的公司原在海南，后搬到北京，是一家頗具影響的防偽企業(yè)，在多個(gè)行業(yè)都有他們的業(yè)務(wù)。

　　“香煙防偽查詢(xún)電話(huà)1684××××，注明有‘免費’的字樣，是一種‘失誤’，認為‘免收信息費’就可以簡(jiǎn)稱(chēng)為‘免費’。”她一再說(shuō)這些失誤是與卷煙企業(yè)無(wú)關(guān)的。她說(shuō)，他們的初衷是為香煙的消費者多提供一種防偽查詢(xún)方法，減少消費者的負擔，作為防偽企業(yè)和卷煙企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)都是好的，但對16840315的收費結構模糊，電信部門(mén)也沒(méi)有說(shuō)清楚。她還說(shuō)，他們和卷煙企業(yè)也發(fā)現了“收費”漏洞，但原來(lái)的防偽電碼包裝還沒(méi)有用完。

　　朱曉梅說(shuō)，“免費”就是免收信息費，我們在媒體上公告過(guò)3次了。

　　曲淑慧的解釋是：煙廠(chǎng)發(fā)現問(wèn)題后，已經(jīng)于2004年12月29日對包裝進(jìn)行了改版，改為手機短信查詢(xún)真偽。

　　記者發(fā)現的事實(shí)是，現在的市場(chǎng)上，印有防偽查詢(xún)電話(huà)16840315和手機短信查詢(xún)兩個(gè)版本的該品牌香煙同時(shí)存在。

⑤防偽公司也收短信費

　　那么，利用手機短信進(jìn)行防偽查詢(xún)，是如何收費的呢？

　　記者隨即購買(mǎi)了上述卷煙集團的香煙，發(fā)現包裝的一側有如下內容：“兆信防偽：請編輯翻蓋內側16位數字短信發(fā)送3315（移動(dòng)）、93315（聯(lián)通）或撥打010-64450315查詢(xún)真偽。”

　　記者在采訪(fǎng)移動(dòng)和聯(lián)通管理部門(mén)時(shí)，都說(shuō)讓直接咨詢(xún)客服中心。

　　記者首先撥通了聯(lián)通河南公司客服熱線(xiàn)10010。10010說(shuō)，每條短信他們只收0.10元通訊費，但是服務(wù)商還要再收取一定的費用。

　　記者又撥通1860移動(dòng)服務(wù)熱線(xiàn)，詢(xún)問(wèn)3315的短信資費。1860說(shuō)，每條短信他們也只收取0.10元的通訊費，與其他普通短信的資費是相同的，但服務(wù)商還要收取一筆費用，具體收多少并不清楚，讓咨詢(xún)010-64451466。

　　記者撥通了010-64451466，原來(lái)，這是北京兆信防偽公司的電話(huà)，接線(xiàn)者警惕地說(shuō)，他只負責短信，不清楚如何收取費用，在記者的再三追問(wèn)下，他讓記者撥打010-64451885詢(xún)問(wèn)。

　　010—64451885說(shuō)，除移動(dòng)或聯(lián)通每條短信收取0.10元費用外，每條短信兆信公司還要收取0.20元的“服務(wù)費”。他特別強調：“回復短信是免費的。”

　　也就是說(shuō)，消費者如果要發(fā)短信查詢(xún)香煙的真偽，不僅要付0.10元的通訊費，還要向防偽公司支付0.20元的費用，一條短信，累計要付款0.30元。

　　那么，消費者要想知道自己所購商品的真偽，是一定要付費的：選擇發(fā)短信，至少要0.30元；選擇16840315，至少要付相應的市話(huà)費；如果打長(cháng)途查詢(xún)，熟練操作要70秒，付費會(huì )超過(guò)1元。800電話(huà)是真正免費的，但很難打通。別無(wú)選擇，消費者只有再掏一次腰包。

⑥消費者不該承擔“防偽費”

　　通過(guò)調查后發(fā)現，無(wú)論打電話(huà)，還是發(fā)短信，只要是消費者想查詢(xún)運用電碼防偽的商品，就必須再付一筆“防偽費”（800電話(huà)除外）。

　　那么，這樣的“防偽費”，該不該讓消費者掏自己腰包呢？

　　記者帶著(zhù)印有“1684××××（免費）”和印有防偽短信的金芒果香煙樣品，走訪(fǎng)了河南省消費者協(xié)會(huì )投訴與法律事務(wù)部主任李漢生。

　　李漢生說(shuō)，免費，就是全免，不收消費者一分錢(qián)。而金芒果香煙1684××××防偽查詢(xún)電話(huà)的后面明確印有“免費”字樣，但事實(shí)上只免收信息費，依然收取市話(huà)通話(huà)費，是做虛假宣傳，是典型的欺詐行為。

　　《欺詐消費者行為處罰辦法》第二條規定，欺詐消費者行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品（以下所稱(chēng)商品包括服務(wù)）或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。第六條規定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的一倍。李漢生說(shuō)：“因此，消費者如果提出質(zhì)疑，可以1+1賠償。”

　　“既然包裝上標明了1684××××電話(huà)免費，就應該由生產(chǎn)廠(chǎng)家掏錢(qián)，他們有保證其生產(chǎn)的產(chǎn)品真實(shí)、可靠的責任，如果不免費的話(huà)，就涉嫌虛假宣傳，工商局經(jīng)濟檢察總隊可以依法對其進(jìn)行處罰。”河南省工商局經(jīng)濟檢察總隊案件科科長(cháng)符剛這樣表示。

　　對于防偽短信，消費者也會(huì )額外承擔查詢(xún)費用。李漢生說(shuō)，這些費用，生產(chǎn)廠(chǎng)家應計入產(chǎn)品的成本，不能讓消費者額外負擔，防偽的責任和義務(wù)都應該由生產(chǎn)廠(chǎng)家承擔。

　　河南兆信防偽公司總經(jīng)理朱曉梅說(shuō)，打假防偽的投入應該是企業(yè)的，但消費者也有選擇權，可以查詢(xún)，也可以不查詢(xún)。

　　河南省質(zhì)量技術(shù)監督局防偽辦負責人陳玉潔的觀(guān)點(diǎn)是，查詢(xún)費用應該是防偽使用企業(yè)和防偽生產(chǎn)或推廣企業(yè)協(xié)商解決的。

　　陳玉潔說(shuō)，要看查詢(xún)成本的高低，如果費用非常低，消費者可以承擔。但有的短信費用很高，就應由防偽企業(yè)和使用企業(yè)承擔。

　　陳玉潔推薦記者看一看2002年12月國家質(zhì)量監督總局頒布的《產(chǎn)品防偽監督管理辦法》。

　　記者注意到，該《辦法》只對防偽技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)管理和使用作出了嚴格的規定，并沒(méi)有對防偽查詢(xún)信息費的規定。

　　據了解，至目前，河南省還沒(méi)有產(chǎn)品防偽監督方面的管理辦法。

誰(shuí)為電碼防偽失效負責

　　電碼防偽本身使消費者能夠自己通過(guò)電話(huà)或短信方便地查詢(xún)到商品的真假，但由于電碼防偽的查詢(xún)率低，從而使其成為假冒偽劣商品的偽裝。造假者利用一些商品包裝盒上未被查詢(xún)的防偽碼，進(jìn)行大量復制用在假冒商品上，使之充斥市場(chǎng)進(jìn)一步損害了消費者和廠(chǎng)家的利益。

那誰(shuí)又能為電碼防偽的缺失負責呢？

　　防偽公司從廠(chǎng)家那里賺了一筆錢(qián)后，并沒(méi)有把查詢(xún)工作做得更通暢，而是人為地控制查詢(xún)率來(lái)違護自身的利益。此外，還在查詢(xún)上進(jìn)行“隱性”地收費，從消費者那里賺到更多的錢(qián)，最終使自己成為最大受益者。而查詢(xún)公司在獲得最大利益之時(shí)，卻造成了防偽電碼防偽功能的缺失。首先，他們的做法使一些消費者放棄使用查詢(xún)，這樣電碼防偽查詢(xún)率變得更低。由于查詢(xún)率不斷降低，使電碼防偽失去了其應用的意義，不僅廠(chǎng)家花費達不到防偽的效果，而且電碼防偽也成為造假者可以利用的“武器”，并進(jìn)一步損害了廠(chǎng)家和消費者的利益。其次，電碼防偽的失效也使得消費者的整體防偽意識下降，從而更不利于新防偽技術(shù)的開(kāi)發(fā)與使用。這樣，使得防偽生存環(huán)境變得更差。想一想，最終是防偽公司自己掐斷了自身的生存命脈。

　　商品生產(chǎn)企業(yè)投錢(qián)去做防偽，其初衷是好的。但它沒(méi)有進(jìn)行有效地宣傳與推廣，防偽電碼設置的位置又沒(méi)有進(jìn)行指引，致使知者甚少。此也造成了漏洞，使造假者可有機會(huì )運用電碼將假冒商品變?yōu)榭梢圆樵?xún)到的“真品”。如此，反過(guò)來(lái)進(jìn)一步損害了生產(chǎn)企業(yè)的利益。同時(shí)，由于企業(yè)缺乏必要的審核和責任，對查詢(xún)電話(huà)或短信收費狀況關(guān)注不夠，在一定程度上也給了防偽公司可乘之機。基于上述因素，商品生產(chǎn)企業(yè)也理應對電碼防偽失效擔責任。

　　其實(shí)，在防偽失效過(guò)程中，政府的有關(guān)部門(mén)也有一定的責任。在防偽公司獲得最大利益之中，有關(guān)部門(mén)對防偽公司的監管力度不夠，從而使得其有空子可鉆。因此，有關(guān)部門(mén)應加大監管力度，同時(shí)，還要不斷提高防偽公司的開(kāi)辦門(mén)檻，使一些真正“合格”的防偽公司進(jìn)入防偽市場(chǎng)，從而使造假者無(wú)空子可鉆，真正為商品生產(chǎn)企業(yè)打造一堵安全的“防偽墻”。

　　各種防偽手段都是為了打擊假冒偽劣商品、維護消費者和廠(chǎng)家利益為目的的。然而，防偽手段失效之時(shí)，第一個(gè)受害的卻是消費者。那么，消費者本身就不應承擔一些責任嗎？防偽意識不僅商品生產(chǎn)企業(yè)要有，而且消費者自身也應增強防偽意識。如果消費者在買(mǎi)到商品之后，都查詢(xún)商品的真偽，那么電碼防偽造假者也就沒(méi)有了生存空間。

經(jīng)濟視點(diǎn)報公司供稿 CTI論壇編輯

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