NGT下一代通信® 國際論壇專家圓桌互動(dòng)討論集萃（二）

2004/12/13

前言

　　由國際通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織ICID主辦，英國GDS集團(tuán)承辦的NGT下一代通信?國際論壇日前在北京召開。論壇上，來自電信產(chǎn)業(yè)鏈上的國內(nèi)國外運(yùn)營商、設(shè)備廠商、芯片廠商，第三方增值業(yè)務(wù)開發(fā)商的高層代表，就下一代通信業(yè)務(wù)與終端發(fā)展展開熱烈的討論。諸如德國電信下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與平臺(tái)高級(jí)執(zhí)行副總裁Norbert Hentges、Sprint副總裁Stephen A Falk、中國聯(lián)通總工張范、中國移動(dòng)深圳無線數(shù)據(jù)研發(fā)中心總經(jīng)理謝峰、中國電信北京研究院副院長趙惠玲、中國開源軟件推進(jìn)聯(lián)盟主席陸首群、Intel通信事業(yè)部副總裁和基礎(chǔ)處理器分公司總裁Doug Davis、Ciena高級(jí)副總裁Jim Hjartarson、Cisco System副總裁Alistair Woodman、Intel通信事業(yè)部亞洲區(qū)市場部總監(jiān)Lonnie McAlister、Spansion無線商業(yè)部高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Amir Mashkoori、IBM數(shù)字媒體和通訊亞太地區(qū)主管Craig Wilson、Apple Quicktime產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)Frank Casanova、潤迅集團(tuán)首席科學(xué)家Ferrie Hu Tiejun、Parlay營銷委員會(huì)主席Marc Leclerc、IPCC市場總監(jiān)Farshid Mohammadi、Serviec Availability主席Manfred Reitenspiess等近百位業(yè)界首屈一指的專家，發(fā)表其獨(dú)到的見解。以下摘選部分專家互動(dòng)討論組討論內(nèi)容，以餉讀者。
據(jù)悉，下一屆NGT下一代通信?國際論壇將于2005年4月在中國北京舉行。希望獲得本屆國際論壇演講文集資料（近50個(gè)來自國內(nèi)外通信業(yè)界頂級(jí)專家的演講資料文件）或申請下屆國際論壇免費(fèi)專業(yè)聽眾席位的讀者，請聯(lián)絡(luò)英國GDS集團(tuán)北京辦事處汪小姐，電話：+8610 87758362轉(zhuǎn)802，87758363。

NGN下一代網(wǎng)絡(luò)篇

　　問：在NGN系統(tǒng)下，服務(wù)提供與完成將會(huì)是以怎樣的方式進(jìn)行？

　　答1德國電信高級(jí)執(zhí)行副總裁Norbert Hentges：我認(rèn)為我們首先應(yīng)該進(jìn)行用戶定義分類。實(shí)際上在德國電信內(nèi)部，我們將用戶分為不同類別，如商業(yè)用戶，住宅用戶等等。我們通常針對(duì)不同用戶類別的需求去定義架構(gòu)，以無縫地提供服務(wù)方案。

　　從服務(wù)實(shí)現(xiàn)角度來看，如何建構(gòu)正確的服務(wù)層架構(gòu)是關(guān)鍵問題，完全垂直整合的交換方案往往是答案。這樣，用于獲得服務(wù)的技術(shù)將不是單獨(dú)的一部分，而是存在于完全整合的系統(tǒng)中。所以完全整合的D層架構(gòu)，以及之上的服務(wù)完成層，應(yīng)該是一種正確的方式。

　　另外，我們相信為提供正確的服務(wù)應(yīng)用策略，我們首先要了解不同用戶類別的特點(diǎn)與服務(wù)功能需求。因此諸如包含有客戶位置信息、個(gè)人過往與當(dāng)前信息等的客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫資料應(yīng)是集中管理，一次提取的。基于這樣的用戶類別信息，我們再定義針對(duì)性的服務(wù)架構(gòu)與IT架構(gòu)，以提供類似的語音、影像、門戶、流媒體等不同的服務(wù)。

　　第三個(gè)方面是服務(wù)激活問題，例如位置、安全功能等等，將一次性實(shí)現(xiàn)之后，用于不同的服務(wù)環(huán)境中。

　　問：依賴NGN技術(shù)，我們是否能夠達(dá)到與現(xiàn)有TDM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供同樣高的語音品質(zhì)？

答1：根據(jù)我們在北美兩大運(yùn)營商的VOIP實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與測試可以證明，VOIP語音品質(zhì)可以得到充分保障　　，語音品質(zhì)不會(huì)是NGN技術(shù)上的障礙難題。我們認(rèn)為NGN發(fā)展的下一個(gè)重點(diǎn)不再是擔(dān)心語音品質(zhì)問題，而是如何降低實(shí)施運(yùn)營成本。

　　問：目前的NGN技術(shù)下，終端用戶將與運(yùn)營商、SP服務(wù)提供商等等不同層面產(chǎn)生接觸。那么誰真正擁有終端用戶？產(chǎn)業(yè)鏈上不同層面的服務(wù)提供商之間的關(guān)系應(yīng)該如何解決？

　　答1Aprisma亞太區(qū)運(yùn)營總監(jiān)James R Christie：我認(rèn)為將產(chǎn)品服務(wù)銷售給終端用戶的一方同時(shí)也應(yīng)是負(fù)責(zé)維護(hù)與終端用戶關(guān)系的一方，他們將是真正擁有用戶的一方。根據(jù)我們?yōu)樾袠I(yè)用戶提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，往往一個(gè)項(xiàng)目中最終用戶要與二十到三十家服務(wù)提供商打交道，而一般是負(fù)責(zé)將這二三十家服務(wù)提供商的服務(wù)整合到一起并根據(jù)最終用戶需要進(jìn)行維護(hù)的一方最為至關(guān)重要。他們需要根據(jù)終端用戶需求，與其他服務(wù)提供商溝通，實(shí)現(xiàn)最終的功能。

　　答2：從利益分配角度來看，我認(rèn)為不同服務(wù)提供商之間的關(guān)系取決于服務(wù)提供商自身的規(guī)模大小。如果內(nèi)容服務(wù)提供商自身規(guī)模較小，那么他或許需要與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商分享利潤。因?yàn)橐话闶怯苫A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商來負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)。不過從誰擁有終端用戶這個(gè)角度來看，內(nèi)容服務(wù)提供商也很重要。舉例來說，我們曾接到一個(gè)游戲服務(wù)提供商的電話說他們想提高服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)樗麄兪盏揭恍┙K端用戶的投訴。當(dāng)我們分析他們的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這些基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商分布在不同地區(qū)，造成了服務(wù)反饋與質(zhì)量的缺憾。于是我們幫助他們整合從內(nèi)容到基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的集中協(xié)調(diào)，以提高服務(wù)質(zhì)量。要提高服務(wù)質(zhì)量與終端用戶滿意度，我們需要回顧整個(gè)工作流程。不過，很多情況下，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商往往是真正擁有終端用戶的一方。

　　答3：我認(rèn)為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商很難真正擁有終端用戶。終端用戶會(huì)最終會(huì)自己去選擇他們感興趣的應(yīng)用。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供運(yùn)營商對(duì)終端用戶的最大掌握可能會(huì)體現(xiàn)在"接入"這個(gè)角度，但基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商很難控制服務(wù)應(yīng)用層面。有線網(wǎng)絡(luò)提供商可能是一個(gè)例外，因?yàn)樗麄兛梢哉莆照Z音的應(yīng)用層面。

　　答4：最終用戶一般會(huì)與產(chǎn)品服務(wù)提供方，或是產(chǎn)品代理銷售方產(chǎn)生接觸。這兩方應(yīng)該對(duì)最終用戶會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)影響。

　　答5德國電信高級(jí)執(zhí)行副總裁Norbert Hentges：以行業(yè)企業(yè)用戶的角度來看，作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，我們將不同的資源（固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成服務(wù)、桌面服務(wù)、數(shù)據(jù)中心的IT解決方案等）整合集成在一起，為行業(yè)企業(yè)用戶提供特定的解決方案。我們想成為行業(yè)企業(yè)用戶的合作伙伴，為他們提供集成的方案，而不僅僅是簡單的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供。以個(gè)人用戶來看，可能更復(fù)雜一些。在固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域來看，很多公司開始以靈活的費(fèi)用提供ADSL有線互聯(lián)網(wǎng)接入方式，而如ebay等內(nèi)容服務(wù)商則掌握與個(gè)人終端用戶的直接接觸。這樣的模式對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商來說并不理想。未來，運(yùn)營商應(yīng)該可以將相當(dāng)比例的內(nèi)容服務(wù)整合到基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品中來。盡管運(yùn)營商無法100%地整合全部內(nèi)容服務(wù)，但運(yùn)營商應(yīng)努力整合相當(dāng)比例的內(nèi)容服務(wù)到自身的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品中來。這樣的方向才有利于運(yùn)營商的發(fā)展。

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國際通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織ICID供稿 CTI論壇編輯