彩鈴成為移動(dòng)運營(yíng)商語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)又一增長(cháng)點(diǎn)
2003/12/19
彩鈴，這種語(yǔ)音業(yè)務(wù)中的增值業(yè)務(wù)，一下子讓運營(yíng)商看到了提高ARPU值的希望
2007年之后，預計中國80%以上的手機用戶(hù)會(huì )申請并使用彩鈴業(yè)務(wù)
假設2007年中國有2億用戶(hù)使用彩鈴業(yè)務(wù)的話(huà)，僅通信費一項，運營(yíng)商每月就將增加10億元的收入，而信息費這一項，也可以讓SP（增值服務(wù)提供商）們笑得合不攏嘴
似乎一夜之間，手機鈴聲都像著(zhù)了魔似地變得稀奇古怪起來(lái)。
對于消費者來(lái)說(shuō)，他們開(kāi)始逐漸開(kāi)始感受擺脫了傳統“嘟...嘟...”乏味的等待鈴聲，不僅各種美妙的音樂(lè )開(kāi)始使這種等候變成一種樂(lè )趣，而且“翠花，上酸菜”這種幽默，“喂，你要找的人欠了我的賭債，現在已經(jīng)被我扣押了，你趕快拿錢(qián)來(lái)贖，不許報警，不然就等著(zhù)幫她收尸吧！不相信？好，你等著(zhù)，我讓她來(lái)跟你說(shuō)話(huà)……。”這種惡作劇，突然使手機鈴聲一個(gè)個(gè)像著(zhù)了魔。
當然消費者必須為“著(zhù)了魔的鈴聲”付出一定的代價(jià)，運營(yíng)商自然是希望跟在消費者后面數錢(qián)。面對全球移動(dòng)市場(chǎng)ARPU值（每用戶(hù)平均收入）不斷下降的愁苦現象，運營(yíng)商雖然知道數據業(yè)務(wù)可以給其帶來(lái)光明的前景，但是在數據業(yè)務(wù)的發(fā)展中到目前為止仍然是投入得多，收獲得少。
這種“著(zhù)了魔的鈴聲”有個(gè)學(xué)名———彩鈴，這種語(yǔ)音業(yè)務(wù)中的增值業(yè)務(wù)，是運營(yíng)商為客戶(hù)提供的個(gè)性多彩回鈴音業(yè)務(wù)，一下子讓運營(yíng)商看到了提高ARPU值的希望。
“最后一根稻草”
從趨勢上來(lái)說(shuō)，數據業(yè)務(wù)是全球運營(yíng)商帶來(lái)更大收益的希望。各種分析報告都得出同樣的結論———只有數據服務(wù)滲透率和數據ARPU的增加，才能使得全球各地的運營(yíng)商能夠避免ARPU值和收入的下降。
相關(guān)報告顯示，語(yǔ)音的ARPU值將繼續下滑，只有通過(guò)數據收入的增加才能避免整體ARPU值的下滑，只有用戶(hù)數增加才能防止收入的下滑。事實(shí)上，全球用戶(hù)總數在2002年到2007年將增加9％，到2007年達到175億。收入平均將增長(cháng)9％，但是收入的增長(cháng)將隨著(zhù)地區的不同而不同：北美為4％，歐洲和中東為7％，拉丁美洲為9％，亞太地區將保持最強勁的收入增長(cháng)趨勢，達到15％，主要原因是中國有將近20％的增長(cháng)。
在語(yǔ)音ARPU值全球下滑的今天，不僅是在中國，在全球，特別是在韓國、日本等地，彩鈴業(yè)務(wù)卻似乎成為語(yǔ)音業(yè)務(wù)中的“最后一根救命稻草”，對于語(yǔ)音業(yè)務(wù)的增長(cháng)作出了卓越的貢獻，也成為了提升運營(yíng)商收入除數據業(yè)務(wù)以外的惟一亮點(diǎn)。
在中國，上海移動(dòng)率先推出彩鈴業(yè)務(wù)，從2003年5月17日開(kāi)始免費試用，到2003年10月1日開(kāi)始收費，用戶(hù)以每天數以千計的速度增長(cháng)，異常火爆。在北京、廣東、浙江等省份，彩鈴業(yè)務(wù)的火爆局面一如上海。
由此業(yè)內人士預測，到2005年，彩鈴的月收入將超過(guò)1億人民幣，如果平均每人彩鈴業(yè)務(wù)的花費是10元，也就是1000萬(wàn)的用戶(hù)，而且有望在2007年之后，中國80%以上的手機用戶(hù)會(huì )申請并使用彩鈴業(yè)務(wù)。
當然這一預測并非想象，在韓國，韓國電訊運營(yíng)商SK———彩鈴業(yè)務(wù)的發(fā)起者———目前彩鈴用戶(hù)已達600萬(wàn)用戶(hù)；臺灣地區泛亞電信公司的彩鈴用戶(hù)已有15萬(wàn)，遠傳電信公司的彩鈴用戶(hù)已達400萬(wàn)，臺灣大哥大電訊公司的彩鈴用戶(hù)已經(jīng)突破800萬(wàn)用戶(hù)等等。
SP緊隨其上
自彩鈴業(yè)務(wù)正式商用起，用戶(hù)將為每條彩鈴支付的費用為0.5元至4元不等，但其中絕大部分為1至2元，自2003年10月1日起正式收取。
那運營(yíng)商和內容提供商到底能從這項語(yǔ)音業(yè)務(wù)的增值服務(wù)中獲取多少利潤呢？據業(yè)內人士透露，有關(guān)中國彩鈴業(yè)務(wù)的分成，目前初步達成的共識也許仍將沿襲-“信道費5元由運營(yíng)商獨享，而信息費則按照15：85的比例進(jìn)行分配，其中運營(yíng)商為15，而內容提供商為85”。
也就是說(shuō)，假設2007年中國有2億用戶(hù)使用彩鈴業(yè)務(wù)的話(huà)，僅通信費一項，運營(yíng)商每月就將增加10億元的收入，而信息費這一項，也可以讓SP（增值服務(wù)提供商）們笑得合不攏嘴。
中國移動(dòng)推出彩鈴業(yè)務(wù)的時(shí)候，6家SP緊隨其上，始終與移動(dòng)新業(yè)務(wù)保持同步協(xié)作，希望從此間分到可觀(guān)的收益。但目前中國移動(dòng)在“彩鈴”業(yè)務(wù)上批準SP的政策相當謹慎，為了避免重蹈在短信上的覆轍，第一批中國移動(dòng)只批準了6家SP的“彩鈴”業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，包括新浪、空中網(wǎng)、TOM、滾石、龍騰陽(yáng)光等。
目前，一家SP開(kāi)始就向用戶(hù)提供總量達350首的風(fēng)格各異的彩鈴，希望在六家SP中能夠脫穎而出。隨著(zhù)彩鈴業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，SP們還將提供更多更具個(gè)性色彩的情趣彩鈴。
SP表示,對用戶(hù)而言，彩鈴是一款全新的時(shí)尚消費型產(chǎn)品。他們認為提供的彩鈴數量大，且偏重娛樂(lè )性和趣味性，必將激發(fā)用戶(hù)的極大興趣，形成新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
另外一方面，專(zhuān)家也指出，版權問(wèn)題將會(huì )提高SP的準入門(mén)檻。彩鈴業(yè)務(wù)在推廣絕非是一帆風(fēng)順的，肯定會(huì )遇到一些問(wèn)題，其中最大的阻力可能來(lái)自彩鈴音樂(lè )的版權。
專(zhuān)家同時(shí)指出，許多想介入該業(yè)務(wù)的公司苦于沒(méi)有音樂(lè )的版權，中國的移動(dòng)公司在選用SP時(shí)，也要重點(diǎn)考察他們的音樂(lè )版權問(wèn)題，以免招來(lái)日后的法律訴訟。有些SP在這方面已經(jīng)開(kāi)始未雨綢繆，一家SP透露，近期與包括BMG、環(huán)球、百代、索尼、華納在內的世界五大唱片公司和喜洋洋等本土公司簽約，擁有對其所屬的版權歌曲的使用權。目前，該公司已經(jīng)與BMG和喜洋洋簽訂協(xié)議。
固話(huà)何時(shí)介入？
若一個(gè)新業(yè)務(wù)能使運營(yíng)商的ARPU值提升5-10元，整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)會(huì )趨之若鶩。彩鈴就是這樣的業(yè)務(wù)。更重要的是，作為一項全新的話(huà)音業(yè)務(wù)，彩鈴不像短信、呼叫轉移等業(yè)務(wù)那樣對原有語(yǔ)音業(yè)務(wù)有替代性，它所帶來(lái)的，完全是全新的收益。
同時(shí)，中國聯(lián)通，甚至是固話(huà)運營(yíng)商都在對改變主叫回鈴音作不同程度的準備。因為這項業(yè)務(wù)與移動(dòng)網(wǎng)或者固定網(wǎng)沒(méi)有直接的關(guān)系，中國電信等固網(wǎng)運營(yíng)商同樣可以啟動(dòng)這一業(yè)務(wù)，這對尋求突破的固網(wǎng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)十分誘人的機會(huì )。
盡管從技術(shù)上來(lái)說(shuō)完全可以實(shí)現，從前景上也是非常誘人，但是固話(huà)運營(yíng)商對于彩鈴業(yè)務(wù)的興趣似乎還沒(méi)有表現出來(lái)，乏味的固話(huà)鈴聲讓消費者已經(jīng)聽(tīng)了幾十年了，固話(huà)運營(yíng)商何時(shí)也讓自己的鈴聲“著(zhù)魔一把”也是消費者翹首期盼的。
背景資料
彩鈴業(yè)務(wù)是中國移動(dòng)給所推出的“個(gè)性化多彩回鈴音業(yè)務(wù)”(Coloring Ring Back Tone)所起的名稱(chēng)，它是一項由被叫客戶(hù)為呼叫自己移動(dòng)電話(huà)的其他主叫客戶(hù)設定特殊音效(音樂(lè )、歌曲、故事情節、人物對話(huà))的回鈴音的業(yè)務(wù)，即：在一次電話(huà)呼叫過(guò)程中，被叫客戶(hù)摘機應答前，主叫客戶(hù)聽(tīng)到的將不再是單調的“嘟...嘟...”普通的回鈴提示音，而是被叫客戶(hù)已經(jīng)定制好的個(gè)性化的特殊音效的回鈴音。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)—國際金融報
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