國際巨頭紛至沓來(lái) 移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)又起波瀾
2003/12/17
中國的增值信息服務(wù)市場(chǎng)方興未艾，移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，成為各方關(guān)注和爭相進(jìn)入的領(lǐng)域。國內企業(yè)想方設法擠進(jìn)，國際巨頭也紛至沓來(lái)。這既是機遇，又是挑戰。對本土移動(dòng)增值服務(wù)提供商而言，如何在與外資巨頭的競爭與合作中更好地學(xué)習、生存、發(fā)展將是其必須直面的問(wèn)題。
據統計顯示，2003年僅手機短信一項增值服務(wù)就為移動(dòng)增值服務(wù)商帶來(lái)100億元的收入，這還沒(méi)有包括以短信方式下載鈴聲、笑話(huà)、圖像等的收入。中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)所蘊涵的豐厚利潤正吸引著(zhù)來(lái)自全世界的目光。一段時(shí)間以來(lái)，外資巨頭們紛紛加快了布局中國電信增值服務(wù)市場(chǎng)的腳步。
11月27日，日本NEC公司與網(wǎng)易達成的一份協(xié)議，這一協(xié)議的簽定使得未來(lái)內地手機用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)易的平臺，也能下載到來(lái)自日本的各種待機畫(huà)面等內容。
10月31日，搜狐與世界娛樂(lè )和傳媒巨頭迪士尼公司正式結成合作伙伴，搜狐成為中國大陸惟一授權的SP，提供迪士尼主題的短信、彩信等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。
另?yè)私猓n國第二大娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)集團好麗友旗下的龍騰陽(yáng)光將于年內攜彩鈴業(yè)務(wù)登陸中國市場(chǎng)，并以彩鈴業(yè)務(wù)、游戲等為切入點(diǎn)，為中國手機用戶(hù)開(kāi)發(fā)整合一系列無(wú)線(xiàn)內容和應用服務(wù)……外資巨頭的這一系列舉措無(wú)不表明，隨著(zhù)中國移動(dòng)增值市場(chǎng)的逐步對外開(kāi)放，市場(chǎng)競爭必將日趨激烈。
在電信娛樂(lè )內容服務(wù)已成為推動(dòng)全球電信業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的重要因素的大背景下，潛力巨大的中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)無(wú)疑成為各方眼中的“香饃饃”。
在電信基礎業(yè)務(wù)發(fā)展日趨平緩的今天，以電信娛樂(lè )內容服務(wù)為代表的電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為代表未來(lái)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。據通信分析公司ARC Group最新的研究報告稱(chēng)，到2008年，全球移動(dòng)娛樂(lè )服務(wù)將產(chǎn)生270億美元的收入，用戶(hù)將超過(guò)25億。
在電信娛樂(lè )業(yè)務(wù)發(fā)展最好的日本和韓國，電信娛樂(lè )業(yè)務(wù)已成為推動(dòng)日韓移動(dòng)數據業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵。據統計，每天有6000萬(wàn)的日本電信用戶(hù)和1600萬(wàn)的韓國電信用戶(hù)會(huì )使用其手機不時(shí)瀏覽6300個(gè)商業(yè)網(wǎng)站以及230萬(wàn)個(gè)私人主頁(yè)，這些站點(diǎn)都是專(zhuān)門(mén)針對電信用戶(hù)而設計的。對于東京和漢城的年輕人來(lái)說(shuō)，不時(shí)地更換手機屏保以及個(gè)性化的手機鈴聲已經(jīng)成為他們生活的一部分，而所有這些內容都能以付費形式從移動(dòng)內容提供商的網(wǎng)站上下載。在歐洲，據預測，到2005年，移動(dòng)游戲服務(wù)的收入將從2002年的2.55億歐元增長(cháng)到30億歐元，增長(cháng)幅度在10倍以上。目前，手機鈴聲、標志和其他個(gè)性化服務(wù)已構成了西歐移動(dòng)內容和娛樂(lè )服務(wù)的支柱。
作為全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，中國移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)所蘊涵的潛力更是驚人。目前，中國手機市場(chǎng)用戶(hù)已超過(guò)2.50億，估計其中三分之二的用戶(hù)使用手機短信服務(wù)。預計到2005年年底，中國手機用戶(hù)將超過(guò)3.55億。2002年，中國增值型移動(dòng)短信服務(wù)創(chuàng )造了3.20億美元的營(yíng)收，預計到2006年這種短信營(yíng)收將增至33億美元。Frost & Sullivan中國區總經(jīng)理王煜全指出，在中國的電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中，1萬(wàn)億是電信設備市場(chǎng)，2.5萬(wàn)億是電信運營(yíng)市場(chǎng)，而電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)是10萬(wàn)億。處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的電信增值服務(wù)將和傳媒、娛樂(lè )、信息、家電、游戲、廣電等產(chǎn)業(yè)融合，構成體驗經(jīng)濟的基礎。它是中國21世紀經(jīng)濟發(fā)展，拉動(dòng)內需的重要手段和方向。其重要性已大大高于電信運營(yíng)本身。
相比國內企業(yè)，外資巨頭在資金、內容以及經(jīng)驗上都占有絕對優(yōu)勢。但由于政策上的原因，外資企業(yè)的發(fā)展還需要借助國內企業(yè)的力量。對國內增值服務(wù)商來(lái)說(shuō)，如何抓住歷史機遇，在合作中不斷壯大自己是他們應認真思考的問(wèn)題。
據調查顯示，伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在中國青年用戶(hù)中的滲透，對于值得信賴(lài)的高品質(zhì)娛樂(lè )服務(wù)的需求正在不斷增長(cháng)。在這方面，國外巨頭有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。僅以目前火熱的“彩鈴”業(yè)務(wù)為例，雖然在中國，這還是新鮮事物，但在韓國已有30%的手機用戶(hù)在使用“彩鈴”業(yè)務(wù)，運營(yíng)商的月收益也達到了1500萬(wàn)美元。
NEC中國公司副總經(jīng)理杜軍認為，外資最大的優(yōu)勢在于經(jīng)驗和內容。日本和韓國在移動(dòng)內容服務(wù)方面目前是做得最為出色的，很受年輕人歡迎。而經(jīng)濟全球化、文化全球化使得全球年輕人的興奮點(diǎn)、熱點(diǎn)很類(lèi)似，在國外成功的東西，只要不違反中國政府的政策和消費習慣，在內容上應該是有共通的，市場(chǎng)前景是良好的。
盡管外資巨頭在資金、內容以及經(jīng)驗上都占有絕對優(yōu)勢，但由于受政策的影響，外資企業(yè)的發(fā)展腳步也受到一定影響。Frost & Sullivan中國區總經(jīng)理王煜全認為，目前，盡管中國的增值電信市場(chǎng)和國際發(fā)達電信國家相比還遠未飽和，但時(shí)至今日，中國對待電信外資的態(tài)度并未明確。加之電信法難產(chǎn)，所以即便是增值服務(wù)，外資巨頭對中國市場(chǎng)仍舊慎之又慎。
為了規避風(fēng)險，不少外國 SP采取了以代理等形式把產(chǎn)品打入中國內地市場(chǎng)的方式。據了解，在這種合作模式下，海外 SP提供應用，而中國本土的代理商則進(jìn)行漢化和市場(chǎng)推廣，然后雙方就業(yè)務(wù)的利潤進(jìn)行分成。業(yè)內人士表示，來(lái)自海外的內容對內地市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是個(gè)有益的補充。今后一段時(shí)間內，引進(jìn)海外增值服務(wù)將會(huì )成為內地市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)。
對于國內增值服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，與國外巨頭的合作是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。搜狐董事局主席張朝陽(yáng)就曾指出，與迪士尼的合作是搜狐歷史上在內容方面最重要的一次合作，也是搜狐作為ICP在內容發(fā)展方向方面邁出的堅實(shí)的、巨大的一步。其實(shí)不僅是搜狐，對于尚處于起步階段的國內電信增值信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是否能在與國外巨頭的合作中學(xué)習對方的成功經(jīng)驗并不斷充實(shí)自己的實(shí)力，對本土增值服務(wù)提供商未來(lái)的發(fā)展將產(chǎn)生極其深遠的影響。
電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展水平?jīng)Q定了電信業(yè)總體發(fā)展水平的高低，電信增值業(yè)務(wù)提供的服務(wù)水平直接影響了國民經(jīng)濟信息化的進(jìn)程。因此，如何更好地發(fā)展移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)已成為我們必須解決的問(wèn)題。
中國的移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)要想得到更好的發(fā)展，首先必須培養國內的手機軟件開(kāi)發(fā)商。縱觀(guān)全球，世界上移動(dòng)增值服務(wù)最發(fā)達的美國、日本、韓國三個(gè)國家，都是依托自己本土強大的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力，大、中、小軟件廠(chǎng)商甚至個(gè)人開(kāi)發(fā)者一齊上陣，最大限度地開(kāi)發(fā)針對本土特色的豐富市場(chǎng)，從而形成共同繁榮的局面。業(yè)內人士指出，如果沒(méi)有真正植根于中國本土需求的大批中小軟件廠(chǎng)商，移動(dòng)的增值服務(wù)就不可能得到真正持續健康的發(fā)展。
同時(shí)，還應該保護對軟件商的利益分成。只有在合理的范圍內使軟件開(kāi)發(fā)商有一定利益保證，才能促使更多的軟件商投身其中，開(kāi)發(fā)出更多更好的產(chǎn)品，使整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入一種良性循環(huán)的狀態(tài)。
隨著(zhù)移動(dòng)內容服務(wù)提供商之間競爭的加劇，革新成了在競爭中獲勝的關(guān)鍵。目前，對于ICP/ISP來(lái)說(shuō)，電信服務(wù)品牌的重要性已日益顯現，如何在激烈的競爭中樹(shù)立自己的優(yōu)勢品牌將是各移動(dòng)內容服務(wù)提供商下一步所必須解決的問(wèn)題。正如一位美國品牌策略專(zhuān)家所說(shuō)：“擁有市場(chǎng)比擁有工廠(chǎng)更重要，而擁有市場(chǎng)的惟一辦法是擁有占市場(chǎng)主導地位的品牌。”
當前，短信增值服務(wù)的日趨同質(zhì)化使得細分市場(chǎng)成為ISP/ISP商家的必然選擇。專(zhuān)家指出，細分市場(chǎng)不僅包括細分用戶(hù)需要，也要細分宣傳的方式。細分的標準是生活化。信息生活是人類(lèi)未來(lái)生活的趨勢，增值服務(wù)的前途在于日常化，貼心化。因此，選擇市場(chǎng)時(shí)可以按照地域、性別、愛(ài)好、職業(yè)、身份等標準來(lái)細分。只有通過(guò)細分市場(chǎng)，商家才能真正做出富有特色的產(chǎn)品和提供貼心的服務(wù)。
增值電信業(yè)務(wù)要想得到更快的發(fā)展，其所涉及的行業(yè)應該更為寬泛。其中，銀行、證券、保險等行業(yè)都有增值電信服務(wù)施展拳腳的空間。據中國移動(dòng)的預測，隨著(zhù)2.5G以及3G的局部商用乃至大規模使用，預計到2005年，中國使用移動(dòng)電子商務(wù)的人數在300萬(wàn)左右，交易額將達到3億人民幣。但是事實(shí)上，現有用戶(hù)對增值電信業(yè)務(wù)的需求目前還不旺盛，潛在的需求沒(méi)有被充分地開(kāi)發(fā)出來(lái)，這需要增值電信業(yè)務(wù)提供商的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”不管是對于外資巨頭還是本土企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在中國電信增值服務(wù)這個(gè)蘊涵無(wú)限商機的巨大市場(chǎng)中有所作為，都必須付出更大的努力。畢竟，競爭才剛剛開(kāi)始。
中國通信信息(www.cci.cn.net)
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