固網(wǎng)領(lǐng)域：終端無(wú)精彩 創(chuàng )新受制約
2003/12/16
與琳瑯滿(mǎn)目、與時(shí)俱進(jìn)的移動(dòng)終端相比，固網(wǎng)終端發(fā)展速度相對滯后，不見(jiàn)多少精彩，直接影響了固網(wǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新與發(fā)展。目前，我國電信業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)從語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數據業(yè)務(wù)的轉變，滯后的終端無(wú)法有效地支持這一轉變，甚至有可能“拖后腿”，因此，固網(wǎng)終端的創(chuàng )新成為支撐電信業(yè)務(wù)創(chuàng )新的重要一環(huán)。
電話(huà)問(wèn)世已經(jīng)超過(guò)了一個(gè)世紀，然而電話(huà)機本身卻沒(méi)有多大的變化，雖然也從“搖把子”發(fā)展到音頻撥號，但從功能和原理來(lái)講，電話(huà)機并沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。目前，固網(wǎng)的諸多業(yè)務(wù)中，除語(yǔ)音信息業(yè)務(wù)是基于電話(huà)機以外，其它業(yè)務(wù)大多基于非電話(huà)機的終端。如：傳真基于傳真機、撥號上網(wǎng)基于計算機。與之相對應的是，電話(huà)網(wǎng)卻已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，交換機從人工到自動(dòng)、由機電制到程控，變化層出不窮。這就突顯出一個(gè)問(wèn)題，即滯后的終端無(wú)法跟上發(fā)展迅速的電話(huà)網(wǎng)，進(jìn)而影響到電信業(yè)務(wù)的創(chuàng )新與開(kāi)展。因此，在電信業(yè)迎來(lái)大發(fā)展的今天，固網(wǎng)終端創(chuàng )新與發(fā)展勢在必行。
那么，為何電話(huà)網(wǎng)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，而固網(wǎng)終端發(fā)展卻如此滯后呢？原因有兩個(gè)方面：其一，異質(zhì)競爭缺失導致固網(wǎng)終端發(fā)展遠遠落后于電話(huà)網(wǎng)。在我國電信業(yè)引入競爭機制前，固網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域呈現一家獨大的局面，運營(yíng)商只要提供固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，就能夠吸引大量的用戶(hù)群。這樣就導致了運營(yíng)商不注重業(yè)務(wù)的創(chuàng )新與發(fā)展，只注重電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的鋪設來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的發(fā)展。其二，終端設備制造商在產(chǎn)業(yè)鏈中處于從屬地位，未能以市場(chǎng)為導向推出更多的新品。一直以來(lái)，終端設備的“風(fēng)向標”都是固網(wǎng)運營(yíng)商，而非市場(chǎng)。固網(wǎng)運營(yíng)商業(yè)務(wù)創(chuàng )新與否決定了終端設備的發(fā)展程度，而固網(wǎng)業(yè)務(wù)的一成不變，使得終端設備缺少新產(chǎn)品推出所需的市場(chǎng)條件，設備商因此也無(wú)法有針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，導致終端設備幾十年卻未有實(shí)質(zhì)性改變。
然而，必須改變終端設備的滯后局面，才能實(shí)現固網(wǎng)的大發(fā)展。原因在于：其一，電信業(yè)全面競爭的展開(kāi)要求固網(wǎng)終端必須相應變革。引入競爭機制后的中國電信業(yè)，各家運營(yíng)商不再擁有“僅此一家，別無(wú)分號”的優(yōu)勢，競爭的重點(diǎn)在于運營(yíng)商的業(yè)務(wù)對用戶(hù)有著(zhù)多大的吸引力，而業(yè)務(wù)創(chuàng )新更是其中不可缺失的一環(huán)。業(yè)務(wù)創(chuàng )新使得產(chǎn)業(yè)鏈整體步伐必須一致，不允許出現某個(gè)環(huán)節滯后的現象。因此，加強固網(wǎng)終端的開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新已經(jīng)成為決定固網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力的重要因素之一。由于一種新型的終端產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)成功到逐步完善，再到大規模的生產(chǎn)和使用，往往需要一個(gè)比較長(cháng)的周期。因此，如果不能加大固網(wǎng)終端的發(fā)展力度，即使開(kāi)發(fā)出一種好的業(yè)務(wù)，也可能會(huì )因為沒(méi)有成熟的終端配合而無(wú)法及時(shí)開(kāi)展，導致新業(yè)務(wù)錯過(guò)進(jìn)入市場(chǎng)的最佳時(shí)機。從終端發(fā)展迅速的移動(dòng)通信的發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，及早啟動(dòng)終端的開(kāi)發(fā)工作并在業(yè)務(wù)標準和技術(shù)標準等方面加強研究，才有可能在業(yè)務(wù)啟動(dòng)時(shí)推出相應的配套終端產(chǎn)品，及時(shí)切入市場(chǎng)，增強業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展力。
其二，固網(wǎng)終端變革是提升運營(yíng)商ARPU值的關(guān)鍵一環(huán)。目前，固網(wǎng)面臨的一個(gè)難題是ARPU值的整體下降，目前的電話(huà)機市場(chǎng)雖然無(wú)法和手機市場(chǎng)相比，但其市場(chǎng)容量也是相當可觀(guān)的。但是，由于所有的業(yè)務(wù)都已經(jīng)被定義在網(wǎng)絡(luò )中，網(wǎng)絡(luò )接口是封閉的，終端幾乎沒(méi)有任何智能，網(wǎng)絡(luò )只能支持端到端的功能。終端偏低的技術(shù)含量，使產(chǎn)品的附加值減少，從而使得固網(wǎng)ARPU值的下降。因此，開(kāi)發(fā)新型智能終端，使終端具有與網(wǎng)絡(luò )中的業(yè)務(wù)服務(wù)器互動(dòng)的能力，改變網(wǎng)絡(luò )與用戶(hù)之間的接口和協(xié)議，擴展終端支持新業(yè)務(wù)的能力，是固網(wǎng)運營(yíng)商提升業(yè)務(wù)利潤關(guān)鍵的一環(huán)，也是提升我國電信業(yè)ARPU值的可行方法之一。固網(wǎng)終端的創(chuàng )新和發(fā)展，必須由處于產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)環(huán)節共同完成，而不單是固網(wǎng)運營(yíng)商或終端設備提供商的責任。
其一，對于固網(wǎng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，必須樹(shù)立產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位。在很大程度上，固網(wǎng)運營(yíng)商業(yè)務(wù)的開(kāi)展決定了終端產(chǎn)品的形態(tài)，因此，固網(wǎng)運營(yíng)商必須樹(shù)立核心觀(guān)念，從產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)展的高度出發(fā)，對自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行不斷的革新，從而帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈包括固網(wǎng)終端的整體發(fā)展。如中國電信推出的“家家e”電話(huà)，就是拉動(dòng)固網(wǎng)終端革新發(fā)展的重大舉措。據報道，明年中國電信將聯(lián)合5家設備供應商、6家話(huà)機終端廠(chǎng)商、8家內容提供商，進(jìn)一步加大“家家e”的推廣力度，力爭用戶(hù)突破百萬(wàn)大關(guān)，相信固網(wǎng)終端將因此受益匪淺。
其二，對于固網(wǎng)終端設備提供商來(lái)說(shuō)，必須以電信運營(yíng)商為核心，著(zhù)力配合固網(wǎng)新業(yè)務(wù)，推陳出新，加強固網(wǎng)終端的創(chuàng )新和發(fā)展。另一方面，必須著(zhù)眼于市場(chǎng)的發(fā)展情況，不斷推出市場(chǎng)前景廣闊的終端，從而引導固網(wǎng)運營(yíng)商推出相應的新業(yè)務(wù)，與固網(wǎng)運營(yíng)商形成互動(dòng)，在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的整體發(fā)展的同時(shí)，也促使自身的發(fā)展。
變革不僅可以改變先前存在的終端“拖后腿”的狀況，促進(jìn)固網(wǎng)的發(fā)展，還可以為終端設備商帶來(lái)美好的發(fā)展前景。
首先，未來(lái)的固網(wǎng)終端因其完備的性能，必將屬于高附加值的產(chǎn)品。其完備的性能也將使得它的普及率和應用范圍得到極大的提高，這將為它帶來(lái)巨大的市場(chǎng)利益。例如，目前一些跨國公司內部廣泛使用的以太網(wǎng)電話(huà)機每部?jì)r(jià)格高達幾百美元，應該說(shuō)是一種技術(shù)含量相當高的產(chǎn)品，未來(lái)如果能夠推廣，則在價(jià)格下降的同時(shí)也會(huì )創(chuàng )造出更大的市場(chǎng)，為終端廠(chǎng)商帶來(lái)良好的收益。
其次，像移動(dòng)終端一樣，固網(wǎng)終端也會(huì )為了迎合市場(chǎng)不同用戶(hù)的需求，走向個(gè)性化，從而創(chuàng )造一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。對于投身于新型固網(wǎng)終端開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的廠(chǎng)商而言，這一市場(chǎng)將是一個(gè)全新的市場(chǎng)，具備巨大的發(fā)展潛力。因此，只要廠(chǎng)商們能夠開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，其市場(chǎng)容量是其它產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的。此外，固網(wǎng)終端的突破還將帶動(dòng)一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如半導體芯片產(chǎn)業(yè)等等。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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