固定電話(huà)的革命：通訊＋數碼
李廣宇
2003/08/19
隨著(zhù)電信拆分整合的結束，以及全業(yè)務(wù)競爭的開(kāi)放，國內電信市場(chǎng)競爭越發(fā)的白熱化。這時(shí)，如何開(kāi)拓新業(yè)務(wù)并對傳統業(yè)務(wù)進(jìn)行革新就成了各電信運營(yíng)商關(guān)注的重要課題。互聯(lián)網(wǎng)以及在其基礎上延伸出的數據增值業(yè)務(wù)是未來(lái)電信發(fā)展方向已經(jīng)得到業(yè)界的普遍認可；而傳統業(yè)務(wù)，特別是中國電信長(cháng)期以來(lái)花費巨大精力金錢(qián)投入建設的傳統固話(huà)網(wǎng)，目前存在著(zhù) “增量不增收、缺乏利潤增長(cháng)點(diǎn)”的發(fā)展瓶頸，因此，如此對傳統固話(huà)業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新，成了當前電信運營(yíng)商所急切解決的問(wèn)題。
固話(huà)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新點(diǎn)何在
固定電話(huà)自1876年發(fā)明到今天，始終保持著(zhù)田園牧歌式的傳統形象――簡(jiǎn)單的語(yǔ)音功能。然而，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是通訊技術(shù)和數碼技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統固話(huà)業(yè)務(wù)嫁接整合數據數碼功能趨勢越來(lái)越明顯。因此，筆者認為，固話(huà)業(yè)務(wù)的突破主要應集中在多媒體、數據、數碼功能等方面。
首先，應發(fā)展多媒體電話(huà)終端。在終端上實(shí)現“影、音、圖、文”等多媒體形式的通訊。
目前電話(huà)等傳統通訊終端一般只停留在單一的語(yǔ)音功能上；而PDA、手持終端等數碼產(chǎn)品，通常又不具備實(shí)時(shí)通訊功能，因此，如果能把現代通訊接入技術(shù)與數碼產(chǎn)品進(jìn)行融合創(chuàng )新，就可以開(kāi)發(fā)充滿(mǎn)全新創(chuàng )意的具備多種通訊功能的語(yǔ)音、數碼和多媒體應用，可以定制出針對家居、辦公、室外移動(dòng)等不同環(huán)境的多樣化通訊數碼終端產(chǎn)品。同時(shí)，通訊數碼終端通過(guò)提供具備多種通訊功能的數碼終端產(chǎn)品，實(shí)現與互聯(lián)網(wǎng)、運營(yíng)商和內容提供商的實(shí)時(shí)連結，可以從根本上改變人們原有靜止、單向和內容單一的數碼應用模式，而創(chuàng )造一種動(dòng)態(tài)、雙向互動(dòng)、實(shí)時(shí)性及立體感的自由數碼生活。
其次，整合數據業(yè)務(wù)于傳統固話(huà)業(yè)務(wù)。當前全球仍有80%的人在80%的時(shí)間在固定場(chǎng)所采用固定終端進(jìn)行聯(lián)系；這是固話(huà)通訊終端向數據業(yè)務(wù)發(fā)向的產(chǎn)業(yè)基礎；而從全球的發(fā)展趨勢來(lái)看，在各種通訊業(yè)務(wù)中，數據業(yè)務(wù)通訊量每年的增長(cháng)率為300%，而話(huà)音通訊量的增長(cháng)僅為6%，預計到2005年，我國數據業(yè)務(wù)將占通訊業(yè)務(wù)的40%，這些需求，都要求傳統固話(huà)終端在數據功能方面能有所突破。
這種突破最明顯的表現莫過(guò)于電信利用傳統電話(huà)線(xiàn)路，在電話(huà)線(xiàn)上嫁接既不影響語(yǔ)音通話(huà)又不影響數據傳輸的ADSL寬帶應用；其次是電信不久前推出的有短信功能的“家家E”固話(huà)終端；最后是在固話(huà)上實(shí)現IP數據語(yǔ)音業(yè)務(wù)。IP數據語(yǔ)音業(yè)務(wù)因其資費的便宜，使得用戶(hù)能方便自由地撥打國內、國際長(cháng)途電話(huà)。
最后，使傳統固話(huà)終端成為工作、生活小助手。正如上述提到的，在融合數碼功能的固話(huà)終端上，人們可方便地在其上記錄備忘和提醒；常用生活資訊，如電話(huà)費、電費等的查詢(xún)功能；查詢(xún)英文；超強電話(huà)薄……等。所有這些實(shí)用、便捷的商務(wù)應用無(wú)疑進(jìn)一步提高傳統固話(huà)的增值價(jià)值，令用戶(hù)更樂(lè )于使用這種多功能終端產(chǎn)品，促進(jìn)固話(huà)消費。
當然，固話(huà)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新并不局限與此。例如現在與移動(dòng)短信相抗衡的固話(huà)聲訊業(yè)務(wù)，聲訊業(yè)務(wù)可把傳統終端與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(數據)有機地結合起來(lái)，完成互聯(lián)網(wǎng)注冊(代繳費)等增值服務(wù)。
誰(shuí)來(lái)實(shí)現創(chuàng )新？
可見(jiàn)，電信運營(yíng)商要實(shí)現對傳統固話(huà)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，首先離不開(kāi)終端設備廠(chǎng)商對其的支持。如果沒(méi)有這些革新性的設備的支持，這種創(chuàng )新的實(shí)現只能是“水中花，鏡中月”。
值得慶幸的是，近日筆者發(fā)現，做為國內領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )、通訊數碼領(lǐng)域領(lǐng)先的制造商實(shí)達網(wǎng)絡(luò )公司已經(jīng)提出了“通訊數碼終端”的概念，并率先在國內推出一款融合通訊、數碼等功能于一體的“數碼電話(huà)”。實(shí)達網(wǎng)絡(luò )對“通訊數碼終端”，是這樣解釋的：“通訊”代表著(zhù)利用移動(dòng)、無(wú)線(xiàn)、寬帶等最新通訊接入技術(shù)，實(shí)現隨時(shí)隨地和高速率的信息交換；“數碼”則代表著(zhù)未來(lái)新的信息表達方式，面向最終用戶(hù)的將是數字化的“影、音、圖、文”等多維信息；而“終端”則意味著(zhù)這一產(chǎn)品未來(lái)的最終用戶(hù)將是普通的個(gè)人消費者。這無(wú)疑給電信運營(yíng)商們在尋求創(chuàng )新固話(huà)設備方面解決了一大難題。
這種數碼電話(huà)可謂多面手：即時(shí)性的便箋功能，精確細致的日程安排及日歷功能，畫(huà)筆、計算器等個(gè)人數字助理都使得商務(wù)辦公更加得心應手。全能的來(lái)電顯示功能不僅顯示來(lái)電號碼，更可顯示聯(lián)系人姓名等信息，如同手機一樣方便實(shí)用。另外，新增設的包括熱線(xiàn)電話(huà)、電話(huà)業(yè)務(wù)、IP設置、話(huà)機設置等一系列周全的功能也將使得溝通操作更加輕便快捷。
除了上述基礎的功能外，此創(chuàng )新的數碼電話(huà)還有三大特點(diǎn)。
第一、短信，長(cháng)短信，群組短信。該數碼電話(huà)可發(fā)送“短信，長(cháng)短信，群組短信”，同時(shí)其采用高感度連筆的手寫(xiě)輸入，令手機短消息按鍵輸入困難的問(wèn)題迎刃而解。除此以外，與通訊錄相配備的短信群發(fā)功能，家家E的菜單操作，則使得“消息型群組溝通”更加隨心所欲。而商務(wù)資訊的短信訂閱也令一些對短信息內容服務(wù)感興趣的用戶(hù)在固定終端上得償所愿。
第二、屏幕，大屏幕，手寫(xiě)輸入。和小型移動(dòng)終端小巧的操作界面所不同，“數碼電話(huà)”上應用了大屏幕背光手寫(xiě)液晶屏，更大的屏幕令數碼電話(huà)多種多樣的功能得以在界面上予以體現。手寫(xiě)輸入也是這款“數碼電話(huà)”的一大特點(diǎn)，這一功能的實(shí)現將使得將把短信功能發(fā)揮到極致。由于配備了大容量的內部存儲器，“數碼電話(huà)”的海量存儲功能將可存儲大量聯(lián)系人信息，在整理個(gè)人通訊錄，做日程安排等操作時(shí)，快捷方便的手寫(xiě)查找功能以及一觸即發(fā)的名片撥號。
第三、鈴聲，多鈴聲，個(gè)性鈴聲。為滿(mǎn)足日益興起的家庭及個(gè)體用戶(hù)需求，該“數碼電話(huà)”還為用戶(hù)設置了一些時(shí)尚的功能元素，除了包括華容道、五子棋等多種簡(jiǎn)單輕松的益智游戲以外，其獨特的十六和弦鈴聲以及內置的16支音樂(lè )響鈴，使得這臺固定通訊終端更加活潑可人。通過(guò)“數碼電話(huà)”的個(gè)性設置功能，用戶(hù)可以為聯(lián)系人設置個(gè)性化鈴聲，或者以通訊線(xiàn)與電腦進(jìn)行數據交換，從PC上下載鈴聲和各類(lèi)時(shí)尚圖片。
另外，此次實(shí)達網(wǎng)絡(luò )推出的這款數碼電話(huà)與傳統電話(huà)的最大區別還在于，其作業(yè)核心采用了32位RISC中央處理器和高速電話(huà)信號處理器。中央處理器在其中的應用，使得“數碼電話(huà)”具備了自主的數據處理系統，而不再局限于傳統電話(huà)的物理?yè)芴柤耙粲崅魉停鋽底只奶幚恚瑢⒔o數碼電話(huà)帶來(lái)革命性的應用理念。
截止目前，實(shí)達網(wǎng)絡(luò )星網(wǎng)數碼是首個(gè)在國內推出“數碼電話(huà)”的廠(chǎng)商，其帶來(lái)辦公方式以及生活方式變化，將隨著(zhù)通訊內容從過(guò)去的單純音頻信息，向數據流信息轉化，以及通訊技術(shù)與數碼技術(shù)的融合，走向一個(gè)全新的領(lǐng)域。
小結：
不過(guò)，也應該看到，即使廠(chǎng)商對傳統固話(huà)的革新對電信當前固話(huà)業(yè)務(wù)創(chuàng )新帶來(lái)了契機。但做為傳統電話(huà)革新的通訊數碼終端(數碼電話(huà))要想得到普及推廣，一方面需要有像實(shí)達網(wǎng)絡(luò )公司這樣的終端制造商提供充足的終端設備；另一方面，新型終端的普及也離不開(kāi)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游支持，例如提供終端內容服務(wù)的內容供應商。因此，推動(dòng)通訊數碼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應打造一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。而這條產(chǎn)業(yè)鏈包括終端設備提供商、內容供應商和電信運營(yíng)商。
總而言之，作為傳統固話(huà)替代的新型終端――數碼電話(huà)，具有很大的發(fā)展潛力。一方面它擁有近3億的潛在用戶(hù)群體，這是發(fā)展的基礎。另一方面，如果通訊數碼終端能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)鏈中求發(fā)展，不斷豐富應用，并逐漸使價(jià)格趨向平民化，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈的規模運轉，市場(chǎng)前景將是一片光明！
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