網(wǎng)絡(luò )會(huì )議風(fēng)頭正勁
陳瓊 2003/05/12
種種“非常狀況”給了網(wǎng)絡(luò )會(huì )議突然走紅的理由，而在其背后的視頻通信技術(shù)早已悄悄的把目光放到了更遠的地方。
網(wǎng)絡(luò )會(huì )議恐怕從來(lái)沒(méi)有像現在這樣紅火，而要把它真正用起來(lái)的想法也從未如此普遍過(guò)。4月19日晚9點(diǎn)，北京大學(xué)召開(kāi)了一次形式特別的會(huì )議。參加會(huì )議者并沒(méi)有像往常那樣聚在一起，而是待在各自地點(diǎn)，舉行了一次非面對面的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議。最近一段時(shí)間，由于“非典型肺炎”的影響，眾多原本計劃舉行的會(huì )議和活動(dòng)，都因為會(huì )造成人群的大規模聚集而紛紛推遲或干脆取消。因而像北大這樣利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)轉變工作方式的例子，現在已經(jīng)隨處可見(jiàn)。
其實(shí)在此之前，已經(jīng)有不少大機構和企業(yè)采納了網(wǎng)絡(luò )會(huì )議的形式。TCL集團2003年的全國銷(xiāo)售會(huì )議就沒(méi)有選擇傳統的形式。遍布于華北、華東、華南各地的幾千名代表因而輕松了許多，他們不需要早早排定行程、預訂機票，然后再風(fēng)塵仆仆的趕往公司確定的開(kāi)會(huì )地點(diǎn)，所有的與會(huì )者都是在各自的辦公室甚至是家里通過(guò)視頻會(huì )議系統參加的。這些都還只是網(wǎng)絡(luò )會(huì )議日益走紅的幾個(gè)側面。
業(yè)內曾有人說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )會(huì )議業(yè)務(wù)實(shí)在沒(méi)有大范圍推廣的必要。但近兩年，網(wǎng)絡(luò )會(huì )議及其背后的視頻通信技術(shù)都在執著(zhù)的“成長(cháng)”。相對傳統的集會(huì )式會(huì )議而言，時(shí)間、金錢(qián)、精力的大大縮減無(wú)疑也是人們選擇網(wǎng)絡(luò )會(huì )議的絕好理由。而無(wú)可否認的是，“9·11”、年初的美伊戰爭和時(shí)下正在流行的傳染病都成為了至關(guān)重要的外界因素。
脈搏強勁
作為一種已經(jīng)在電信行業(yè)存在了30多年的業(yè)務(wù)模式，視頻會(huì )議系統在20世紀90年代以前，基本上沒(méi)受到過(guò)任何關(guān)注，還屬于一種“非典型”的會(huì )議應用方案。因為當時(shí)的系統一直使用專(zhuān)屬的編解碼硬件和軟件，而且會(huì )議呼叫的各終端所使用的編解碼器必須來(lái)自同一個(gè)廠(chǎng)商，再加上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還很稚嫩，穩定性、安全性和帶寬都難以勝任視頻會(huì )議系統的應用。
直到1996年，隨著(zhù)技術(shù)的改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )會(huì )議才開(kāi)始不斷進(jìn)入商用領(lǐng)域。尤其是在1997年3月，ITU-T（國際電聯(lián)電信委員會(huì )）發(fā)布了用于局域網(wǎng)上的視頻會(huì )議標準協(xié)議—H.323，這是建立在通用的、開(kāi)放的計算機網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)基礎之上的標準，為那些與Internet和Intranet相連的視頻會(huì )議系統提供了互通的可能。這一舉動(dòng)受到了各路廠(chǎng)商的積極追捧，紛紛推出符合該標準的視頻會(huì )議產(chǎn)品。
然而，標準的確立也僅僅是一個(gè)基本條件，真正讓網(wǎng)絡(luò )會(huì )議快速受到各方廣泛關(guān)注的還是在美國發(fā)生“9·11”恐怖襲擊事件之后。據IDC在2001年11月公布的一項針對美國企業(yè)的調查顯示，這些企業(yè)無(wú)論大小，網(wǎng)絡(luò )會(huì )議在當時(shí)都已成為首選的會(huì )議形式。雖然也有網(wǎng)絡(luò )會(huì )議能夠削減旅行開(kāi)支的因素在里面，顯然，對旅行安全的擔憂(yōu)是加快網(wǎng)絡(luò )會(huì )議在美國企業(yè)間普及的主要原因。就在“9·11”之后的短短兩周內，美國最大的即時(shí)互動(dòng)式企業(yè)通訊服務(wù)提供商WebEx公司的股價(jià)從每股17美元迅速飆升至25美元，漲幅達到47%。目前該公司已占據網(wǎng)絡(luò )會(huì )議業(yè)務(wù)領(lǐng)域64%的市場(chǎng)份額，其2002年的銷(xiāo)售收入為1.4億美元，首次實(shí)現贏(yíng)利。
Frost & Sullivan市場(chǎng)調查公司也因為“9·11”的刺激，而將網(wǎng)絡(luò )會(huì )議2001年當年市場(chǎng)規模增長(cháng)率的預測值從65％調至75%。另?yè)摴咀钚碌念A測數字顯示，2003年網(wǎng)絡(luò )會(huì )議的市場(chǎng)規模將可能達到5.33億美元，比去年增長(cháng)43%。
與“9·11”事件所產(chǎn)生的連帶效應類(lèi)似，年初的美伊戰爭與目前仍在世界范圍內流行的“非典型肺炎”都使得更多的公司求助網(wǎng)絡(luò )來(lái)規避旅行風(fēng)險和不必要的麻煩。更重要的是，全球化的趨勢使得各跨國公司的分支機構和市場(chǎng)區域分布越來(lái)越分散，傳統的商務(wù)旅行難以滿(mǎn)足在成本和工作效率上的需求。
種種的“非常狀況”和突發(fā)事件給了網(wǎng)絡(luò )會(huì )議突然走紅的理由，而其背后的視頻通信技術(shù)早已悄悄的把目光放到了更遠的地方。從硬件廠(chǎng)商、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、平臺供應商、內容提供商到最終的用戶(hù)，業(yè)界各方考慮的已經(jīng)不再是要不要接受它，而是怎么更好的應用。有分析家認為，人們對網(wǎng)絡(luò )會(huì )議的意識是該市場(chǎng)在未來(lái)5年能夠持續增長(cháng)的關(guān)鍵。
漸入主流
網(wǎng)絡(luò )會(huì )議市場(chǎng)的升溫，其實(shí)也在業(yè)界許多人的預料之中。2002年新年之際，美國IDG集團預測的本年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì )議技術(shù)位居前列，而2002年也的確是網(wǎng)絡(luò )會(huì )議領(lǐng)域發(fā)展極為迅猛的一年。此外，Wainhouse Research也預計，到2006年，全球視訊會(huì )議的市場(chǎng)容量將達到29億美元。這樣強勁的增長(cháng)勢頭和廣闊的市場(chǎng)前景，讓眾多企業(yè)看到了機會(huì )。
微軟、IBM和AOL等巨頭早已在即時(shí)通信軟件上打得火熱，微軟更是欲攜NetMeeting再加上收購PlaceWare公司的強勢殺入網(wǎng)絡(luò )會(huì )議領(lǐng)域，爭奪WebEx的份額；國內的電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等運營(yíng)商，國外的Verizon、MCI以及AT&T等等電信公司也已開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò )會(huì )議服務(wù)業(yè)務(wù)，并加緊構建自己的IP視頻會(huì )議業(yè)務(wù)網(wǎng)；寶利通（Polycom）、Vcon、VTEL、中興通訊、華為視點(diǎn)通等等終端廠(chǎng)商繼續鞏固各自的領(lǐng)地，而神州網(wǎng)迅作為WebEx在中國唯一的門(mén)戶(hù)，顯然更有平臺優(yōu)勢；中太數據也在2003年4月正式成立多媒體子公司，開(kāi)始大舉進(jìn)軍視頻會(huì )議領(lǐng)域。
一片火熱背后，對技術(shù)趨勢的把握仍然是業(yè)界各方的立身之本。余寶生是美國寶利通公司北京代表處的技術(shù)總監，據他介紹，遠程會(huì )議產(chǎn)品的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了從音頻到視頻的過(guò)渡，而視頻通信下一步的發(fā)展是多媒體數據的傳輸，是集語(yǔ)音、圖像、數據、信息流于一體的多方異地通信解決方案。
無(wú)論是寶利通，還是同在這一領(lǐng)域拼殺的Vcon、VTEL、中興通訊、華為等等廠(chǎng)商，在視頻通信產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，從網(wǎng)絡(luò )的角度出發(fā)，順應IP網(wǎng)絡(luò )、3G等新技術(shù)的發(fā)展趨勢，以及提供更出色的視頻通信解決方案都將是它們今后發(fā)展的重點(diǎn)。因為平臺一旦得到優(yōu)化，搭載其上的應用就不僅僅只是網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，如遠程醫療、遠程教育、遠程培訓等等應用都將隨之進(jìn)入快車(chē)道。
而這樣的勢頭只會(huì )越來(lái)越強勁。國內外大型網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的建設和改造；ISDN、DDN、VPN、xDSL、ATM等技術(shù)的應用和推廣；視音頻編解碼技術(shù)趨于成熟；公眾對網(wǎng)絡(luò )會(huì )議認知度的不斷提高等等因素正在讓視頻會(huì )議系統逐漸走入“平民化”的道路。而H.323（IP視頻及語(yǔ)言通訊網(wǎng)絡(luò )）、H.324（3G及PSTN視頻通訊）以及T.120（數據會(huì )議）等等標準協(xié)議也將會(huì )在IP技術(shù)以及IP網(wǎng)絡(luò )迅猛發(fā)展的帶動(dòng)下悄悄的主流化。
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