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CRM遭遇冬天

田同生 2003/01/30

　　風(fēng)已經(jīng)連著(zhù)刮了幾天了，現在算是停下來(lái)了。雖然出了太陽(yáng)，但是它并沒(méi)有為雪后的北京氣溫哪怕是添上那么幾度。天氣預報說(shuō)，今天白天的氣溫是零上1度，晚上則是零下10度到11度。在北京的時(shí)候就住在CBD附近的永安東里，上班也就是過(guò)一條長(cháng)安街，步行也不過(guò)只有10幾分鐘。可是，當這10幾分鐘是在零下N度的寒冷里，不對，準確一點(diǎn)的說(shuō)是在"冰凍"中行走的話(huà)，你就會(huì )感到它意味著(zhù)什么。對凍，首先是從耳朵體會(huì )到的，路還沒(méi)有走完，耳朵就感到有點(diǎn)生痛，要將羽絨服的領(lǐng)子使勁往上拉一拉，盡量能夠將耳朵遮住。如果，路程再遠一點(diǎn)，光是拉領(lǐng)子可能就不夠了，需要把羽絨服的帽子戴上，你不戴帽子硬要是那么抗得話(huà)，那耳朵可就要遭罪了，耳朵會(huì )被凍得紅紅的，先是痛，后是癢。同事說(shuō)，這是近年來(lái)北京最冷的冬天。

　　從小就待在北方，對冬天還是有些親身感受的。小時(shí)候的北方要比現在冷，人們身上的裝備也要比現在多，什么毛衣毛褲應有盡有，不戴帽子那是不敢出門(mén)的。帽子還得是皮的，上面有羊剪絨的那種。自打10年前去了深圳之后，漸漸地將冬天，將自身對冷的感覺(jué)淡忘掉了。久而久之，不僅是生理上怕冷，心理上也開(kāi)始怕冷了。和同學(xué)通電話(huà)時(shí)抱怨說(shuō)，北京太冷了，受不了，真想趕快逃回深圳去。同學(xué)不解說(shuō)，你是北方人還怕冷，那南方人怎么辦。細細一想，也對，南方人怎么辦呢。但是，又一想不對，南方人才不怕冷哩。除了深圳之外，還待過(guò)那么幾年的南方城市就是成都了。成都的冬天，室內要冷過(guò)室外，它不僅冷，而且寒，在屋里也要將所有的衣服穿在身上，不敢脫。冬天在成都，出了太陽(yáng)那就是大件事了，麻將桌子就會(huì )從家里擺到街邊上。前兩年在綿陽(yáng)就曾經(jīng)看見(jiàn)過(guò)河邊上黑壓壓的幾十張麻將桌子、數百人壘長(cháng)城的盛況。北方則不同，室外雖然冰天雪地，但室內卻溫暖如春。甭管外頭如何，只要是進(jìn)了屋子，那就暖和了。所以在北方冷了之后就回家，家里是暖的。南方不是，家里家外都是冷的，沒(méi)有什么大區別，區別大的是被子里面和被子外面，不冷的只有熱被窩。

　　是來(lái)北京，還是回深圳，有時(shí)候真是說(shuō)不清楚。反正一年中，在這兩個(gè)地方停留的時(shí)間最多，在這兩個(gè)地方也都有個(gè)落腳的地方。本來(lái)13號離開(kāi)北京是要在昆明、大理、麗江參加"中城房網(wǎng)"的一個(gè)會(huì )議，大理的行程還沒(méi)有完就接到電話(huà)，說(shuō)是深圳一家地產(chǎn)公司的CRM要開(kāi)驗收會(huì )議，時(shí)間定在周五下午，一定要參加。而當天已經(jīng)是周三的下午，剛剛參觀(guān)完楊麗萍在洱海正在施工的別墅，一行人正匆匆忙忙的趕往麗江。到了麗江已經(jīng)是晚上8點(diǎn)鐘了，沒(méi)有像往常先去酒店入住，而是先去吃晚飯。晚飯后，導游安排所有人都住麗江古城入口處"大水車(chē)"對面的"格蘭酒店"，第二天上午就要從麗江直飛深圳，只有踏著(zhù)夜色逛麗江古城了。從麗江飛往深圳的是深圳航空公司的航班，很正點(diǎn)，中午一點(diǎn)半鐘就到了。一個(gè)小時(shí)之后就已經(jīng)坐在"海景酒店"的房間收郵件了，通過(guò)酒店的商務(wù)中心訂了一張周六回北京的機票，是六折的。晚上接到一個(gè)電話(huà)，是通過(guò)酒店總機轉進(jìn)來(lái)的，邀請參加CRM驗收會(huì )的那家地產(chǎn)公司X小姐說(shuō)，不好意思，會(huì )議有些變動(dòng)，要推遲到下周一上午開(kāi)。不開(kāi)也好，正好有時(shí)間在深圳忙點(diǎn)別的事情，周日再趕過(guò)來(lái)。周六在深圳機場(chǎng)就不太順，機場(chǎng)廣播說(shuō)，由于飛機晚到，起飛時(shí)間要推遲到2個(gè)小時(shí)之后，本來(lái)是下午回到北京，但是當走出首都機場(chǎng)的時(shí)候已經(jīng)是華燈初上了。北京、昆明，麗江、深圳，深圳、北京，一冷一熱，一熱一冷，這么一折騰，身上直覺(jué)的冷，冷還直往骨頭縫里鉆，多加了床被子也不管用。天亮去附近的社區醫院一瞧，是感冒發(fā)燒，要打3天的吊針才行。對方又來(lái)電話(huà)了，又說(shuō)不好意思，周一的會(huì )議也取消了。手里還握著(zhù)一張下午去深圳的機票，是六折的，既不能改簽，也不給退票。既來(lái)之，則安之，在北京打完吊針再說(shuō)吧。3天的吊針剛打完，燒是退下去了，就是喉嚨還癢癢的，有點(diǎn)干咳。

　　連夜的一場(chǎng)大雪襲擊了北京，樹(shù)上、路上到處都是厚厚一層雪，由于沒(méi)有逃回深圳，終于又一次領(lǐng)略到北京的冷。

　　這是北京冬天最冷的日子，也是一年里留在北京最長(cháng)久的日子。也真是怪了，留在北京居然已經(jīng)10天了，也居然開(kāi)始一天一天的不畏懼冷了，適應冷了。手里還有一張機票，其實(shí)那也是為了對付冷的，是在1月中旬就事先預定好了，2月1日直飛深圳，2月2日從香港機場(chǎng)飛新加坡，新加坡的氣溫是零上32度，不需要帽子、不需要羽絨服，只需一條西褲、外加一件T恤。

　　CRM遭遇的就是這樣一個(gè)冬天，逃是不現實(shí)的，唯有適應，適應了，慢慢的慢慢的就不怕冷了，也就用不著(zhù)逃了。度過(guò)了冬天，就能趕上春天，不過(guò)，有時(shí)候還回趕上倒春寒

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