主叫撥號還有多大空間
孫影
2003/01/07
今年的接入領(lǐng)域，撥號上網(wǎng)價(jià)格戰持續不斷：既有老牌ISP如95700的減免網(wǎng)費活動(dòng)，也有新生力量如“搜狐”等的階段性降價(jià)策略。各運營(yíng)商的低價(jià)動(dòng)作，無(wú)非是在接入“蛋糕”中分得更大的一角。目前,提供主叫服務(wù)的ISP數量不多，競爭卻極為激烈，各運營(yíng)商通常以降低單位小時(shí)的費用作為爭奪用戶(hù)的籌碼，價(jià)格從1.5元/小時(shí)至9.0元/小時(shí)不等。
近日，北京神州在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )公司宣布，用戶(hù)只需撥95788，在用戶(hù)名和密碼處分別輸入1010，就能享受40元包月的低價(jià)上網(wǎng)服務(wù)。在北京通信公司將初裝費降至300元的時(shí)候，ADSL包月價(jià)格再次探底，讓人不得不擔心“主叫上網(wǎng)”這種窄帶接入方式在號稱(chēng)“寬帶”的小區以太網(wǎng)與ADSL面前，是否還有生存空間？
家庭用戶(hù)是主流
對于大多數家庭消費者來(lái)說(shuō)，主叫上網(wǎng)還是經(jīng)濟實(shí)惠的選擇。中國電信的統計數據表明，國內ISP的服務(wù)項目主要集中在撥號接入和專(zhuān)線(xiàn)接入兩大部分。在撥號用戶(hù)中，“主叫計費”用戶(hù)和“注冊撥號”用戶(hù)占96.3％，寬帶接入用戶(hù)占3.6％，“上網(wǎng)卡”只是補充形式。面對ADSL降價(jià)的威脅，一些老牌的主叫網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)商大都表示對自己沒(méi)有影響。一個(gè)代表性的觀(guān)點(diǎn)就是，ADSL是ISDN基礎上的產(chǎn)品，網(wǎng)速突破不大。目前情況下，很多用戶(hù)還是將普通電話(huà)的主叫撥號視為更可行、更經(jīng)濟的接入手段。因此，ADSL的降價(jià)對主叫市場(chǎng)雖有沖擊，但影響不大。即使在未來(lái)，主叫接入依然會(huì )與寬帶并存，占據一部分市場(chǎng)空間。
面對ADSL的降價(jià)，北京神州在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )公司董事主席陳奕標表示，據統計，目前采用主叫撥號方式的網(wǎng)民仍然有70％～80%的市場(chǎng)份額，主叫撥號尚有生存空間。一方面，主叫撥號上網(wǎng)方便快捷，市場(chǎng)競爭因素促使它的資費越來(lái)越平民化，逐漸成為老百姓消費得起的、省事、經(jīng)濟的上網(wǎng)方式，有其存在和發(fā)展的機會(huì )；另一方面，以太網(wǎng)、ADSL接入同窄帶相比，受到相對高的初裝費和月使用費的影響，加之多數用戶(hù)月上網(wǎng)總時(shí)長(cháng)還很有限，在內容服務(wù)得到本質(zhì)提升之前，窄帶接入還能滿(mǎn)足查信息、收郵件等基本需求，至少還會(huì )有兩三年的生存空間。陳奕標還表示，對于運營(yíng)業(yè)者而言，其核心競爭力還在于“運營(yíng)”，也就是說(shuō)，神州在線(xiàn)的核心業(yè)務(wù)是依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)基礎架構而存在的。無(wú)論是普通電話(huà)撥號、寬帶、ISDN、乃至ADSL，神州在線(xiàn)都會(huì )順應市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行嘗試，為用戶(hù)提供更加經(jīng)濟、有效的服務(wù)。
包月費，40剛好
對于神州在線(xiàn)來(lái)說(shuō)，40元的包月費降至“新低”。該標準的制訂，是迫于其他ISP的降價(jià)攻勢還是另有說(shuō)法呢？陳奕標告訴記者，此次以“普及家庭上網(wǎng)”為目的的低價(jià)服務(wù)策略，是受?chē)H慣用的主叫撥號上網(wǎng)價(jià)格的啟發(fā)。美國著(zhù)名的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商美國在線(xiàn)（AOL）包月費21.5美元，半年前曾低至19.5美元，而美國人平均月收入在二三千美元左右，包月上網(wǎng)費僅占月均收入的1%不到；在香港，最大的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商電訊盈科“網(wǎng)上行”業(yè)務(wù)，包月費138港元；香港電信包月費僅108元，香港人均月收入為一萬(wàn)至一萬(wàn)二千元港幣，上網(wǎng)費也僅占月均收入的1%左右。由此可以看出，當前北京多數ISP的主叫上網(wǎng)資費還是相對較高的，這種價(jià)格將直接影響到互聯(lián)網(wǎng)對公眾的普及程度。
其實(shí)，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格的下降體現了行業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)與逐漸成熟，在自由的市場(chǎng)經(jīng)濟作用下，消費者才是價(jià)格不斷下調的真正受益者。應該說(shuō)，像神州在線(xiàn)這樣的新型網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，同傳統運營(yíng)商相比，有著(zhù)自己的優(yōu)勢。傳統的運營(yíng)商依靠電路交換運營(yíng)，但是互聯(lián)網(wǎng)基礎服務(wù)運營(yíng)的真正基礎是軟件上的“軟運營(yíng)”。無(wú)論是以太網(wǎng)，還是 ADSL，基本上都處于鋪網(wǎng)階段，這恰恰給新型網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商一定的市場(chǎng)機會(huì )。
不具備線(xiàn)路，但新型運營(yíng)商們懂得如何利用軟性條件向用戶(hù)提供更有價(jià)值的服務(wù)。服務(wù)要靠“軟運營(yíng)”得到增值和豐富，這才是運營(yíng)商的真正生命力。
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