MMS大眾市場(chǎng)明年形成 諾基亞要奪回第一
2002/09/11
趙科林先生簡(jiǎn)介
趙科林先生，英國人，現任諾基亞移動(dòng)電話(huà)中國區副總裁兼總經(jīng)理。在此之前曾先后任職于澳大利亞諾基亞移動(dòng)電話(huà)公司產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)部經(jīng)理、諾基亞移動(dòng)電話(huà)亞太區市場(chǎng)部總監、諾基亞移動(dòng)電話(huà)臺灣區總經(jīng)理。在中國臺灣期間，趙科林先生領(lǐng)導諾基亞通過(guò)富有創(chuàng )意的銷(xiāo)售和市場(chǎng)戰略，于1999年成為臺灣市場(chǎng)的領(lǐng)先者，從那以后，諾基亞在臺灣地區一直保持首選品牌的地位。目前，他在中國大陸的市場(chǎng)也取得了比較大的成功，諾基亞移動(dòng)電話(huà)的銷(xiāo)量已經(jīng)穩居市場(chǎng)前茅。
諾基亞在8月23日舉行的多媒體信息媒體演示會(huì )上稱(chēng)，今年年底之前，諾基亞的手機產(chǎn)品中，將會(huì )有50%的手機可以發(fā)送多媒體短信，到了明年，諾基亞手機將全部帶有多媒體短信功能。可見(jiàn)，諾基亞將在多媒體短信市場(chǎng)投入巨大。如此豪賭多媒體短信，諾基亞意欲何為？帶著(zhù)這一問(wèn)題，本報記者采訪(fǎng)了諾基亞移動(dòng)電話(huà)中國區副總裁兼總經(jīng)理趙科林先生。
看好MMS
記者：趙先生，您在多個(gè)場(chǎng)合一再提到多媒體短信MMS?，顯然這是諾基亞下一步市場(chǎng)成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。可是現在，每當大家在談到多媒體短信的時(shí)候，總是不由自主會(huì )想到WAP，擔心有沒(méi)有這樣一種可能，MMS會(huì )成為另一個(gè)WAP，一個(gè)使大家很失望的泡沫？
趙科林：我更傾向于將MMS與短消息SMS一起來(lái)談，而不是同WAP相比。實(shí)際上一年前我還在歐洲的時(shí)候，就聽(tīng)到很多人對中國短消息的發(fā)展有一些悲觀(guān)的態(tài)度，但實(shí)際上我們發(fā)現在中國每個(gè)月都有60億條短消息，這個(gè)流量幾乎與歐洲旗鼓相當。
我個(gè)人認為MMS會(huì )有一個(gè)很好的發(fā)展前景，原因有二：首先MMS并非孤軍作戰，還有GPRS、彩屏等相關(guān)技術(shù)來(lái)支持它的發(fā)展，再者零售商、廠(chǎng)商、運營(yíng)商等都在反思WAP留下的教訓。我們正在同運營(yíng)商密切配合，為MMS的生存與發(fā)展創(chuàng )造好的基礎，就在一個(gè)月前，諾基亞已同中國移動(dòng)成功地進(jìn)行了相關(guān)試驗。
記者：據了解，趙科林先生您在臺灣期間的經(jīng)銷(xiāo)策略做得非常成功，以市場(chǎng)細分見(jiàn)長(cháng)，但不知道在中國內地發(fā)展MMS時(shí)，您是采取的與全球其他地區一樣的發(fā)展策略，還是會(huì )因為中國的消費習慣(不同)而有不同的本土化策略？
趙科林：實(shí)際上我們在中國內地的策略和全球其他的地方?jīng)]有大的區別，主要是從三個(gè)方面來(lái)講：第一，就是我們的產(chǎn)品，新款產(chǎn)品諾基亞7650就是我們眾多產(chǎn)品中的一個(gè)；第二是我們的品牌，通過(guò)品牌形象的樹(shù)立來(lái)進(jìn)行我們的銷(xiāo)售策略；第三，就是我們整體運營(yíng)的效率，比如從產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)品的制造，到最后銷(xiāo)售的渠道一條龍的配合。那么我們在中國主要的困難，或者說(shuō)是主要的一個(gè)特點(diǎn)，就是由中國市場(chǎng)非常巨大的規模來(lái)決定的。所以，實(shí)際上我們有兩個(gè)比較大的任務(wù)，第一，就是我們的本土化，也就是我們要非常迅速地適應中國本土的需求，我們通過(guò)一系列的方式，比如說(shuō)，在中國設立研發(fā)中心和工廠(chǎng)來(lái)滿(mǎn)足這個(gè)本土化的需求；第二，我們在銷(xiāo)售渠道上需要更加本土化，那么也就是說(shuō)我們要努力打進(jìn)更小的，比如說(shuō)第三、第四級城市進(jìn)行銷(xiāo)售。從分銷(xiāo)渠道上來(lái)說(shuō)，我們要建立非常有效的銷(xiāo)售體系。
像我們7650這款產(chǎn)品，它是諾基亞第一款有數碼相機功能的產(chǎn)品，由于它的獨創(chuàng )性、先進(jìn)性，使得諾基亞在品牌形象樹(shù)立方面又走到了市場(chǎng)的前列。諾基亞7650的產(chǎn)品發(fā)布，以及MMS功能的推廣，為諾基亞在中國樹(shù)立品牌建立了一個(gè)非常好的平臺。
記者：有傳聞，中國移動(dòng)將在10月份推出MMS業(yè)務(wù)。請您談?wù)劊Z基亞對MMS市場(chǎng)趨勢的看法。
趙科林：我們認為MMS的成功上市取決于很多因素，主要包括三個(gè)方面：
第一，要有非常可靠以及非常市場(chǎng)化的產(chǎn)品，比如我們馬上要上市的7650這款手機。
第二，取決于和運營(yíng)商非常好的合作，和運營(yíng)商的合作包括兩個(gè)方面，一方面是他們提供的服務(wù)是否非常可靠，是否非常及時(shí)到位；另外一個(gè)方面就是MMS的價(jià)格策略，就是它多少錢(qián)一條，這也是非常關(guān)鍵的。
第三點(diǎn)，就是我們是不是有許多可以運用的程序，在手機上面供大家來(lái)選擇。
我認為，中國實(shí)際上是處在一個(gè)非常好的推廣MMS的時(shí)機或者位置上。首先，是因為在產(chǎn)品上，我們有了7650；第二，我們與運營(yíng)商開(kāi)始了非常好的合作；第三，我們和很多應用開(kāi)發(fā)商有了很好的合作。現在這些應用可以通過(guò)兩個(gè)方面得到，一個(gè)是Moeasy這個(gè)網(wǎng)站；另一個(gè)是諾基亞本身也會(huì )在產(chǎn)品發(fā)布的同時(shí)給大家CD ROOM，讓大家可以從CD ROOM上下載或者試用一些軟件。這是舉兩個(gè)例子，還會(huì )有很多其他的方式。很多的開(kāi)發(fā)商都可以投入到這個(gè)業(yè)務(wù)中來(lái)，用戶(hù)也可以獲得回報。現在在網(wǎng)上的諾基亞論壇有一個(gè)諾基亞移動(dòng)挑戰賽，我們一方面會(huì )把競賽獲勝者的成果在10月底舉行的電信展上展出，另外一個(gè)方面呢，會(huì )真正把它放到CD ROOM里面，真正地推廣給用戶(hù)。
我們認為，MMS的大眾市場(chǎng)到明年就會(huì )形成，主要原因有以下幾條，一個(gè)是我們的7650在第四季度的初期就會(huì )推出；從網(wǎng)絡(luò )系統方面來(lái)說(shuō)，也準備得比較充分；第三，諾基亞到今年年底推出的手機有50%都會(huì )支持MMS這個(gè)應用功能。實(shí)際上，我們知道，今年6月份的時(shí)候，短消息就是SMS已經(jīng)達到了90億條，僅僅一個(gè)月就達到了90億條。這對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的消息，證明大眾已經(jīng)非常熟悉發(fā)短信的方式。2003年肯定是多媒體短信非常有市場(chǎng)的一年，實(shí)際上從10月份開(kāi)始，中國移動(dòng)就要正式推廣MMS，那么，9、10月份以后，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì )預熱、升溫。從香港和芬蘭這兩個(gè)市場(chǎng)情況的反饋來(lái)看也是非常樂(lè )觀(guān)的，所以，我相信，中國內地市場(chǎng)也應該是同樣的結果。
收費要合理
記者：據傳MMS的資費標準會(huì )是每條1元或9角。對MMS的推廣來(lái)說(shuō)?這個(gè)價(jià)格是不是太高了?您覺(jué)得是應該多少?
趙科林：我現在還不能替中國移動(dòng)來(lái)預計MMS在中國的定價(jià)，但是諾基亞確實(shí)與中國移動(dòng)開(kāi)過(guò)會(huì )討論過(guò)以后合作的模式。我相信中國移動(dòng)已經(jīng)正確理解了一個(gè)非常好的收費模式，這對雙方取得成功都是重要的。我非常有信心，隨著(zhù)我們有非常好的產(chǎn)品、產(chǎn)品有合理的定價(jià)、有很好的運營(yíng)商提供服務(wù)，這個(gè)服務(wù)如果也有很好的定位的話(huà)，那么，我相信市場(chǎng)的前景是非常好的。同時(shí)，手機應用的內容也是非常重要的，大家知道中國移動(dòng)已經(jīng)推出了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)，在諾基亞內部，我們也有諾基亞論壇這么一個(gè)平臺。我們正在通過(guò)這個(gè)平臺組織一個(gè)諾基亞移動(dòng)應用挑戰賽。對于諾基亞來(lái)說(shuō)，所有促使MMS成功的因素我們都已經(jīng)注意到了，比如說(shuō)，手機要有彩屏，要有JAVA功能，要有相機，手機的這些功能已經(jīng)為開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)好的應用提供了一個(gè)非常好的基礎和平臺，幫助開(kāi)發(fā)商來(lái)達到市場(chǎng)的成功。
記者：請問(wèn)，到目前為止，諾基亞都多少款手機能夠支持MMS？支持MMS手機的價(jià)位大概是多少？
趙科林：到目前為止，我們已經(jīng)在中國市場(chǎng)上發(fā)布了4款支持MMS功能的手機，分別是諾基亞7650、6610、7210和3510這四款。在未來(lái)，我們還會(huì )投放更多支持MMS和內置數碼相機功能的手機。
但我不能確切地告訴你具體哪一款手機賣(mài)多少錢(qián)，因為實(shí)際上我們50%的新手機會(huì )覆蓋到所有的手機系列，你可能知道我們有3、5、6、7、8、9系列，就是說(shuō)，從低端到高端手機都會(huì )有MMS功能。
可以說(shuō)的是，在香港市場(chǎng)，諾基亞7650賣(mài)5000港幣左右，但是在中國內地市場(chǎng)我們還沒(méi)有宣布它的售價(jià)，這只是一個(gè)參考的消息。諾基亞手機的定位策略都是一樣的，在不同的市場(chǎng)上賣(mài)價(jià)不一樣是因為兩個(gè)因素，不同的稅收、稅率，另外，運營(yíng)商是否會(huì )贊助支持手機的一部分費用也會(huì )影響售價(jià)。
要做第一
記者：在過(guò)去的一年時(shí)間里，摩托羅拉的手機勢頭挺猛的，占到了中國市場(chǎng)的第一位，請問(wèn)諾基亞會(huì )有什么策略來(lái)應對這個(gè)市場(chǎng)的變更，會(huì )不會(huì )通過(guò)多媒體手機的推出來(lái)?yè)尰剡@第一的位置？
趙科林：我認為對諾基亞來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是個(gè)非常好的機會(huì )。諾基亞是市場(chǎng)排名第一的手機生產(chǎn)廠(chǎng)商，我們手機的質(zhì)量是非常好的，比如彩屏的分辨率。我們的特點(diǎn)不僅僅是在質(zhì)量上，也體現在其它方面，比如對MMS的支持，所有這些都會(huì )最后使我們奪回第一的寶座。
記者：索尼愛(ài)立信成立時(shí)就宣布了它的目標，其中之一就是在5年內在多媒體終端方面做到第一的位置。它是一個(gè)新公司，可能會(huì )把自己的精力全部投到多媒體手機的研發(fā)上，那么您怎么看待這個(gè)新的競爭對手？另外，同期能夠推出的多媒體終端的廠(chǎng)家都有哪些？
趙科林：我們一直都在面臨競爭，而且面臨各方面的競爭，但這并不是問(wèn)題。諾基亞是全球科技領(lǐng)先的手機生產(chǎn)廠(chǎng)商，就是通過(guò)競爭我們獲得了全球38%的市場(chǎng)份額，所以，競爭不是問(wèn)題。
我不能對索尼愛(ài)立信的策略做評價(jià)，因為我也不了解他們的策略是什么，但我要指出，在中國好的產(chǎn)品質(zhì)量并不是取得市場(chǎng)成功的惟一因素，這取決于很多方面。比如說(shuō)，你要有很好的市場(chǎng)推廣策略和成績(jì)；另外，還取決于分銷(xiāo)渠道，取決于非常有效率的生產(chǎn)結構鏈等。實(shí)際上，這些方面都是諾基亞在中國的重點(diǎn)，也是我們努力的方向。所以，不論是索尼愛(ài)立信也好，還是諾基亞也好，抑或是其它的廠(chǎng)商也好，如果他們確定了爭取市場(chǎng)第一的目標，他們需要在這些方面都做得非常好。
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