淺談：傳統企業(yè)與電子商務(wù)

賈月娥 2002/08/30

　　如今，越來(lái)越多的傳統企業(yè)認為，以網(wǎng)絡(luò )化、知識管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。

　　傳統企業(yè)電子商務(wù)化過(guò)程中，要分析自己產(chǎn)品的生命周期、自己的核心競爭能力，并且清楚自己距離電子商務(wù)有多遠，這樣企業(yè)才能很好地電子商務(wù)化。不要以為企業(yè)電子商務(wù)化后能夠解決企業(yè)的所有問(wèn)題，一定要有選擇地去做。美國通用電氣公司就是一個(gè)很好的例子：自1999年把公司業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后，預計今年將增加收入50億美元。

傳統企業(yè)電子商務(wù)化不可逆轉

　　許多傳統企業(yè)在電子商務(wù)化過(guò)程中存在一些誤區：有的認為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)化所強調的是在網(wǎng)絡(luò )計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來(lái)的一種應用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預示著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)方式。

　　電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從"供"到"需"的整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉，提高管理服務(wù)水平，還加快了企業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)適應能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現有的系統結合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　中國電子商務(wù)的發(fā)展如果沒(méi)有傳統企業(yè)的加盟，電子商務(wù)熱只能停留在紙面上。傳統企業(yè)應真正意識到電子商務(wù)的重要性，明白電子商務(wù)是大勢所趨，如果不加入就會(huì )很快被市場(chǎng)所淘汰。只有大型的傳統企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)中來(lái)，電子商務(wù)才真正有意義。

傳統企業(yè)距離電子商務(wù)有多遠 ？

　　目前，海爾、科龍等企業(yè)都在搞電子商務(wù)，那么這些企業(yè)是否具備電子商務(wù)的基礎呢？中國的企業(yè)無(wú)論什么經(jīng)濟形態(tài)，只要是面向市場(chǎng)的企業(yè)，都應當具備做電子商務(wù)的基礎。國內的一些企業(yè)做電子商務(wù)更多是投資建設一個(gè)網(wǎng)站，與自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)結合起來(lái)。這跟國外一些大的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)化還不一樣，例如國際三大跨國汽車(chē)公司就聯(lián)合上網(wǎng)采購、配送和銷(xiāo)售，他們進(jìn)行電子商務(wù)的最大目的是節省費用，增加收入，并不像有些國內企業(yè)是為了引起大家注意，不被別人看作是落伍者。

　　傳統企業(yè)并不是都要馬上實(shí)現電子商務(wù)化，電子商務(wù)好比一條高速公路，并不是所有的"汽車(chē)"都適合在這上面"行駛"。在這方面咨詢(xún)公司可以做兩件事，一是幫助傳統企業(yè)具備在高速公路上"行駛"的條件；二是幫助傳統企業(yè)在高速公路上跑得更快，了解各種"交通規則"，也就是讓公司的結構能更好地適應不斷變化的新環(huán)境，具有不斷創(chuàng )新和變革的能力。

傳統企業(yè)如何進(jìn)行電子商務(wù)化？

　　傳統企業(yè)要電子商務(wù)化首先要有領(lǐng)導的支持，這是關(guān)鍵；其次是要有一批人，能積極投身到企業(yè)電子商務(wù)化的過(guò)程中來(lái)；第三要有工具，應當具有一定的計算機軟硬件水平，并有相對完善的網(wǎng)絡(luò )系統；最后一點(diǎn)是看企業(yè)的外部環(huán)境，比如作為制造業(yè)來(lái)講，就是上下游企業(yè)能不能相互配合企業(yè)的電子商務(wù)化，如果他們不認同這一觀(guān)點(diǎn)的話(huà)，自己?jiǎn)为殎?lái)搞，作用不會(huì )太大。

1傳統企業(yè)電子商務(wù)化的步驟。

　　一般來(lái)講，企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第一步，是設立網(wǎng)站介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第二步，是允許網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者與公司之間產(chǎn)生互動(dòng)，即通過(guò)實(shí)時(shí)通訊、網(wǎng)上聊天室、信息公告牌等形式實(shí)現信息的互相交流。這個(gè)步驟的進(jìn)一步發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)上重新設計公司產(chǎn)品的目錄，并且允許網(wǎng)上訂貨和支付，目前基于網(wǎng)上的交易已很普遍。更進(jìn)一步會(huì )涉及到與企業(yè)后臺業(yè)務(wù)的整合，首先是與企業(yè)資源規劃系統ERP的連接。

2企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的最高階段是與創(chuàng )新緊密連接的。

　　這時(shí)預示著(zhù)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的時(shí)代。企業(yè)利用已知的或全新的電子商務(wù)模式來(lái)聯(lián)系客戶(hù)，同時(shí)也對企業(yè)自身進(jìn)行全面的重組。企業(yè)間傳統價(jià)值鏈的相互重組，將衍生出代表網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中企業(yè)高度專(zhuān)業(yè)化及網(wǎng)絡(luò )化的虛擬企業(yè)。

3傳統企業(yè)電子商務(wù)化的三種途徑。

　　企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)化既可以從一個(gè)階段向另一階段做循序漸進(jìn)式的前進(jìn)，也可以沿著(zhù)發(fā)展的道路跳躍前進(jìn)。因為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，選擇跳躍前進(jìn)是切實(shí)可行的。第三種也許是最為困難的方法，是直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟。這種方案成本最高，但確實(shí)可使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，并確保企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢。大體上，這三種方案都有公司采納。從自身

作者供稿 CTI論壇編輯

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