固網(wǎng)短信“后市”看好

2002/05/22

　?5月10日，江蘇電信固網(wǎng)短信和江蘇聯(lián)通手機短信互通儀式在南京舉行。這標志著(zhù)中國電信固網(wǎng)短信與手機短信首次實(shí)現互聯(lián)互通。

　　但是，作為新興事物，固網(wǎng)短信受到的評價(jià)一直褒貶不一。也有人對前景表示懷疑和擔憂(yōu)，固網(wǎng)短信有沒(méi)有市場(chǎng)？

　　新贏(yíng)利空間

　　從技術(shù)層面講，實(shí)現固網(wǎng)短信比較簡(jiǎn)單，只需在原有電信固定網(wǎng)的局端和用戶(hù)端增加低成本的設備，這些技術(shù)已由很多廠(chǎng)商推出，比如中興通訊ZFX118固網(wǎng)綜合平臺等。電信運營(yíng)商在不需要很大成本的情況下，可以實(shí)現對現有資源充分開(kāi)發(fā)和利用。固網(wǎng)短信無(wú)疑是挖掘固話(huà)網(wǎng)潛力，低投入高回報的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。

　　但固網(wǎng)短信一直存在一個(gè)瓶頸就是終端問(wèn)題。而這一瓶頸會(huì )被打破。首先，終端話(huà)機最終會(huì )由于生產(chǎn)的規模化、原材料成本降低等因素而降低；其次，短信電話(huà)功能眾多，可以充當來(lái)電顯示電話(huà)、PDA等工具，從性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)是可以讓人接受的。終端問(wèn)題會(huì )影響用戶(hù)最初對此業(yè)務(wù)的接受，但不會(huì )始終成為瓶頸，在市場(chǎng)引入期，中國電信做了多方措施彌補它帶來(lái)的劣勢，比如，江蘇電信開(kāi)通了特殊目標客戶(hù)送話(huà)機、話(huà)機租賃等方式。

　　由于現有固話(huà)費已經(jīng)較低，而固話(huà)短信也需每條8分，很多人懷疑人們是否還會(huì )選擇相對復雜的文字輸入發(fā)短信。針對這一問(wèn)題，江蘇電信副總經(jīng)理李超的解釋是，固話(huà)短信的推出是基于不同受眾群體的不同需求，例如中國人有用文字傳達某些特定話(huà)語(yǔ)的習慣，這一點(diǎn)可以從對語(yǔ)音信箱的冷淡和短信拜年的熱火中看出。因此，固話(huà)短信仍具有市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　除了交互性的點(diǎn)對點(diǎn)短信傳送外，固網(wǎng)短信還有很多新業(yè)務(wù)。譬如，中興通訊的ZFX118的新業(yè)務(wù)就包括訂制信息、發(fā)布信息、銀行查詢(xún)、自助繳費等功能。固網(wǎng)短信平臺技術(shù)的領(lǐng)軍廠(chǎng)商和江蘇短信平臺系統的承建商中興通訊就表示，他們的目的是要搭建一個(gè)固網(wǎng)的綜合信息平臺，點(diǎn)對點(diǎn)短信僅僅是其中的一個(gè)功能。

　　新經(jīng)營(yíng)模式

　　在談及固網(wǎng)短信的生存魅力時(shí)，無(wú)論是設備供應商還是電信運營(yíng)商都認為固網(wǎng)短信的最 大亮點(diǎn)在于它拉動(dòng)了一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)啟動(dòng)了全新的經(jīng)營(yíng)和贏(yíng)利模式。

　　傳統模式是由電信運營(yíng)商利用自有系統資源提供各種業(yè)務(wù)和服務(wù)給用戶(hù)，系統資源基本不向其他服務(wù)提供商開(kāi)放，只存在封閉式的單純的運營(yíng)商和用戶(hù)間關(guān)系。導致運營(yíng)商提供的服務(wù)單一，不能滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求。2001年中國電信固話(huà)用戶(hù)增長(cháng)了24%，但實(shí)際營(yíng)業(yè)收入卻只增加6%，出現了“增量不增收”的態(tài)勢。

　　而固網(wǎng)短信的新模式是，運營(yíng)商將自有系統開(kāi)放給各提供商，一起研究、反饋、再研究針對不同需求的個(gè)性化服務(wù)。固網(wǎng)短信搭起了一條全新的產(chǎn)業(yè)鏈，鏈條的一端是用戶(hù)，另一端是網(wǎng)絡(luò )設備供應商、終端設備制造商和內容提供商等等，電信運營(yíng)商作為聯(lián)系各方的中間環(huán)節，擔負協(xié)調整個(gè)鏈條正常運轉的作用。它的事務(wù)是建設、管理、維護好系統平臺，并不專(zhuān)注于服務(wù)的開(kāi)發(fā)。

　　因此，在這一模式下，電信運營(yíng)商的用戶(hù)已經(jīng)從傳統意義上單純的消費者深化演變成兩種類(lèi)型：服務(wù)提供商和服務(wù)消費者，他們共同使用中國電信的固網(wǎng)綜合信息平臺。

　　這一全新的模式背后，有著(zhù)一個(gè)巨大的技術(shù)支撐，那就是平臺系統的制造商。由于固網(wǎng)綜合信息平臺的業(yè)務(wù)特色和技術(shù)突破要求，使實(shí)力雄厚的本土制造商和運營(yíng)商站在一起成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中堅。因為只有國內廠(chǎng)商才能更貼近消費者的具體需求，與運營(yíng)商和其他服務(wù)提供商共同探討研究，這也是固網(wǎng)短信項目基本由國內制造商承建的原因。

　　在中國電信首批固網(wǎng)綜合信息平臺的八個(gè)省市中，中興通訊獲得六省試點(diǎn)工程。中興公司認為，作為國內廠(chǎng)商它具有符合承建這一項目的種種優(yōu)勢。首先，作為大型國內制造企業(yè)，中興擁有龐大的研發(fā)隊伍，并在各部門(mén)之間達到資源共享，有實(shí)力進(jìn)行快速研發(fā)。其二，本地廠(chǎng)商對市場(chǎng)反應快，能緊跟市場(chǎng)。固話(huà)短信這樣的業(yè)務(wù)，需要根據消費者的具體情況，進(jìn)行不斷探索，實(shí)現可持續發(fā)展。

　　市場(chǎng)培育期

　　中國電信擁有1.79億的固網(wǎng)用戶(hù)，根據不同的需求提供各種服務(wù)，固網(wǎng)短信作為信息服務(wù)平臺的市場(chǎng)潛力是巨大的。現在開(kāi)始的試商用僅僅是市場(chǎng)導入，還得經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)培育才能啟動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)，當前的首要任務(wù)是培養用戶(hù)的使用習慣。

　　江蘇全省現在有兩萬(wàn)試商用用戶(hù)，預計到今年年底能達到全省50萬(wàn)，但江蘇電信仍預計今明兩年不會(huì )贏(yíng)利。專(zhuān)家預計，固話(huà)短信會(huì )在明年有一個(gè)較大的突破，其發(fā)展速度應該比移動(dòng)網(wǎng)的短信發(fā)展速度快。

天極網(wǎng)　2002/05/22