侯秀英：寬帶網(wǎng)的“拓荒牛”

申小乙 2000/10/12

　　“互聯(lián)網(wǎng)早先以基礎設施開(kāi)路，內容顯得不足，待內容上去了基礎設施又顯不足。”這是新時(shí)代天地通董事長(cháng)侯秀英對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的看法。作為一家ISP，侯秀英要讓她的公司以衛星寬帶為突破口，用IDC、Call Center 等增值業(yè)務(wù)來(lái)開(kāi)拓中國互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多變數，以至于被稱(chēng)為是年輕人的事業(yè)。是什么讓一位長(cháng)期從事科研教學(xué)工作的女性走到這一領(lǐng)域？面對競爭如此激烈的行業(yè)，她又將如何把握？


　　■機遇總是偏愛(ài)那些有準備的人


　　侯秀英的經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單，直到去年下海任新時(shí)代天地通董事長(cháng)兼總經(jīng)理之前，一直都是從事科研教學(xué)工作。她早先在西安電子科技大學(xué)從事雷達系統和信號處理的教學(xué)和科研工作，1989年調到原電子部電子科學(xué)研究院搞雷達方面的國防科研管理。在一般人眼里侯秀英一路走來(lái)似乎很順，有成功的事業(yè)，有幸福的家庭，然而其中的甘苦只有她自己知道。

　　從侯秀英身上我看到的是一種鍥而不舍的精神。文革時(shí)，她正在上大學(xué)，同當年的許多年輕人一樣，她熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，有自己的理想，但那時(shí)候由于眾所周知的原因，她不能實(shí)現自己的愿望，也不知道以后會(huì )怎么樣。但她沒(méi)有放棄自己的努力，沒(méi)有間斷學(xué)習。在國家恢復研究生考試的時(shí)候，她早已有所準備。她說(shuō)：“我只是有一個(gè)想法，抓緊平時(shí)點(diǎn)滴時(shí)間做些知識上的積累總是好的。雖然我當時(shí)不知道今后會(huì )怎么樣，但我堅信，如果你是塊可以發(fā)光的料，總有你發(fā)光的機會(huì )。有的人年輕時(shí)發(fā)光，有的人在中年，有的則是在老年。而機遇總是偏愛(ài)那些有準備的人。”


　　■孩子排第一，我的事業(yè)排第三


　　上研究生，對侯秀英來(lái)說(shuō)是她人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。當時(shí)30多歲的她已是兩個(gè)孩子的母親，上有老下有小都需要她照顧，她說(shuō)：“那正是家庭需要我為他們做事的時(shí)候，我必須負擔起家庭的重任，但我不輕易放棄任何機會(huì )，”侯秀英看重自己的前程，但她不是只要事業(yè)的女人，在她身上有著(zhù)中國傳統女性的美德。她看重家庭，愛(ài)自己的丈夫，尤其對孩子的出路看得很重。她說(shuō)：“在我心中孩子是第一位的，丈夫是第二位的，我的事是第三位的。我寧可自己作出犧牲也不能耽誤他們。”上研究生時(shí)，她的兩個(gè)兒子一個(gè)5歲，一個(gè)7歲。她獨自帶著(zhù)他們，一邊學(xué)習，一邊照料、教育他們。沒(méi)有他們的健康成長(cháng)，她無(wú)法安心學(xué)習。在兩個(gè)孩子分別上小學(xué)、初中的時(shí)候，她才去日本學(xué)習并取得了博士學(xué)位。孩子和家是她做事的基礎和精神支柱。對丈夫，她把他的事業(yè)看得比自己的還重。她的丈夫是中北尋呼集團董事長(cháng)，他們的工作很相似，經(jīng)常一起討論與工作有關(guān)的問(wèn)題。她說(shuō)：“如果我丈夫需要我幫助，我會(huì )全力以赴，甚至犧牲自己的時(shí)間、機會(huì )也愿意。但我不依賴(lài)丈夫，我有我的事業(yè)。”


　　■做老板感覺(jué)沒(méi)有太多的不一樣


　　1999年底侯秀英來(lái)到新時(shí)代天地通，在一個(gè)全新的環(huán)境中開(kāi)始她的事業(yè)。從科研單位下海經(jīng)商，侯秀英說(shuō)她沒(méi)有感覺(jué)到多大的不適應。她說(shuō)：“我們公司是技術(shù)性企業(yè)，這里的工作是將科研成果應用于實(shí)際中，是科研工作的延伸，所以沒(méi)有感到太多的不適應。其實(shí)在技術(shù)上兩者許多東西是相通的，尤其是后來(lái)從事的科研項目管理，我考慮的也都是宏觀(guān)上的事，十年的管理經(jīng)歷和經(jīng)驗到這里都很有用。”侯秀英現在負責公司的整體工作，從搭建企業(yè)的架構，制定項目規劃、公司發(fā)展，到人才招聘等都要考慮，自由度大了，責任也重了。

　　侯秀英深深體會(huì )到，一個(gè)人就是本事再大，也不會(huì )對每個(gè)專(zhuān)業(yè)都很精通，所以公司能不能做成，關(guān)鍵是有沒(méi)有一批熟悉各方面業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才，能不能把他們的積極性調動(dòng)起來(lái)。現在新時(shí)代天地通已有40余人，大都是20多歲的年青人。她說(shuō)：“我們的員工素質(zhì)高，給我的感覺(jué)就像在學(xué)校時(shí)的研究生一樣，所以和他們很合得來(lái)。我與他們相處是朋友式的，如果他們有什么不愉快，我會(huì )很不安，我要讓他們愉快地工作。我的責任是把他們凝聚在一起，為他們搭建舞臺，創(chuàng )造一個(gè)有利于他們去發(fā)揮才能的環(huán)境。具體工作靠他們做，我自己只要管宏觀(guān)的事情就行了。”


　　■做寬帶網(wǎng)的“拓荒牛”


　　互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多變數，以至于被稱(chēng)為是年輕人的事業(yè)。侯秀英雖說(shuō)涉足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)較晚，但對互聯(lián)網(wǎng)的了解和把握仍然準確深刻。對于競爭如此激烈的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，做什么才能成功呢？侯秀英說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)早先以基礎設施開(kāi)路，內容顯得不足，待內容上去了基礎設施又顯不足，速度慢和收費高等問(wèn)題成為障礙，而等到基礎設施和內容都發(fā)展了，增值服務(wù)將成為前景最大的市場(chǎng)。”

　　基于這樣的認識，新時(shí)代天地通確定了發(fā)展方向：以互聯(lián)網(wǎng)基礎設施、ISP為核心，開(kāi)展相關(guān)的增值服務(wù)。侯秀英說(shuō)：“ISP是鋪路的，而有了路，路邊還可以建維修站、加油站等。與ISP相關(guān)的業(yè)務(wù)，如IDC和Call Center就好比是路邊的維修中心、加油站。既然網(wǎng)站、ICP運營(yíng)商和企業(yè)客戶(hù)都有對設備、機房設施和技術(shù)維護的需求，我們?yōu)槭裁床豢梢韵蛩麄兲峁┮粋�(gè)滿(mǎn)足他們需求的互聯(lián)網(wǎng)公共基礎設施和服務(wù)呢？”新時(shí)代天地通除了在全國上百個(gè)城市開(kāi)展ISP漫游服務(wù)之外，目前，已具有1200平方米200臺機位的IDC機房、100座席的Call Center。將來(lái)北京、上海、廣州的IDC和Call Center總規模將超過(guò)4000平方米和300個(gè)座席。

　　在ISP方面，新時(shí)代天地通以衛星寬帶接入為突破口。侯秀英說(shuō)：“衛星接入是我們做ISP的特色，它采用Direc PC技術(shù)實(shí)現高速寬帶多媒體衛星接入，是一種將上行請求信號與下行信息下載分別用窄帶和寬帶非對稱(chēng)傳送的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，使上網(wǎng)速度大大提高。新時(shí)代天地通采用美國休斯的Direc PC企業(yè)版設備，特別適用于為企業(yè)、社區公寓和大型寫(xiě)字樓提供快速上網(wǎng)，進(jìn)行多媒體信息傳送、遠程教育、培訓等業(yè)務(wù)。中國地域廣闊，衛星寬帶接入有利于拓展邊遠城市的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。今年我們計劃在全國100個(gè)城市建立ISP漫游點(diǎn)。”

　　互聯(lián)網(wǎng)變化快，網(wǎng)絡(luò )公司也只有快才能占有市場(chǎng)。新時(shí)代天地通走了聯(lián)合這條捷徑，在合作中求速度。為了迅速在全國范圍實(shí)現漫游，他們與尋呼公司合作，借助尋呼公司在全國已有的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，盡快把自己的業(yè)務(wù)開(kāi)展到全國各地。在合作中侯秀英講求一個(gè)誠字，她說(shuō)：“與別人談合作，要使雙方都有利，雙方互補，共同發(fā)展。自己辦成事的同時(shí)，一定要讓人家也獲利。”

　　談到公司今后的發(fā)展，侯秀英語(yǔ)態(tài)平和，她說(shuō)：“新時(shí)代天地通的目標是，在最短的時(shí)間內建成遍布全國的ISP服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，7-8個(gè)總面積上萬(wàn)平米的IDC和總座席300-500個(gè)的Call Center,為一大批居民小區、公寓、辦公樓、企業(yè)和研究場(chǎng)所建成衛星寬帶多媒體接入系統。”她強調：“做任何事，我都不把對結果的期望值定得太高。但我有一個(gè)做事準則，那就是認真，在自己能做的范圍內充分準備，盡自己最大努力，不辦則已，辦就要力爭成功。”平靜如水，滴水穿石，她做人是這樣，辦公司也是這樣。

《賽迪市場(chǎng)專(zhuān)家》2000/10/12