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企業(yè)類(lèi) / 技術(shù)產(chǎn)品類(lèi)
| 1) 年度最佳產(chǎn)品 |
2) 創(chuàng )新產(chǎn)品 |
| 3) 云客服系統 |
4) 智能客服產(chǎn)品 |
| 5) 客戶(hù)大數據分析平臺 |
6) 呼叫中心勞動(dòng)力優(yōu)化 |
| 7) 錄音監控產(chǎn)品 |
8) 呼叫中心知識庫管理系統 |
| 9) 語(yǔ)音識別及語(yǔ)音分析產(chǎn)品 |
10) 語(yǔ)音合成技術(shù)產(chǎn)品 |
| 11) 智能路由產(chǎn)品 |
12) 語(yǔ)音板卡產(chǎn)品 |
| 13) 客服機器人 |
14) 自助服務(wù)IVR產(chǎn)品 |
| 15) 電話(huà)銷(xiāo)售系統 |
16) 預測外撥產(chǎn)品 |
| 17) 在線(xiàn)客服系統 |
18)CRM產(chǎn)品 |
| 19) 企業(yè)通信平臺 |
20) 統一通信與協(xié)作產(chǎn)品 |
| 21) 會(huì )議電話(huà)產(chǎn)品 |
22) 視頻會(huì )議產(chǎn)品 |
| 23) IPPBX產(chǎn)品 |
24) 網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品 |
| 25) IP電話(huà)產(chǎn)品 |
26) 多媒體電話(huà)產(chǎn)品 |
| 27) 指揮調度系統 |
28) 移動(dòng)辦公 |
| 29) 企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品及服務(wù) |
30) 企業(yè)短信平臺 |
| 31) 開(kāi)源軟交換通信產(chǎn)品 |
32) 耳機產(chǎn)品 |
企業(yè)類(lèi) / 解決方案類(lèi)
| 1) 年度最佳解決方案 |
2) 云呼叫中心解決方案 |
| 3) 一體化多渠道聯(lián)絡(luò )中心解決方案 |
4) IP呼叫中心解決方案 |
| 5) 視頻呼叫中心解決方案 |
6) 智能客服解決方案 |
| 7) 基于交換機的呼叫中心解決方案 |
8) 呼叫中心外包解決方案 |
| 9) 營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統解決方案案 |
10) 客服型呼叫中心系統解決方案 |
| 11) 金融業(yè)呼叫中心解決方案 |
12) 政府呼叫中心解決方案 |
| 13) 大型呼叫中心解決方案 |
14) 中小企業(yè)呼叫中心解決方案 |
| 15) 企業(yè)云通信解決方案 |
16) 統一通信解決方案
|
| 17) 企業(yè)融合通信解決方案 |
18) 業(yè)務(wù)電話(huà)系統解決方案 |
| 19) 企業(yè)IP通信解決方案 |
20) 企業(yè)視訊解決方案 |
個(gè)人類(lèi) / 個(gè)人類(lèi)
| 1. 最佳管理人獎 |
2. 最佳技術(shù)獎 |
| 3. 最佳銷(xiāo)售獎 |
4. 最佳服務(wù)支持獎 |
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