中興首席架構師羅圣美：云計算消除數字?zhù)櫆媳趬?/font>
2012/05/25
第四屆云計算大會(huì )第二日，中國電子學(xué)會(huì )云計算專(zhuān)家委員會(huì )委員、中興通訊首席架構師羅圣美認為，云計算可以推進(jìn)同網(wǎng)同庫全頻的數字化，消除數字?zhù)櫆媳趬尽！ ?月24日，第四屆云計算大會(huì )第二日，“第四屆中國云計算大會(huì )”以“發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)云計算創(chuàng )新實(shí)踐”為主題，以云計算應用與實(shí)踐經(jīng)驗為主要內容，以“云計算示范應用案例”系列發(fā)布為突出亮點(diǎn)，以行業(yè)主管領(lǐng)導和業(yè)界精英為主角，以行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者為智庫，預計參會(huì )者將遠超2011年第三屆中國云計算大會(huì )6100人次的規模。
會(huì )上，中國電子學(xué)會(huì )云計算專(zhuān)家委員會(huì )委員、中興通訊首席架構師羅圣美先生發(fā)表了講話(huà)，以下為演講內容：
羅圣美：各位領(lǐng)導，各位來(lái)賓，大家下午好！
云計算大會(huì )每年舉辦一次，今年已經(jīng)第四屆了，2010年的時(shí)候我在大會(huì )上作過(guò)一次報告，主要是介紹云計算的技術(shù)發(fā)展和在電信行業(yè)的應用。四年里每次我都參加，從第一年云計算的概念，第二年的技術(shù)，第三年的產(chǎn)品，今年我個(gè)人認為應該是產(chǎn)業(yè)界的一個(gè)協(xié)同了。今年大會(huì )的主題也是云計算的應用和創(chuàng )新，所以我想今天主要來(lái)介紹一下中興通訊在云計算方面做了哪些應用部署上的創(chuàng )新，希望和大家分享。
首先我們可以看一下，近些年來(lái)全球數據流量在不斷的發(fā)展，上午李德毅院士和中國電信的張總都介紹了數據流量的發(fā)展，目前已經(jīng)超過(guò)了10的21次方，2015年達到現在的4倍，4.8AB數據流量，所以數據中心的壓力是非常巨大的。同時(shí)另外一個(gè)方面，為了處理存儲這些數據，信息化的投入比較大，無(wú)論是大型的企業(yè)還是中小企業(yè)，它的信息化投入在逐年增加。大家看右小角的表，07、08年受金融危機的影響，在增長(cháng)量方面受到影響，但是08年以來(lái)一直在增長(cháng)，而且增長(cháng)趨勢在逐漸加速。
信息量本身的增加，信息投入也在增加，但是信息所產(chǎn)生的信息封閉和數字?zhù)櫆蠀s沒(méi)有在縮小。所謂的數字?zhù)櫆希?lián)合國對這個(gè)問(wèn)題專(zhuān)門(mén)有介紹，信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝。不是日常的經(jīng)濟問(wèn)題，也不是簡(jiǎn)單的信息問(wèn)題，它是一個(gè)創(chuàng )造財富能力的差距，這個(gè)差距無(wú)論在東西方國家，發(fā)達國家和發(fā)展中國家，都有比較大的差距。這個(gè)差距產(chǎn)生的原因兩點(diǎn)：一是IT基礎設施仍然沒(méi)有走到像水和電一樣廉價(jià)的價(jià)格，提供普遍的服務(wù)。二是即使把價(jià)格降低到能夠承受的范圍，但是相互之間的封閉和隔離造成信息孤島，仍然無(wú)法享受到需要的價(jià)值。信息鴻溝三方面的表現：應用不完整，專(zhuān)業(yè)化軟件成本高。二是應用規劃落后，相互割裂。三是基礎設施投入高，利用不充分，應用不完整。
可以看看這三個(gè)特征和我們云計算三個(gè)基礎架構是相對應的，云計算大家都知道，三層基礎架構，它所提供的服務(wù)恰好是改變三個(gè)不足的方面，比如二層基礎設施層，做到基礎設施的共享，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)建設低成本、大規模、高效、動(dòng)態(tài)的設施，實(shí)現基礎共享，可以把高昂的價(jià)錢(qián)降下來(lái)。二是平臺環(huán)境服務(wù)，可以在這個(gè)平臺基礎上進(jìn)行業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化整合，這樣中小型企業(yè)可以利用合適的方式和接口來(lái)用底層的資源。由于不同部門(mén)行業(yè)之間的壁壘造成應用的隔離。三是高昂的軟件費用，SaaS服務(wù)剛好能夠提供面向多租戶(hù)的服務(wù)，無(wú)論是對個(gè)人用戶(hù)還是對中小企業(yè)用戶(hù)，都可以把這種服務(wù)開(kāi)放給更多的用戶(hù)使用，每個(gè)用戶(hù)都可以使用同樣的服務(wù)，但是付出的成本相對比較低，同時(shí)把不同業(yè)務(wù)之間進(jìn)行互聯(lián)互通，按需打雜兒。云計算可以推進(jìn)同網(wǎng)同庫全頻的數字化，消除數字?zhù)櫆媳趬尽?
具體在云計算部署當中也有很多應用實(shí)踐的問(wèn)題，我主要從應用實(shí)踐部署上遇到的哪些問(wèn)題，考慮的哪些重點(diǎn)，有什么解決思路和方法。中興通訊也是大的設備商，我們也服務(wù)很多客戶(hù)，也研制一系列的云計算的基礎設施，云計算的平臺和云計算應用，包括和合作伙伴一起提供各種各樣的滿(mǎn)足運營(yíng)商的方案，目前投入也比較大，目前整個(gè)事業(yè)部大概七千多人投入到產(chǎn)品和云計算服務(wù)當中去。
這次我們承擔國家的重大專(zhuān)項，專(zhuān)門(mén)研究云計算提供的資源池，不是傳統的資源，網(wǎng)絡(luò )存儲和計算資源，還要考慮上層的應用業(yè)務(wù)調度，作為海量的資源池，承載眾多的業(yè)務(wù)，要區分一下不同業(yè)務(wù)對適配性的要求。同時(shí)另外一個(gè)方面，不僅僅考慮互聯(lián)網(wǎng)能力，還要考慮電信網(wǎng)的能力，甚至物聯(lián)網(wǎng)的能力，把能力進(jìn)行整合，可以按照特殊需求打包和定制，降低中小企業(yè)打包應用的難度。我們云計算開(kāi)發(fā)系統可以全面滿(mǎn)足用戶(hù)需求，在云計算操作系統上要有合適的規劃。同時(shí)在云計算來(lái)說(shuō)，不是提供什么樣的服務(wù)，是你的服務(wù)能不能被用戶(hù)所接受，用戶(hù)開(kāi)發(fā)服務(wù)，能不能最終交付到客戶(hù)上去。我們開(kāi)發(fā)了一套面向資源的調度性管理，所有的資源可視化展現，在可視化界面上點(diǎn)拉拽的方式，在業(yè)務(wù)上經(jīng)過(guò)這種可視化的點(diǎn)擊操作，就可以把業(yè)務(wù)流程組合起來(lái)。同時(shí)我們支持異構軟件和硬件統一資源管理與調度，最主要是能夠滿(mǎn)足最終用戶(hù)交互的需求。在2011年資源的智能調度管理是云計算最基礎的核心，這里面涉及的不僅僅是傳統意義上整體系統數據庫或者數據中心的架構，更重要的是怎么樣根據不同的業(yè)務(wù)力度去管理不同的業(yè)務(wù)服務(wù)。
第三個(gè)，在海量特別大的數據情況下怎么做數據存儲挖掘和應用，原來(lái)GB，后來(lái)TB，現在PB，面臨越來(lái)越大的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的操作和搜索耗費的時(shí)間越來(lái)越大，特別是對海量的數據，如何對這些存儲情況下合適的適配進(jìn)行數據的智能處理，包括機器學(xué)習，建立一個(gè)合適的數據庫，支持結構化數據和非結構化數據的挖掘和可視化的展現，怎么在海量系統信息情況下搜尋到它的合適內容。所以利用海量云存儲架構挖掘是重要的問(wèn)題。
第四個(gè)，如何面向云服務(wù)的敏捷開(kāi)發(fā)。在云計算服務(wù)模式下傳統開(kāi)發(fā)模式不適應了，群體軟件開(kāi)發(fā)等等，都屬于面向服務(wù)和面向市場(chǎng)新的敏捷開(kāi)發(fā)模式，一方面要支持主流業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式，同時(shí)考慮特殊專(zhuān)業(yè)性開(kāi)發(fā)要求，要適配多種網(wǎng)關(guān)數據，對來(lái)源信息進(jìn)行匯總，討論如何面向社會(huì )的服務(wù)。另外一個(gè)，我們希望把基礎的開(kāi)發(fā)能力封裝成服務(wù)，做成定制，別人就不用重新開(kāi)發(fā)了，不同的行業(yè)應用和不同的客戶(hù)進(jìn)行封裝組建新的文件，基本上都基于我們這種方式開(kāi)發(fā)的，從原來(lái)傳統的大概半個(gè)月左右部署和開(kāi)發(fā)的時(shí)間已經(jīng)降低三天左右完成一套版本的開(kāi)發(fā)配置。
同時(shí)一個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)，微云配置環(huán)境，面對中小企業(yè)彈性擴展需求我們開(kāi)發(fā)了一套微云配置環(huán)境，把所有應用軟件整體在一個(gè)很小的機架上滿(mǎn)足要求，和傳統一體機有所不同，一體機是滿(mǎn)足服務(wù)的需求，我們要考慮這套系統如何進(jìn)行彈性擴展，而且不同的數據中心之間，可以做到資源的共享。我們在一個(gè)供應商的情況下就可以為他提供云計算的服務(wù)，把傳統一個(gè)月左右滿(mǎn)足的部署要求降低到三個(gè)小時(shí)左右。
最后關(guān)鍵的要素是新一代的模塊化數據中心，前面在座各位專(zhuān)家都介紹了，在新的模式下我們做了創(chuàng )新，包括單機架功率密度，同時(shí)最主要的可以把我們軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)和電源空調制冷技術(shù)結合起來(lái)，在統一界面下管控，我們的管理人員可以統一監控系統的環(huán)境和執行效率，在軟件編程上統一考慮怎么樣提高效率。
下面我們重點(diǎn)分享一下中興通訊這幾年在云計算創(chuàng )新方面做的實(shí)踐。
不僅服務(wù)我們自身的要求，也服務(wù)我們客戶(hù)的要求，全球有200個(gè)分支機構和20家企業(yè)客戶(hù)提供云服務(wù)，分布式的云基地，都有各自不同的業(yè)務(wù)功能。同時(shí)針對這些基地，六種創(chuàng )新解決方案解決企業(yè)信息化面臨的問(wèn)題，消除數字?zhù)櫆希ㄌ摂M桌面云，企業(yè)協(xié)同通訊，商旅管理，呼叫中心和教育培訓。下面我簡(jiǎn)單介紹一下每個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)云是怎么組成的。
目前大概有兩萬(wàn)用戶(hù)，服務(wù)自身研發(fā)以及客戶(hù)開(kāi)發(fā)測試的要求，同時(shí)把虛擬桌面云供給的產(chǎn)業(yè)園區的服務(wù)。目前我們定制的這套企業(yè)虛擬桌面服務(wù)系統既能夠滿(mǎn)足我們企業(yè)遠程異地辦公要求，同時(shí)也能夠滿(mǎn)足我們企業(yè)安全的要求。在這個(gè)設備基礎上很好的降低原來(lái)管理成本對安全付出的要求。在提高系統的效率方面我們做了一個(gè)測算，按照我們傳統能耗要求，平均耗電量每年每千瓦兩千萬(wàn)的電費（2009年），現在電費每年消耗大概400萬(wàn)左右，主要是得益于低功耗，大概15瓦左右，加上虛擬服務(wù)器所產(chǎn)生的可存儲，節約80%的電量。另外每個(gè)新員工進(jìn)來(lái)辦公室申領(lǐng)，一天的裝機量。有專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)人員，現在每個(gè)人可以維護一千臺機子，維護一個(gè)研究院，效率提升九倍。同時(shí)三到五年更換一次設備，除了顯示器壞了舊了以外基本不需要更換。
同時(shí)結合企業(yè)內外部的應用，實(shí)現企業(yè)無(wú)縫溝通，包括呼叫中心，遠程辦公，在線(xiàn)協(xié)同，以及和企業(yè)辦公系統的結合，通過(guò)虛擬化技術(shù)，提供一站式的服務(wù)。這里提供的服務(wù)包括語(yǔ)音呼叫、視頻服務(wù)、數據協(xié)同、項目跟蹤等等。下面介紹一下項目協(xié)同，針對項目管理，針對每套項目，每個(gè)項目經(jīng)理進(jìn)行獨自管理，項目和項目之間沒(méi)法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，項目的關(guān)聯(lián)成本比較高。近期企業(yè)社區微博技術(shù)，把人和事關(guān)聯(lián)起來(lái)，做好過(guò)程和成果分享，把這套系統建立在云上，實(shí)現項目之間的知識管理、信息管理、流程管理和企業(yè)員工管理。我們建立了十萬(wàn)個(gè)項目，所有的內外的，不論是大型的招標項目，還是小型內部研究項目，統一納入到管理當中，八萬(wàn)人，每人的工作量都有跟蹤，提供四千多條意見(jiàn)，周報月報自動(dòng)生成，關(guān)注所有項目的進(jìn)展情況，一目了然。
基于企業(yè)呼叫中心的云服務(wù)，呼叫中心比較多，本身也是云服務(wù)，把呼叫中心集成到企業(yè)協(xié)同當中去，無(wú)論是本地電話(huà)、異地電話(huà)、普通電話(huà)、可視電話(huà)都可以一鍵接入，不論是領(lǐng)導和員工，只要根據你的需要就可以按時(shí)點(diǎn)擊溝通。包括財務(wù)、人事、IT熱線(xiàn)、商旅熱線(xiàn)，都可以。后面我會(huì )重點(diǎn)介紹關(guān)于呼叫中心如何和我們企業(yè)商旅云結合。
在線(xiàn)學(xué)習系統，不僅為我們服務(wù)，還為我們的客戶(hù)服務(wù)，在南京支持培訓系統，每天有九千多讓他在線(xiàn)學(xué)習，包括我們自己和內外部的客戶(hù)，業(yè)務(wù)范圍涉及到培訓、考試管理等等，從企業(yè)開(kāi)放到政府，目前已經(jīng)在中國軟件園近幾百家中小企業(yè)得到了廣泛的應用。
最后重點(diǎn)介紹一下我們企業(yè)商旅云服務(wù)。這個(gè)服務(wù)解決我們日常差旅，訂票、訂酒店，回去報銷(xiāo)的服務(wù)。我們中興通訊前年推出企業(yè)商旅服務(wù)，無(wú)需建立IT管理，有一套完善的數據管理方案，同時(shí)把這套系統和我們自身以及合作伙伴的企業(yè)辦公，鹝差旅報銷(xiāo)結合起來(lái)，提供一個(gè)云服務(wù)。上午的時(shí)候林秘書(shū)長(cháng)主持圓桌會(huì )議，希望我們董總介紹商旅云模式是什么樣的，我們有專(zhuān)門(mén)的介紹。一方面與我們直接目標客戶(hù)，眾多的大型企業(yè)建立合作關(guān)系，他們通過(guò)前面這套商旅云系統，滿(mǎn)足他們員工差旅需要，另一方面和眾多的航空企業(yè)，鐵路系統進(jìn)行聯(lián)合，實(shí)現B2B的服務(wù)。這個(gè)服務(wù)有很好的商務(wù)模式，和航空公司簽定購票協(xié)議，節省成本，節省現金流，一般是一個(gè)月以后支付。結帳環(huán)節統一結算，智能報表讓企業(yè)領(lǐng)導者時(shí)時(shí)掌握狀態(tài)，對員工節約了差旅和日常辦公的時(shí)間。
有個(gè)具體的數據，目前已經(jīng)有70多家大型客戶(hù)，不包括中小型客戶(hù)，中小型客戶(hù)比較多。有很多這樣的企業(yè)，使用我們這套商旅系統，每天票務(wù)量800多張，酒店每天三萬(wàn)多件，去年的收益可能超過(guò)一個(gè)億，通過(guò)這套商旅系統對外提供服務(wù)我們獲得的收益，不一定準確。每年節省20%以上的差旅費用，員工不需要耗費巨大的人工和時(shí)間去完成這套管理，都是自動(dòng)化實(shí)現的。我們在四月份召開(kāi)了全球的商旅云合作伙伴大會(huì )，有兩個(gè)企業(yè)今天沒(méi)來(lái)現場(chǎng)，給大家看一個(gè)視頻，簡(jiǎn)單介紹一下。一個(gè)是TCL，一個(gè)是比亞迪。（觀(guān)看視頻）
我記得當時(shí)吳部長(cháng)在2011年上半年去我們公司，介紹商旅云，他寄予厚望，希望提高社會(huì )效應，不希望所有企業(yè)都像我們一樣建立幾千人的開(kāi)發(fā)隊伍，大家共有一套云服務(wù)，我想我們取得了一點(diǎn)初步成就。下一步我們希望提高整體社會(huì )效益，和各大運營(yíng)商、企業(yè)政府高校合作，希望推動(dòng)云計算在中國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，共同把云計算技術(shù)在中國的運用得到更多的普及。我今天的介紹就到這，謝謝大家。
eNet硅谷動(dòng)力
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