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記美好的回憶—當你老去

劉志虞 2011/07/27

　　當你老去，倚在爐火旁，
　　頭已花白，睡意昏沉
　　取下這本書(shū)，開(kāi)始慢慢讀
　　曾經(jīng)你那似水的目光，
　　還有深深的激蕩
　　多少人曾愛(ài)慕你年輕時(shí)的容顏
　　假意或者真心
　　但有一個(gè)人，愛(ài)著(zhù)你那朝圣者的靈魂
　　愛(ài)著(zhù)你慢慢老去的憂(yōu)傷面龐
　　他輕輕彎下腰，在流動(dòng)著(zhù)火焰的爐柵旁
　　喃喃著(zhù)愛(ài)的傷逝
　　抬起頭，目光越過(guò)那座山
　　他的臉孔消逝在群星之中

——————《當你老去》威廉•葉慈

　　7月15日到8月15日。我從沒(méi)想過(guò)我做志愿者的日子會(huì )過(guò)去得這么快。這些日子里，每天都會(huì )有新故事發(fā)生，可是就像那首柔和緩慢的詩(shī)，時(shí)光可以將一切美好和殘缺都抹平，能給我們留下的是淡淡的回憶，以及回憶所帶來(lái)的哀傷。但這樣的回憶同時(shí)也是可以讓人幸福的，它是一個(gè)幽深的畫(huà)廊，讓人沉浸其中，無(wú)法自拔，讓人竭力去搜索腦海中的每個(gè)角落，將已經(jīng)過(guò)去的一個(gè)個(gè)美麗的畫(huà)面重新著(zhù)色。我想在我老去之后，這段作為奧運會(huì )呼叫中心志愿者的日子會(huì )給我這樣幸福的回憶吧。

　　那么現在，我或許可以先整理一下這段日子里的美好，讓我以后回憶起來(lái)時(shí)，可以更清晰地感受到幸福。我想到的第一個(gè)畫(huà)面，是全景的鳥(niǎo)瞰，鏡頭下是整個(gè)呼叫中心的職場(chǎng)和每一個(gè)藍衣白褲的志愿者。這個(gè)畫(huà)面讓我覺(jué)得很溫暖，想到它讓我安心下來(lái)。鏡頭拉近，我看到每個(gè)人的臉上都帶著(zhù)微笑，他們在用自己的熱情感染著(zhù)電話(huà)線(xiàn)彼端的奧運會(huì )觀(guān)眾。職場(chǎng)里奇特的景觀(guān)有很多。比如，某時(shí)某刻會(huì )突然有一個(gè)志愿者站起來(lái)，大聲問(wèn)：這里需要XX語(yǔ)種的觀(guān)眾服務(wù)，有誰(shuí)可以幫忙嗎？然后會(huì )有很多同學(xué)過(guò)去搶耳機，我們的善意中帶著(zhù)新奇和渴望，渴望著(zhù)盡力幫助每一個(gè)來(lái)到北京的外國朋友。有時(shí)，我們會(huì )遇到難以解答的問(wèn)題，捂住自己的麥克風(fēng)，緊張地問(wèn)周?chē)耐瑢W(xué)，總是可以得到一個(gè)準確而迅速的回答，在職場(chǎng)里，我們是一個(gè)整體，每個(gè)人都是他人的百科全書(shū)。在這里，我要用“歸屬感”來(lái)形容這個(gè)畫(huà)面。

　　第二個(gè)畫(huà)面，我叫它“港灣”。鏡頭里是一間小小的屋子。屋外的墻上貼著(zhù)“休息室”的字樣。如果你也是一個(gè)奧運呼叫中心的志愿者，那么你一定會(huì )對它有深厚的感情。天長(cháng)地久有時(shí)盡，電話(huà)綿綿無(wú)絕期，每當我們被潮水般涌來(lái)的電話(huà)折磨得身心俱猝時(shí)，休息室是我們最好的避風(fēng)港灣。雖然里面的設施簡(jiǎn)單到簡(jiǎn)陋，但是一杯水，一份報紙和一張舒服的椅子，對我們來(lái)說(shuō)無(wú)異于是天堂一般的存在。我們的休息室在九樓，所以透過(guò)那里兩面大大的玻璃窗，可以很清楚地看到遠處的北京。在晴朗的日子里，窗外的白云偶爾會(huì )讓我產(chǎn)生飛翔的錯覺(jué)。有時(shí)候上早班的同學(xué)會(huì )躲在這里睡覺(jué)，偷偷看過(guò)去，你會(huì )看到他們輕松和安定的表情。這件簡(jiǎn)陋的休息室有我們每一個(gè)人的小世界，所有人來(lái)這里都可以找到屬于自己的時(shí)間和空間。

　　第三個(gè)畫(huà)面是屬于我個(gè)人的。我想很久以后我也無(wú)法忘記第一次接到來(lái)自德國人的電話(huà)時(shí)的場(chǎng)景。在接到很多中文電話(huà)之后，沒(méi)有任何心理準備，耳機里就響起了德語(yǔ)。起初我麻木了，呆呆地聽(tīng)完觀(guān)眾問(wèn)的問(wèn)題之后，突如其來(lái)的緊張使我渾身開(kāi)始劇烈顫抖起來(lái)。雖然我努力讓自己冷靜下來(lái)，可是說(shuō)話(huà)還是止不住地結結巴巴，腦子里越來(lái)越混亂，我聽(tīng)到自己的聲音也開(kāi)始變得遙遠和失真。感謝德國的那位觀(guān)眾，雖然在緊張之下我一直在重復的話(huà)很有可能是毫無(wú)意義的，但他一直很耐心地聽(tīng)我說(shuō)，并且用他和緩穩定的聲音，以及聲音中蘊藏的友善，讓我漸漸冷靜下來(lái)。幸好這位觀(guān)眾的問(wèn)題沒(méi)有什么難度，讓我在這樣緊張的情況下依然可以比較輕松地查找到答案。為他查詢(xún)到答案之后，我用還在顫抖著(zhù)的聲音答復了他，并且緊張得不知道該如何結束通話(huà)，這時(shí)依然是他親切而溫暖的：“Danke！Vielen Dank！(多謝)”幫助了我。掛斷電話(huà)之后很久，我還能清晰地回憶起他的友好的聲音。這位善良的德國觀(guān)眾，用他對我們的理解表達了他對奧運會(huì )，對北京最好的支持。因此，我想，這個(gè)畫(huà)面應該被命名為“理解”。

　　一時(shí)之間，我能想到的只有這么多了。作為志愿者的日子還遠遠沒(méi)有結束，還有更多更美好的回憶在等著(zhù)我。

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