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2012年統一通信博覽會(huì ):Vocalcom推出呼叫中心解決方案

2012/03/06

　　CTI論壇(ctiforum)3月6日消息（編譯/劉煜）: 呼叫中心專(zhuān)家Vocalcom公司在2012年統一通信博覽會(huì )正式推出其基于網(wǎng)絡(luò )的統一呼叫中心解決方案。公司總部設在巴黎，已經(jīng)在歐洲、中東、非洲和美洲擁有4500多個(gè)呼叫中心客戶(hù)，將在英國的薩里郡吉爾福德運營(yíng)。

　　Vocalcom公司的呼叫中心軟件是100％基于Web的，易于實(shí)施和管理。按照客戶(hù)的理念設計，這個(gè)解決方案在提供了最低的市場(chǎng)擁有總成本。其主要區別之一是它的部署速度 — 全功能的Vocalcom呼叫中心可以在幾天之內而不是幾個(gè)月內建立和運營(yíng)。

　　Vocalcom英國公司董事總經(jīng)理Mike Adolphy表示：“英國是一個(gè)成熟的市場(chǎng)，為了擁有競爭力，我們需要推出一種產(chǎn)品，它要重新定義人們如何思考呼叫中心技術(shù)。 我們感到非常興奮我們在英國的影響。許多公司看了該軟件的演示，他們驚訝其創(chuàng )新的方法，它能夠為他們收獲多少，質(zhì)疑為什么之前從未提供。”

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