南風(fēng)化工:用視頻會議系統(tǒng)提升競爭力
2007/07/30
日新月異的技術(shù)、全球化的多變市場、眾多的合作和競爭關(guān)系，日益復(fù)雜的內(nèi)部管理，以及突發(fā)事件等，都要求現(xiàn)代必須有效地溝通。毫不夸張地說，溝通，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。只有有效溝通，才能提升效率，提升市場反應(yīng)速度；只有降低溝通的成本，才能為開源節(jié)流開辟新的途徑。日前，深交所A股上市公司南風(fēng)化工集團(tuán)，就成功應(yīng)用了全球領(lǐng)先的視頻會議系統(tǒng)——瑞福特“Smart In One”，而實(shí)現(xiàn)了低成本的高效溝通，成功解決了提升效率和開源節(jié)流的問題，大大增強(qiáng)了其市場競爭優(yōu)勢。
企業(yè)背景和挑戰(zhàn)
南風(fēng)化工集團(tuán)是一個(gè)跨全國十個(gè)省（市）區(qū)、跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團(tuán)。公司1996年4月組建，1997年在深交所發(fā)行A股，成為國有控股上市公司。公司現(xiàn)有5個(gè)分公司、19個(gè)子公司，總資產(chǎn)35億元，銷售收入32億元，是國家重點(diǎn)扶持的520家企業(yè)之一。在全國建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個(gè)，僅日化產(chǎn)品就擁有200多家大客戶，1000多個(gè)終端分銷點(diǎn)。面向未來，南風(fēng)化工集團(tuán)在國內(nèi)外市場競爭中，正在沿著新型工業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的道路，向著“世紀(jì)南風(fēng)，世界南風(fēng)”的目標(biāo)邁進(jìn)，為打造實(shí)力強(qiáng)大、國際化經(jīng)營的一流企業(yè)而不懈努力。
但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，分公司和分支機(jī)構(gòu)的增多，溝通越來越成為一個(gè)嚴(yán)峻的問題。其一，溝通困難。傳統(tǒng)的溝通方式，如電話、傳真等，很難把處于不同地區(qū)的員工召集在一起，高效溝通。其二成本問題，如果采取傳統(tǒng)的會議方式，盡管溝通效率大大提高，但溝通的成本卻驚人，包括時(shí)間和費(fèi)用成本。而且這種會議召開十分不便。由于溝通不理想，往往會帶來管理、協(xié)同工作、市場反應(yīng)速度等一系列的問題。基于此，南風(fēng)化工集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人決定上馬一套視頻會議系統(tǒng)，來解決集團(tuán)日益嚴(yán)峻的溝通問題。
需求特點(diǎn)和現(xiàn)狀
南風(fēng)化工集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是，總部網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)通10M專線，分支機(jī)構(gòu)主要是ADSL普通寬帶互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)，上馬視頻會議系統(tǒng)，主要是為了解決以下問題：大幅度減少會務(wù)費(fèi)用、會務(wù)時(shí)間，解決會務(wù)成本問題；提高溝通效率，解決電話、文字等傳統(tǒng)溝通方式效果欠佳的問題；縮短上層領(lǐng)導(dǎo)決策周期，解決決策效率問題等等。根據(jù)自身現(xiàn)狀，南風(fēng)化工集團(tuán)明確視頻會議的需求特點(diǎn)：1.能在寬帶互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和高品質(zhì)的視頻、語音和數(shù)據(jù)傳輸；2.良好的兼容性，為支持寬帶互聯(lián)網(wǎng)和專網(wǎng)；3.高性價(jià)比。
而目前，視頻會議產(chǎn)品主要有以下三類：一、傳統(tǒng)基于專線的硬件視頻會議廠商。包括一些國際知名大公司。這種基于專線網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的硬件解決方案，由于要建設(shè)專網(wǎng)、設(shè)備昂貴、管理成本高、并且同時(shí)支持的群組會議成員少，很難提供視頻/音頻之外的數(shù)據(jù)功能和會議管理功能，無法適應(yīng)用戶的新需要。二、基于互聯(lián)網(wǎng)的純軟件視頻會議系統(tǒng)。它可以輕松拓展到桌面，但圖像聲音質(zhì)量卻有待提高，穩(wěn)定性不強(qiáng)，維護(hù)的成本比較大。三、軟硬結(jié)合的視頻會議系統(tǒng)。能很好適應(yīng)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在普通寬帶互聯(lián)網(wǎng)上有比較好的音頻、視頻和數(shù)據(jù)效果，軟硬結(jié)合的視頻會議系統(tǒng)。軟硬結(jié)合，能在保證清晰度的同時(shí)，有效降低成本。
基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌隹疾欤晒Π咐龑ぴL，產(chǎn)品試用和測試，最終，南風(fēng)化工集團(tuán)鎖定了中國最大、全球領(lǐng)先的IP多媒體視訊系統(tǒng)提供商瑞福特的全球首家寬帶Internet 軟硬結(jié)合的視頻會議系統(tǒng)。
個(gè)性化解決方案
針對南風(fēng)化工集團(tuán)的需求特點(diǎn)和實(shí)際，本著高起點(diǎn)規(guī)劃的總體思路，依據(jù)實(shí)用性、可擴(kuò)展性、安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性等網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則，瑞福特提出一套切實(shí)可行的的技術(shù)實(shí)施方案，以確保整個(gè)電廠系統(tǒng)視頻會議網(wǎng)絡(luò)整體化、綜合化、一體化的建設(shè)目標(biāo)。整個(gè)方案如下：
中心點(diǎn)配置一臺多用戶處理能力的SM-MCU3048,總部大會議室及壹個(gè)小會議室各配置一臺高清版會議室專業(yè)硬件終端SM 880L,小會議室可作為備用系統(tǒng)，7個(gè)分公司會議室各配置一套清晰版會議室專業(yè)硬件終端SM 980會議終端，其他在外辦事處和各領(lǐng)導(dǎo)桌面(臺式機(jī)或筆記本電腦)配置一套瑞福特軟件桌面會議端。 另外可以在集團(tuán)中心機(jī)房設(shè)置一套8用戶的電話會議服務(wù)器,方便在需要啟用電話會議時(shí)的使用。接入電話會議系統(tǒng)后,可以召開:單獨(dú)的視頻會議、單獨(dú)的電話會議、視頻會議和電話會議的混合使用。尤其適用于應(yīng)急狀況。
整個(gè)方案軟硬結(jié)合，在普通寬帶互聯(lián)網(wǎng)上就實(shí)現(xiàn)DVD品質(zhì)的語音、圖像和數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊曨l會議系統(tǒng)，無論在技術(shù)成熟度，穩(wěn)定性，還效果，價(jià)格，都達(dá)到了較好水平。
主要功能和價(jià)值回報(bào)
由于大量掌握并運(yùn)用了新一代視頻會議系統(tǒng)的全部12項(xiàng)核心技術(shù)，Smart In One能輕松支持Internet網(wǎng)絡(luò)、Internet與專線混網(wǎng)、專線等多種復(fù)雜環(huán)境下，多達(dá)幾百點(diǎn)的大容量并發(fā)用戶的高清晰視頻會議。并且擁有用戶越來越重視的數(shù)據(jù)協(xié)作和多媒體應(yīng)用功能，充分滿足政府和商業(yè)用戶遠(yuǎn)程數(shù)字會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、協(xié)同辦公等多方位應(yīng)用需求，帶來大量節(jié)省成本和提升效率的價(jià)值體驗(yàn)。對于南風(fēng)化工集團(tuán)，則主要帶來了如下功能：
1.滿足集團(tuán)總部與分部之間及領(lǐng)導(dǎo)桌面之間日常會議要求：企業(yè)內(nèi)部管理所需的早會、周會、月會、季度大會、年終總結(jié)會、董事會等都將通過網(wǎng)絡(luò)會議室進(jìn)行，提高了企業(yè)的工作效率，節(jié)省了時(shí)間和以往的大額差旅會議費(fèi)用，更從整體上提升了企業(yè)整體競爭力。
2.為南風(fēng)化工集團(tuán)各單位的人員工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)帶來新的途徑，從而提升辦公效率，節(jié)省會議費(fèi)用，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮能力和應(yīng)急調(diào)度能力。
3、特殊情況實(shí)現(xiàn)通過固定電話或手機(jī)參加會議：在外與會者可撥入指定的電話號碼，即可召開純電話會議，用戶同時(shí)可以撥入與SM視訊會議室捆綁的電話號碼，就可利用電話與SM視訊會議中的用戶進(jìn)行語音溝通。
4、發(fā)展多渠道經(jīng)營、提供更多的服務(wù)項(xiàng)目以提高單位客戶利潤貢獻(xiàn)率：企業(yè)提供便捷視頻交流會議室，客戶只需2分鐘安裝企業(yè)客戶端便可在房間或者企業(yè)會議室實(shí)現(xiàn)與異地甚至與國外輕松進(jìn)行音視頻交流，完成遠(yuǎn)程商務(wù)談判、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、遠(yuǎn)程招聘招商等工作之需，極大方便了企業(yè)客人的遠(yuǎn)程商務(wù)之需；極大提高了客戶的遠(yuǎn)程辦公效率，客戶也從此享受到了國際領(lǐng)先技術(shù)所帶來的網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
這樣，通過視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用，南風(fēng)化工集團(tuán)很好地解決了溝通的問題，并從溝通效率和成本上，獲得了競爭力的提升，為打造實(shí)力強(qiáng)大、國際化經(jīng)營的一流企業(yè)而奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。
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