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言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0功能強大 帶動(dòng)語(yǔ)音應用取得飛躍性進(jìn)展

2002/02/20

北京，2002年2月20日──在多語(yǔ)種交談式語(yǔ)音理解技術(shù)領(lǐng)域內首屈一指的言豐科技今日推出全新版本的語(yǔ)音識別引擎──「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」。「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」性能卓越，語(yǔ)音識別準確性進(jìn)一步提高，特別增強在嘈雜環(huán)境與無(wú)線(xiàn)通訊中的的語(yǔ)音識別效果，且在混合語(yǔ)言情況下提供更為可靠的語(yǔ)音理解。通過(guò)親切易用的界面、可全面升級的架構與先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具，使得「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」可更快更易于與現有語(yǔ)音系統完美整合，直接幫助企業(yè)及運營(yíng)商顯著(zhù)增加利潤、有效降低成本、縮短系統實(shí)施周期，得以憑借表現出色的應用軟件提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度。

言豐科技行政總裁梁康忠博士表示：「言豐科技的語(yǔ)音理解技術(shù)因其性能卓越表現突出，能夠最大程度滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，在亞太市場(chǎng)已被廣泛接納采用。依托專(zhuān)為達到最佳性能而設計的強大功能，代表語(yǔ)音行業(yè)新一代引擎技術(shù)的「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」，可成功幫助企業(yè)及運營(yíng)商提供功能更為強大的商用語(yǔ)音解決方案。」

「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」的主要功能包括：

無(wú)線(xiàn)及嘈雜環(huán)境下的語(yǔ)音識別高度準確性

「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」利用分布式語(yǔ)音識別技術(shù)，使系統在無(wú)線(xiàn)通訊環(huán)境或接聽(tīng)嘈雜背景下的來(lái)電時(shí)，也可發(fā)揮準確度極高的語(yǔ)音識別性能。即使用戶(hù)在并不理想的通話(huà)環(huán)境下致電系統，通話(huà)質(zhì)量與穩定性能同樣可達到固網(wǎng)電話(huà)的標準，消除了嘈雜背景環(huán)境對用戶(hù)使用系統時(shí)的影響。

提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」特別強化了自然語(yǔ)言理解功能，包括不同的斷插功能（barge-in），使得系統可與來(lái)電者進(jìn)行高度智能化的互動(dòng)溝通。該版本的引擎特別包含語(yǔ)音勘測（Voice Miner）功能，可從一個(gè)大型語(yǔ)音數據庫中找出對應詞匯，更加有助將語(yǔ)音數據編入索引，針對目標用戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度。

用戶(hù)只需致電系統，即可實(shí)時(shí)更新語(yǔ)法內容，因此可隨時(shí)進(jìn)行用戶(hù)化定制應用。例如，用戶(hù)只需說(shuō)出名字及電話(huà)號碼，便可建立個(gè)人電話(huà)簿；也可在投資組合中，自由更改股票選擇。

綜合多語(yǔ)種特性

「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」的強大功能，支持混合語(yǔ)言及多語(yǔ)種應用，將不同語(yǔ)言的聲學(xué)模型、口音與方言整合于統一架構之中，讓研發(fā)者在開(kāi)發(fā)應用軟件時(shí)，能夠進(jìn)行緊密無(wú)間的跨語(yǔ)言運作，大大提高語(yǔ)音識別的準確率。

最佳系統性能與效率

「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」為企業(yè)及營(yíng)運商提供無(wú)可比擬的系統研發(fā)工具及資源管理工具，幫助其開(kāi)發(fā)世界水準的語(yǔ)音應用系統。通過(guò)以親切易用的圖形用戶(hù)界面為基礎的亞洲語(yǔ)法開(kāi)發(fā)工具，更新升級應用軟件變得非常輕松。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)人員在接受近10分鐘的培訓后，便可自行使用工具建立語(yǔ)法體系。而所有語(yǔ)法更新將會(huì )自動(dòng)儲存于固定空間中，即使在進(jìn)行程序升級時(shí)，系統的正常運作也可不受任何影響。

「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」特別設有資源管理器以及操作管理工具（OAM）系統，以便有效分配及平衡在識別服務(wù)器內的語(yǔ)音識別與其他語(yǔ)音功能的工作量，有助更有效利用服務(wù)器的處理能力與硬件功能，為大型系統提供可全面升級的架構之余，同時(shí)減低系統的營(yíng)運成本。

基于VoiceXML 標準

「言豐-語(yǔ)音識別引擎8.0」全面支持VoiceXML 1.0 ，并正擴展至VoiceXML 2.0 標準，因此企業(yè)可以利用現有的網(wǎng)絡(luò )基建投資，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音軟件應用 。

言豐科技公司供稿　CTI論壇編輯