語音合成技術(shù)助力黑龍江電信開通“及時語”業(yè)務(wù)
2010/08/31
近日，黑龍江電信推出“及時語”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)應(yīng)用捷通華聲語音合成技術(shù)，采用語音外呼形式為用戶提供服務(wù)，彌補(bǔ)了目前短信群發(fā)宣傳方式的不足。捷通華聲語音合成技術(shù)助電信及時語拉進(jìn)企業(yè)與用戶間的距離，使得溝通更加及時有效。
在外呼系統(tǒng)中利用語音合成技術(shù)播報(bào)重要信息內(nèi)容，可以得到客戶的信息反饋，當(dāng)企業(yè)用該系統(tǒng)回訪客戶、下發(fā)通知的時候，被叫客戶在手機(jī)、小靈通、固話上按一個鍵就可以直接接通該企業(yè)的客服電話，收聽相關(guān)信息內(nèi)容。“及時語”業(yè)務(wù)的推出，在節(jié)省服務(wù)人員大量精力的同時，更幫助企業(yè)建立起一個高效、快捷、通暢的交互服務(wù)通道。該業(yè)務(wù)具有操作快捷、信息傳達(dá)及時等優(yōu)勢，擁有良好的市場應(yīng)用前景。
基于捷通華聲語音合成技術(shù)優(yōu)良品質(zhì)的電信“及時語”業(yè)務(wù)可以隨時幫助企業(yè)回訪客戶，為企業(yè)更好的樹立品牌形象提供支持，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
CTI論壇編輯
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