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西門(mén)子企業(yè)通信CEO闡述履行統一通信承諾的主要見(jiàn)解
——CeBIT的主題為構架、集成和部署是成功的要訣

2012/03/09

  CTI論壇(ctiforum)3月9日消息(記者 浩宇): 在2012年CeBIT的主題演講上,西門(mén)子企業(yè)通信CEO Hamid Akhavan概述了能幫助企業(yè)履行統一通信承諾的主要見(jiàn)解和最佳范例,使企業(yè)能夠實(shí)現統一通信(UC)的所有商業(yè)價(jià)值。

  盡管行業(yè)研究顯示,只有少數企業(yè)真正開(kāi)發(fā)了自身的統一通信潛能,但Akhavan仍然總結了實(shí)現統一通信承諾中的所有關(guān)鍵步驟,包括獲得企業(yè)和客戶(hù)的廣泛采用,將統一通信融入日常工作流程中,協(xié)調通信媒介、各種裝置和系統,打造靈活性更高,響應速度更快、協(xié)作性更強并且效率更高的員工隊伍。

  統一通信經(jīng)常被視為一套孤立的方案,例如即時(shí)通訊,或要求企業(yè)對通信系統全部替換,但卻為客戶(hù)留下一堆“功能孤島”,或是以現有核心業(yè)務(wù)應用、流程和通信資產(chǎn)互不關(guān)聯(lián)的新系統。Akhavan的主題演講中涵蓋了現實(shí)生活中的數個(gè)客戶(hù)案例,以強調企業(yè)通過(guò)何種方式選擇并與西門(mén)子企業(yè)通信合作,以完全實(shí)現統一通信的承諾。通過(guò)采用更高標準的統一通信,企業(yè)能夠改進(jìn)工作質(zhì)量,獲得更合理的部署方式,實(shí)現提升生產(chǎn)力、提供更佳客戶(hù)服務(wù)以及節省通信成本的目標。

  Akhavan再次提到了企業(yè)通信的五大趨勢,在去年CeBIT的主題演講上他首次提出并予以強調。他肯定上述大趨勢如今更加重要,因為IT消費化已推動(dòng)企業(yè)對無(wú)縫移動(dòng)、社會(huì )協(xié)作和改進(jìn)用戶(hù)體驗的需求予以關(guān)注。同時(shí),靈活的部署選擇,例如云,擴大了客戶(hù)獲取創(chuàng )新性通信工具的渠道,無(wú)論采用何種部署模式,安全性和可靠性均能滿(mǎn)足公司首席信息官們的要求。

  西門(mén)子企業(yè)通信對上述趨勢和客戶(hù)需求持續響應,去年推出了OpenScape云服務(wù),近日將發(fā)布OpenScapeUC組件,提供先進(jìn)的移動(dòng)統一通信功能、通過(guò)改進(jìn)聯(lián)合性使統一通信能夠從企業(yè)內部走向市場(chǎng),并大幅提升統一通信的可擴展性。此外,OpenScape UC服務(wù)器平臺還提供基于標準的開(kāi)放方法 ,并為多重部署情景進(jìn)行了優(yōu)化,奠定企業(yè)成長(cháng)的戰略性基礎,從而真正實(shí)現的統一的通信和協(xié)作的承諾。

CTI論壇報道



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