西門(mén)子企業(yè)通信助力深圳供電局實(shí)現統一通信
2012/02/27
CTI論壇(ctiforum)2月27消息（記者 潘婷婷): 作為最大的南方電網(wǎng)基層供電局，深圳供電局近日搬遷至新辦公大樓，并部署了由西門(mén)子企業(yè)通信提供的OpenScape統一通信解決方案，新的交換系統以先進(jìn)的企業(yè)級軟交換技術(shù)為核心，除構建可實(shí)現各類(lèi)用戶(hù)接入的網(wǎng)絡(luò )外，還配置了一號通、點(diǎn)擊撥號、即時(shí)通信、語(yǔ)音及視頻會(huì )議、網(wǎng)絡(luò )協(xié)同等功能，滿(mǎn)足電力員工對統一通信的需求，降低通信成本，提高溝通效率和企業(yè)競爭力。
深圳供電局系中國南方電網(wǎng)有限責任公司子公司——廣東電網(wǎng)公司下屬特大型企業(yè)，深圳供電局擔負著(zhù)深圳全市除蛇口外六個(gè)區的供電任務(wù)，客戶(hù)數221萬(wàn)戶(hù)，營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)28個(gè)，供電面積1952.84平方公里。自1979年成立以來(lái)，深圳供電局致力于為特區建設和發(fā)展提供充足、可靠的電力，供電量居南方電網(wǎng)基層供電局之首，是全國第四個(gè)負荷超千萬(wàn)的城市電網(wǎng)。伴隨著(zhù)特區的成長(cháng)，深圳供電局也在不斷壯大，近日搬遷至新辦公大樓。
電力行業(yè)的大量工作需要在移動(dòng)中完成，但各種花樣繁多的通信方式和日益高漲的通信需求使得傳統的基于TDM的語(yǔ)音通信已遠遠不能滿(mǎn)足企業(yè)需求。更糟糕的是，即使員工使用了各種設備與軟件，卻仍不能保證在關(guān)鍵時(shí)刻找到對的人，往往需經(jīng)由多次呼叫或聯(lián)系其他通信設備才能討論某個(gè)問(wèn)題。額外呼叫不僅浪費了時(shí)間和金錢(qián)，且協(xié)調通信活動(dòng)所花費的時(shí)間往往超過(guò)了通信本身所需要的時(shí)間。針對這一突出問(wèn)題，唯一的解決方案就是統一通信——讓通信回歸簡(jiǎn)單。
根據當地實(shí)際情況，西門(mén)子企業(yè)通信向其推薦了OpenScape統一通信解決方案：即基于深圳電力局的內部網(wǎng)絡(luò )構建一張基于OpenScape統一通信平臺的服務(wù)承載網(wǎng)，為其提供融合語(yǔ)音、視頻和數據等的統一通信服務(wù)。新網(wǎng)絡(luò )與現有的基于IP PBX的服務(wù)承載網(wǎng)絡(luò )并行運行，同時(shí)通過(guò)中繼網(wǎng)關(guān)實(shí)現兩網(wǎng)的互連互通。整套方案既考慮到現有服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的正常使用，保護原有設備投資，又兼顧到IP語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展趨勢，為新的語(yǔ)音業(yè)務(wù)預留必要的拓展空間，保證新老技術(shù)間的平滑過(guò)渡。此方案在最終選型中獲得最高評分，成功為西門(mén)子贏(yíng)得項目。
西門(mén)子OpenScape統一通信平臺是新一代完全基于SIP標準的實(shí)時(shí)IP系統，單一系統支持300至10萬(wàn)用戶(hù)，具有運營(yíng)商級可靠性、全方位的存活性和可伸縮性。除傳統的語(yǔ)音通信服務(wù)外，其面向服務(wù)的架構（OpenSOA）可使企業(yè)在IT環(huán)境中方便的整合各種模塊化應用。先進(jìn)的用戶(hù)移動(dòng)性使得用戶(hù)無(wú)論何時(shí)何地都能輕松接入企業(yè)通信平臺，享受豐富的企業(yè)級通信功能，將辦公場(chǎng)所擴展到任意地方。語(yǔ)音信箱、電子郵箱、傳真等不同的媒體流被整合在一起，大大簡(jiǎn)化工作流程。豐富的媒體應用如一號通、視頻、IM在線(xiàn)即時(shí)消息、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議協(xié)同等為用戶(hù)提供了各種團隊協(xié)作通信方式，幫助團隊實(shí)現最有效的合作，同時(shí)降低差率費用。由此可見(jiàn)，西門(mén)子OpenScape統一通信解決方案在滿(mǎn)足客戶(hù)對系統容量、支持增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)辦公、異地辦公和統一通信等需求方面具有顯著(zhù)優(yōu)點(diǎn)，遠遠優(yōu)于單一的傳統TDM和IP PBX解決方案。此前深圳供電局所面臨的問(wèn)題在此迎刃而解，讓通信重新變得簡(jiǎn)單，幫助企業(yè)更好的協(xié)調各項通信活動(dòng)和信息流程以支持團隊工作——這正是西門(mén)子統一通信解決方案的價(jià)值所在。
深圳供電局相關(guān)負責人表示，“我們需要一個(gè)互連能力和系統功能都非常強大的可以實(shí)現各類(lèi)用戶(hù)接入的網(wǎng)絡(luò )，在更新我們的行政交換系統時(shí)，我們根據現狀充分考慮了市場(chǎng)上各種語(yǔ)音交換技術(shù)的成熟度、先進(jìn)性等因素，評分的原則就是兼容與繼承、質(zhì)量可靠、統一規劃、先進(jìn)實(shí)用。而西門(mén)子提出的統一通信解決方案完全滿(mǎn)足甚至高于我們的需求。”
CTI論壇報道
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