西門(mén)子企業(yè)通信發(fā)布OpenScape語(yǔ)音V4
2010/03/05
CTI論壇(ctiforum)3月5日消息（記者 潘婷）：近日,西門(mén)子企業(yè)通信集團（簡(jiǎn)稱(chēng)“SEN集團”）宣布推出OpenScape語(yǔ)音V4，這是SEN集團屢獲殊榮的軟件類(lèi)語(yǔ)音解決方案的新版本。新版具有OpenScape
Branch和OpenScape Concierge兩大功能，旨在提供靈活的新部署選項，改善客戶(hù)體驗。整套統一語(yǔ)音解決方案利用數據中心簡(jiǎn)化管理，增強擴展能力，從而降低總成本，提高整個(gè)企業(yè)的效率。
OpenScape Branch針對擁有多家分公司且重視節省成本的客戶(hù)，幫助提供功能豐富的可擴展通信。通過(guò)OpenScape Branch，客戶(hù)能簡(jiǎn)化企業(yè)通信，將語(yǔ)音服務(wù)無(wú)縫擴展至所有公司分支機構，利用SIP代理實(shí)現可存活性，利用會(huì )話(huà)邊界控制器（SBC）實(shí)現本地SIP中繼連接。此外，它不僅能在公共門(mén)戶(hù)上實(shí)現整合的管理，使安裝和集成工作更快、更輕松，而且可以幫助降低音頻會(huì )議成本、通話(huà)費和功耗。
據CTI論壇了解，OpenScape Concierge是業(yè)內第一款真正意義上的統一通信（UC）話(huà)務(wù)臺應用。使用OpenScape Concierge，除了桌面用戶(hù)，話(huà)務(wù)員（如總機接線(xiàn)員）也可以享受統一通信的各種優(yōu)點(diǎn)，查看OpenScape語(yǔ)音和HiPath
4000系統上基于統一通信的聯(lián)系人的實(shí)時(shí)在線(xiàn)狀態(tài)信息。此外，它還支持呼叫隊列和企業(yè)通訊錄集成，話(huà)務(wù)員可以更加輕松地將來(lái)電轉向組織中的任何人。
“擁有多家分公司的客戶(hù)，如金融和零售等行業(yè)，正在尋找將舊系統升級到企業(yè)級、基于IP的開(kāi)放式軟件解決方案，以改善業(yè)務(wù)流程，保持企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力。”語(yǔ)音和應用平臺執行副總裁Eve
Aretakis表示。“但由于企業(yè)的預算有限，因此像OpenScape提供的數據中心這樣的方法就最適合。作為一種開(kāi)放式純IP解決方案，它可以在現有架構基礎上構建，能保護客戶(hù)的現有投資，而且利用SIP和SOA等行業(yè)標準來(lái)提供如今市場(chǎng)上最具創(chuàng )新性的語(yǔ)音解決方案，根據世界各地約一百萬(wàn)用戶(hù)在實(shí)際部署中的使用，證明這一解決方案名不虛傳。”
在基于純IP軟件平臺上構建的OpenScape語(yǔ)音V4是取代舊語(yǔ)音系統的高性?xún)r(jià)比選擇。它以SEN集團的統一OpenSOA應用框架為基礎構建，是一種基于會(huì )話(huà)發(fā)起協(xié)議（SIP）的企業(yè)語(yǔ)音應用，也是OpenScape統一通信平臺的關(guān)鍵組成部分，包括具備運營(yíng)商級擴展性與可靠性的企業(yè)級語(yǔ)音服務(wù)、IP最低成本路由、視頻會(huì )議、移動(dòng)性、統一消息和基于角色的統一通信應用。OpenScape語(yǔ)音V4是基于SIP的完全可自存活應用，可以為向邊緣網(wǎng)絡(luò )提供更多服務(wù)，使鈴聲和會(huì )議等媒體服務(wù)器功能具有自存活性，并且提供多線(xiàn)路尋線(xiàn)群和呼叫轉移功能。此外，它還能在任意位置以統一形式接入多媒體設備，與用于支持通信的業(yè)務(wù)流程（CEBP）的其他企業(yè)級通信進(jìn)行基于標準的虛擬無(wú)縫整合。會(huì )話(huà)邊界控制器（SBC）功能和SIP中繼功能嵌入解決方案中，有助于降低總成本。
上海西門(mén)子數字程控通信系統有限公司作為西門(mén)子企業(yè)通信集團在華全資子公司，預計將于今年７月在中國發(fā)布該版本。
CTI論壇報道
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