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集成IP通信市場發(fā)展趨勢

2003/02/24

　　根據(jù)IDC報告，目前，無論從技術(shù)、用戶與渠道層面，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)市場和語音市場正在走向聚合，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)廠商和傳統(tǒng)的語音廠商都開始互相滲透與融合。作為全球電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，西門子在新興的IP語音市場中占據(jù)了重要地位。正是因為集成IP技術(shù)所具有的傳統(tǒng)通信技術(shù)無法比擬的優(yōu)勢，伴隨著越來越多應(yīng)用方案與服務(wù)的出現(xiàn)，集成IP通信技術(shù)市場正在全球包括中國進入一個全新的發(fā)展時代。

　　目前通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)正處于從電路交換平臺向分組交換平臺轉(zhuǎn)變的時期，基于IP的集成網(wǎng)絡(luò)能夠支持語音、數(shù)據(jù)和圖像等多種業(yè)務(wù)，提供多種新型的應(yīng)用。需要指出的是，通信與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)集成是一個過程，并不是在短期內(nèi)能夠完成的，雖然目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的融合度還不是很高，特別是大型企業(yè)，但集成IP通信網(wǎng)絡(luò)的趨勢已經(jīng)為業(yè)內(nèi)所公認(rèn)。

　　集成IP技術(shù)具有實時通信的性能，包括可靠性、可用性以及互操作性；它還能降低成本，實現(xiàn)了最快的投資回報；同時，集成IP技術(shù)通過在業(yè)務(wù)流程層面上全面集成語音和數(shù)據(jù)，從而提高員工生產(chǎn)力，獲得可觀的回報，從而幫助企業(yè)掌控企業(yè)商機。

　　根據(jù)IDC報告，目前，無論從技術(shù)、用戶與渠道層面，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)市場和語音市場正在走向聚合，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)廠商和傳統(tǒng)的語音廠商都開始互相滲透與融合。從最終用戶來看，原來最終用戶的話音系統(tǒng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是分立的，話音系統(tǒng)通常由特定的人員管理和維護，采購渠道也是分離的。隨著技術(shù)的發(fā)展，最終用戶的網(wǎng)絡(luò)走向一體化，數(shù)據(jù)和話音設(shè)備的維護和管理以及采購也開始出現(xiàn)融合的傾向。通過采用集成IP技術(shù)，語音和數(shù)據(jù)融合成為一個IP網(wǎng)絡(luò)，這樣用戶只需管理一個網(wǎng)絡(luò)，不僅可以大大節(jié)省成本，還可以為IP商業(yè)應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)，包括統(tǒng)一消息、視頻會議、基于PDA的無線接入、用戶定義通信、目錄服務(wù)、尋找與跟蹤用戶的能力等。IP技術(shù)正在成為市場主流技術(shù)，為眾多的廠商提供了巨大的發(fā)展機遇。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加、數(shù)據(jù)與語音業(yè)務(wù)的融合、以及高帶寬應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，用戶對網(wǎng)絡(luò)易操作、易管理等方面的特性提出了更高的要求。所有這些需求都增加了運營商和企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的負擔(dān)，因而越來越多的企業(yè)投資采購新的設(shè)備來改善網(wǎng)絡(luò)容量，提高網(wǎng)絡(luò)性能。搭建可以提供同時支持?jǐn)?shù)據(jù)和語音服務(wù)的功能強大、可靠、經(jīng)濟實用的集成IP網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大勢所驅(qū)。

　　正是因為集成IP技術(shù)所具有的傳統(tǒng)通信技術(shù)無法比擬的優(yōu)勢，伴隨著越來越多應(yīng)用方案與服務(wù)的出現(xiàn)，集成IP通信技術(shù)市場正在全球包括中國進入一個全新的發(fā)展時代。IDC 認(rèn)為，2003年-2004年，中國IP語音市場屬于初步部署階段；2004年到2005年，PBX設(shè)備大量升級到IP-PBX，新老系統(tǒng)并存；2006年到2007年，中國IP市場進入大規(guī)模部署時期，廠商搶占市場，品牌建立；2007年到2008年，統(tǒng)一消息等企業(yè)應(yīng)用平臺全面應(yīng)用；2008年以后，CRM、ERP等新型企業(yè)應(yīng)用服務(wù)開始全面普及。

　　對于中國市場而言，業(yè)務(wù)發(fā)展增加了企業(yè)對語音設(shè)備的需求，包括外資企業(yè)、高科技企業(yè)、醫(yī)院、賓館酒店、金融證券和呼叫中心等領(lǐng)域；辦公自動化趨勢也是一個巨大的推動力；加入WTO帶來了中小企業(yè)的繁榮，促進對中低端產(chǎn)品的需求。

　　根據(jù)Frost&Sullivan預(yù)測，到2008年，亞太地區(qū)IP-PBX的市場價值將達到16.7億美元，年復(fù)合增長率達到65.1%。與此同時，F(xiàn)rost&Sullivan對傳統(tǒng)PBX市場的預(yù)測結(jié)果是，到2008年，整個市場將萎縮到13億美元，即年復(fù)合增長率為-2.9%。到2008年，IP-PBX將占到總PBX的55%。

　　在國內(nèi)PBX市場外商占有率方面，西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司名列前茅。

西門子數(shù)字程控供稿 CTI論壇編輯