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IPTV成敗加SASKTEL推出"Max"交互服務(wù)業(yè)務(wù)

2006/03/03

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展10多年以來(lái)，人類(lèi)生活發(fā)生了翻天覆地的變化。互聯(lián)網(wǎng)給人們的通信方式帶來(lái)顛覆性的變革。由于網(wǎng)絡(luò )巨大的潛在可用性，人們逐漸把交流、學(xué)習、娛樂(lè )休閑等從傳統方式移植進(jìn)網(wǎng)絡(luò )世界：

　　Yankee Group最近研究顯示將近5%的美國家庭已經(jīng)完全放棄了固定電話(huà)，同時(shí)估計每年將有兩百萬(wàn)的家庭會(huì )跟著(zhù)效仿。在加拿大，今后五年之內只使用移動(dòng)電話(huà)的家庭將增加一倍(來(lái)自Yates Associates)。

　　網(wǎng)絡(luò )發(fā)展到今日，網(wǎng)民們對互聯(lián)網(wǎng)的要求也水漲船高。一味盡力滿(mǎn)足網(wǎng)民對速度、帶寬的需求已經(jīng)再也無(wú)法給網(wǎng)民帶來(lái)新的刺激和喜悅，大眾群體最想要的其實(shí)很“簡(jiǎn)單”：簡(jiǎn)單的多樣化業(yè)務(wù)。通俗地說(shuō)，就是“請你給我提供盡可能多樣的高質(zhì)量的服務(wù)，但請讓我操作起來(lái)最方便。”比如，用一個(gè)遙控器就能掌控所有娛樂(lè )服務(wù)，一張帳單就能對所有費用一目了然。

　　北美的電信運營(yíng)商更明顯地感受到曾經(jīng)輝煌的壟斷地位正受激烈挑戰：無(wú)線(xiàn)、VoIP，以及有線(xiàn)電視運營(yíng)商紛紛加入激烈的競爭隊伍，貪婪地分噬市場(chǎng)。價(jià)格競爭激烈也使得收入增長(cháng)困難重重。

　　隨著(zhù)IPTV在世界范圍內的發(fā)展形勢越來(lái)越喜人，國外許多運營(yíng)商紛紛加大對IPTV的投資力度，為用戶(hù)提供更多更好的信息服務(wù)。眾多電信運營(yíng)商，如美國的SBC，加拿大Sasktel，中國臺灣地區的中華電信，日本的YahooBB，都在積極致力于或計劃提供IPTV業(yè)務(wù)，以便創(chuàng )造更多收益，滿(mǎn)足終端用戶(hù)的需求。

　　作為“三重播放”(語(yǔ)音/數據/視頻)業(yè)務(wù)的一部分，以及“用戶(hù)核心寬帶”業(yè)務(wù)之一，IPTV在全球范圍內，尤其是亞太地區擁有巨大的市場(chǎng)潛力。上海貝爾阿爾卡特正在幫助全球運營(yíng)商進(jìn)行IPTV項目建設和運營(yíng)。經(jīng)過(guò)積年的探索和研究，上海貝爾阿爾卡特正在成為這一新興產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導者，其端到端的IPTV解決方案已經(jīng)成功應用于亞太、歐洲、美洲等主流運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )，并獲得客戶(hù)一致認可和高度評價(jià)。上海貝爾阿爾卡特推出的寬帶視頻解決方案是以其著(zhù)名的業(yè)內獲獎軟件-5950OMS開(kāi)放媒體套件為基礎，與其功能強大的DSLAM設備相結合的寬帶視頻總體解決方案，它支持用戶(hù)希望提供的廣播電視、視頻點(diǎn)播、交互式游戲以及基于IP的網(wǎng)絡(luò )瀏覽和電子郵件等所有重要功能。

　　因地制宜

　　根據世界各地的運營(yíng)商所處不同國情、不同文化傳統，阿爾卡特設計了各類(lèi)針對性的視頻業(yè)務(wù)解決方案。位于加拿大Saskatchewan省的運營(yíng)商SaskTel是這一應用方案與思路的獲益者。接下來(lái)，我們將深入分析SaskTel如何運作Max交互服務(wù)的。
　　
　　SaskTel是一家在北美地區居領(lǐng)導地位的全業(yè)務(wù)通信公司，在加拿大、新西蘭和英國擁有悠久的視頻傳送歷史。它因提供高質(zhì)量的電信服務(wù)，而擁有廣泛的有線(xiàn)電視傳送經(jīng)驗，業(yè)務(wù)主要覆蓋基于先進(jìn)的數字網(wǎng)絡(luò )的有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、因特網(wǎng)、數字電視和電子商務(wù)完整解決方案。SaskTel擁有超過(guò)10萬(wàn)的因特網(wǎng)用戶(hù)，他們多年來(lái)享受到了許多SaskTel“第一”的創(chuàng )新應用。其中包括了SaskTel使用阿爾卡特的5950開(kāi)放媒體平臺(OMP)來(lái)開(kāi)展其稱(chēng)之為“Max”的交互服務(wù)。

　　Max交互服務(wù)基本分成兩類(lèi)業(yè)務(wù)： 　

DSL因特網(wǎng)接入：Max的用戶(hù)可以享受基于電視或電腦的無(wú)限制的高速上網(wǎng)，包括4個(gè)e-mail地址。

交互式電視服務(wù)：超過(guò)115個(gè)數字電視頻道、30個(gè)CD質(zhì)量的音樂(lè )頻道、32個(gè)AM/FM廣播頻道、本地新聞、天氣和體育服務(wù)的交互式接入。

　　SaskTel計劃在2006年底的時(shí)候把22.5萬(wàn)潛在的Max交互服務(wù)用戶(hù)中的20%到25%轉化成正式用戶(hù)。

　　合作始于信任

　　從2000年開(kāi)始，SaskTel就與阿爾卡特正式合作，進(jìn)行為期一年的基于A(yíng)DSL電視服務(wù)的技術(shù)合作嘗試，并于2002年9月開(kāi)始運營(yíng)，首次在Regina開(kāi)展了Max交互服務(wù)，并逐步向全省主要城市開(kāi)展這一基于IP的Max視頻服務(wù)。2003年秋季，SaskTel開(kāi)始提供VOD服務(wù)，當年年底即擁有了17000用戶(hù)，并繼續擴容。研究和實(shí)踐均證明，通過(guò)捆綁式服務(wù)，特別是和視頻的捆綁，可以顯著(zhù)地減少客戶(hù)流失。

　　SaskTel公司CEO DONCHING表示“Max交互服務(wù)使SaskTel具有了更多的靈活性并潛在地的減少了客戶(hù)流動(dòng)。我們提供的產(chǎn)品越多，就能滿(mǎn)足越多用戶(hù)的要求。這樣的服務(wù)將提高我們客戶(hù)的忠誠度。”

　　由于阿爾卡特在全球寬帶技術(shù)領(lǐng)域中的極高威望，SaskTel經(jīng)過(guò)慎重考慮，最終決定由阿爾卡特為其全面規劃這一全國第一的“Max”業(yè)務(wù)，并親自派遣研發(fā)人員參與到相關(guān)的研發(fā)項目中。

　　Max交互服務(wù)是基于阿爾卡特OMP中間件而開(kāi)發(fā)的。Max使用阿爾卡特Open Media廣播電視應用程序來(lái)傳送多頻道的數字電視、音樂(lè )、廣播和交互式節目單，并進(jìn)行了嚴格的控制。同時(shí)，SaskTel還參與了阿爾卡特Open Media部分程序的開(kāi)發(fā)，在阿爾卡特的支持下，使用OMP提供的接口和工具包來(lái)開(kāi)發(fā)自己的應用。阿爾卡特也被授權與SaskTel合作一起來(lái)測試基于OMP的創(chuàng )新應用。這種獨特的合作使得Saskatchewan的部分精選用戶(hù)能體驗到阿爾卡特的最新業(yè)務(wù)。

　　在提供這種獨特服務(wù)的過(guò)程中，SaskTel把一些新的特點(diǎn)和功能明確為開(kāi)展Max所必須的要求。在安全管理、后端集成和家長(cháng)控制等領(lǐng)域，阿爾卡特應SaskTel的要求，為其開(kāi)發(fā)了一些新的功能。如同阿爾卡特的其他客戶(hù)一樣，SaskTel得到了成功開(kāi)展各種創(chuàng )新捆綁服務(wù)所需要的支持。

　　阿爾卡特5950開(kāi)放媒體應用(OMA)為Max提供一系列集成應用，比如電視廣播，視頻點(diǎn)播(音樂(lè )，電影)，基于電視的Web(My city，Internet)和E-mail(Max Mail)等。Max用戶(hù)可以從各種各樣的服務(wù)包中作出選擇，或者在十幾種不同的主題包、電影迷包和特定的節目選項中定制自己的服務(wù)包。

　　例如，SaskTel創(chuàng )建了一個(gè)本地新聞、天氣和體育的交互式電視接口。市場(chǎng)調查表明，對本地信息方便的電視接入是最受歡迎的應用之一，也是電信電視服務(wù)的關(guān)鍵不同之處。另外，SaskTel設計了豐富多樣的內容節目表，同樣由阿爾卡特5950開(kāi)放媒體平臺OMP來(lái)實(shí)現的。它改變了以往電視臺按照區域來(lái)劃分的傳統模式，按內容劃分更滿(mǎn)足用戶(hù)的使用習慣。人們能夠根據自己的喜好來(lái)選擇動(dòng)作片，喜劇片，恐怖片，記錄片，兒童節目，戲劇等等……這種分類(lèi)方式一經(jīng)推出便大受歡迎。

　　此外，電子節目信息表全方位為Max用戶(hù)提供各種娛樂(lè )信息，用戶(hù)不僅能夠可以獲悉當下時(shí)刻各個(gè)頻道的節目?jì)热荩€能查閱今后各個(gè)時(shí)段的節目。

　　Max使用阿爾卡特5950開(kāi)放媒體平臺(OMP)有效管理了寬帶娛樂(lè )服務(wù)的發(fā)送。通過(guò)友好界面，為用戶(hù)提供高效直觀(guān)的操作。比如賬戶(hù)和用戶(hù)的維護、購買(mǎi)模式設定、價(jià)格策略的制定等。尤其是數字版權管理DRM策略引擎，建立了終端用戶(hù)的使用權限。從服務(wù)供應商到終端用戶(hù)，通過(guò)加密實(shí)現所有的數據內容保護。

　　阿爾卡特5959開(kāi)放媒體內容管理和分發(fā)系統為Max解決了視頻流的自動(dòng)推送和中央管理分布功能，系統支持大規模、分布式的部署。

　　對所有內容進(jìn)行有效攝取，分類(lèi)，存檔和管理，從而為運營(yíng)商節省大量成本。數字版權管理策略能夠有效的進(jìn)行合同制管理，充分保證SaskTel與內容供應商的協(xié)作。比如，廣受用戶(hù)喜愛(ài)的“銀河音樂(lè )頻道”，該頻道除了提供的30個(gè)CD質(zhì)量的音樂(lè )頻道之外，還能自動(dòng)看到每個(gè)選項的標題、音軌和作者信息。尤其是后仰式電視沖浪體驗，為那些電腦盲們帶來(lái)福音，不管老人，兒童都能舒服地躺在客廳沙發(fā)上進(jìn)行網(wǎng)上沖浪，實(shí)現了不用電腦也能上網(wǎng)的夢(mèng)想。

　　作為一家擁有國際資源的中國通信公司，上海貝爾阿爾卡特在中國通信行業(yè)占據獨特地位。長(cháng)久以來(lái)都在政府，客戶(hù)，合作伙伴和公眾間獲得非常堅實(shí)穩定的品牌接受度和信任感。作為全球寬帶產(chǎn)品最知名的供應商，上海貝爾阿爾卡特投入了巨大的研發(fā)力量進(jìn)行基于寬帶的多媒體業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，致力于“運用全球資源，服務(wù)中國客戶(hù)”，與客戶(hù)共享IPTV業(yè)務(wù)建設經(jīng)驗。

通信產(chǎn)業(yè)報

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