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融合創(chuàng )造價(jià)值——上海貝爾阿爾卡特通信展唱響融合主旋律

2007/10/19

融合是電信業(yè)的必由之路

　　從電信運營(yíng)商的轉型趨勢，以及全球電信業(yè)的合并，可看到“融合”思維已經(jīng)滲入到整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)。融合是運營(yíng)商實(shí)現業(yè)務(wù)融合的資源整合，是企業(yè)滿(mǎn)足客戶(hù)綜合化信息需求的一種市場(chǎng)反應，是企業(yè)應對市場(chǎng)競爭的必然行為。融合是電信業(yè)是可持續發(fā)展的出路。

　　融合與電信轉型不是簡(jiǎn)單的選擇，而是電信業(yè)面對電信宏觀(guān)大環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)技術(shù)重大變革的唯一出路和最佳戰略對策。隨著(zhù)運營(yíng)商越來(lái)越向綜合化發(fā)展，他們要向消費者提供綜合性服務(wù)，進(jìn)而要求電信廠(chǎng)商也向綜合化發(fā)展，提供系統的解決方案。傳統的分散采購模式顯然已經(jīng)無(wú)法適應運營(yíng)商的要求，網(wǎng)絡(luò )、應用、服務(wù)等將成為整體解決方案向運營(yíng)商提供。通過(guò)兼并整合來(lái)豐富自身產(chǎn)品線(xiàn)和服務(wù)無(wú)疑是電信業(yè)廠(chǎng)商應對這一轉型需求的最佳途徑，因此就需要電信業(yè)廠(chǎng)商從提供產(chǎn)品到提供端到端方案以至于全面的電信服務(wù)，從技術(shù)驅動(dòng)轉為市場(chǎng)驅動(dòng)，從設備提供角色轉為戰略合作角色。

阿爾卡特與朗訊合并帶來(lái)什么

　　阿爾卡特與朗訊于2006年底合并，這樣的強強聯(lián)合，有利于實(shí)現協(xié)同效應，產(chǎn)生“1＋1＞2”的合力。新公司具有諸多天然優(yōu)勢： 　　基于這些優(yōu)勢，阿爾卡特朗訊能夠為運營(yíng)商提供端到端的固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )解決方案，以及面向未來(lái)的融合網(wǎng)絡(luò )架構，幫助運營(yíng)商解決在網(wǎng)絡(luò )轉型過(guò)程中所面臨的困惑；與運營(yíng)商一起探索新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式，并根據最終用戶(hù)需求不斷開(kāi)發(fā)新的融合業(yè)務(wù)，通過(guò)提升用戶(hù)體驗增加運營(yíng)商的市場(chǎng)競爭力；不僅如此，依靠阿爾卡特朗訊與全球運營(yíng)商的合作經(jīng)驗，我們致力于為中國運營(yíng)商提供多個(gè)層面的電信專(zhuān)業(yè)服務(wù)并通過(guò)領(lǐng)先的研發(fā)和創(chuàng )新能力將尖端技術(shù)轉化為運營(yíng)商的生產(chǎn)力。

融合的業(yè)務(wù)

融合業(yè)務(wù)的市場(chǎng)驅動(dòng)

　　隨著(zhù)電子和通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，最終用戶(hù)在享受更多通信和娛樂(lè )業(yè)務(wù)的同時(shí)，也困惑于各種相互獨立的業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的多份簽約，多個(gè)號碼，多個(gè)賬單，多個(gè)客服渠道，多個(gè)終端，這些問(wèn)題給用戶(hù)造成的不便往往制約和降低了業(yè)務(wù)的體驗質(zhì)量。

　　同時(shí)，向全業(yè)務(wù)運營(yíng)商的方向轉型，增加提供業(yè)務(wù)的靈活性，改善用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗，增加業(yè)務(wù)對用戶(hù)的吸引力，降低離網(wǎng)率，增加收入——這一切是所有轉型中的運營(yíng)商共同的心聲。為了滿(mǎn)足終端用戶(hù)和運營(yíng)商的期望與需求，實(shí)現業(yè)務(wù)的融合，提供創(chuàng )新的、有吸引力的融合業(yè)務(wù)是必然的趨勢。

業(yè)務(wù)融合不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)捆綁

　　業(yè)務(wù)捆綁只是業(yè)務(wù)融合的最初階段，簡(jiǎn)單的一個(gè)業(yè)務(wù)捆綁對于吸引用戶(hù)確實(shí)能起到一定的作用，但是很難形成一個(gè)非常持續的差異化和用戶(hù)群的保護。因為業(yè)務(wù)捆綁實(shí)質(zhì)上只是業(yè)務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)方面的融合，而不是不同業(yè)務(wù)之間的相互交融，用戶(hù)在購買(mǎi)這些業(yè)務(wù)的時(shí)候除了得到價(jià)格上的優(yōu)惠以外，并沒(méi)有獲得不同于以往的業(yè)務(wù)體驗，因此在遇到價(jià)格競爭時(shí)用戶(hù)的流失將不可避免。

　　同時(shí)隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，整個(gè)業(yè)務(wù)提供模式也發(fā)生了變化，業(yè)務(wù)價(jià)值的重心從原先的通訊基本服務(wù)轉向個(gè)性化服務(wù)。針對對融合業(yè)務(wù)市場(chǎng)的調研結果顯示，大部分的中國消費者希望從捆綁的業(yè)務(wù)中獲得折扣，同時(shí)表現出對語(yǔ)音、視頻、數據及多媒體應用等多重播放業(yè)務(wù)的濃厚興趣，并愿意多支付資費以獲得個(gè)性化融合業(yè)務(wù)的體驗。在接受調查的中國企業(yè)以及個(gè)人用戶(hù)中，有超過(guò)66％的成年用戶(hù)和75％有孩子的用戶(hù)表示對融合業(yè)務(wù)很感興趣，近半數的接受調查者表示愿意為獲得這些服務(wù)支付比目前更高的費用。不難看出，融合的業(yè)務(wù)在給用戶(hù)帶來(lái)更多便利和創(chuàng )新業(yè)務(wù)體驗的同時(shí)，給運營(yíng)商帶來(lái)的則是更為豐厚的利潤。

我們的融合業(yè)務(wù)

圖１“永遠在線(xiàn)”的融合業(yè)務(wù)

　　我們認為真正融合的業(yè)務(wù)應該是由一個(gè)運營(yíng)商提供，用戶(hù)可通過(guò)不同或單一的終端，獲得不同的通訊和娛樂(lè )業(yè)務(wù)。它最吸引用戶(hù)的地方，就在于其能滿(mǎn)足用戶(hù)對于通信和娛樂(lè )的更高要求，即任何人通過(guò)任何終端不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，可與任何對象交互任何內容和形式上的信息，保證語(yǔ)音，視頻及數據業(yè)務(wù)“永遠在線(xiàn)”，并能在一個(gè)通訊會(huì )話(huà)層中，在不同的通訊狀態(tài)中無(wú)縫切換; 而且可以在同一個(gè)會(huì )話(huà)層里同時(shí)使用語(yǔ)音，視頻及數據業(yè)務(wù)。

　　從業(yè)務(wù)創(chuàng )新的角度來(lái)看，未來(lái)的融合業(yè)務(wù)主要是集中通信業(yè)務(wù)和娛樂(lè )業(yè)務(wù)兩方面。對于通信業(yè)務(wù)而言，主要是未來(lái)基于IMS的跨網(wǎng)絡(luò )、融合的通信業(yè)務(wù)，保證不同網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音等通信可以相互融合，不同終端可攜帶同一個(gè)呼叫號碼，不同接入情況下可以實(shí)現語(yǔ)音的連續性。娛樂(lè )業(yè)務(wù)中，最具吸引力的當屬視頻類(lèi)業(yè)務(wù)，如視頻共享，視頻點(diǎn)播等，但是單一的視頻業(yè)務(wù)已越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，用戶(hù)對于“聲色并茂”的通信與視頻相融合的業(yè)務(wù)需求越來(lái)越強烈。

　　上海貝爾阿爾卡特對融合業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新始終圍繞著(zhù)以用戶(hù)體驗為中心這一核心理念，在2007中國國際通信展中，將展示多個(gè)創(chuàng )新的融合業(yè)務(wù)：

　　以上的融合業(yè)務(wù)超越了傳統通信的范疇，將為廣大的家庭用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)更多便利和精彩體驗。

總結

　　業(yè)務(wù)的融合涉及網(wǎng)絡(luò )的融合、管理支撐平臺的融合、運營(yíng)管理模式的融合等等方面，不會(huì )一蹴而就，而是一個(gè)長(cháng)期發(fā)展的過(guò)程。基于多年的實(shí)踐經(jīng)驗和對整個(gè)通信行業(yè)的發(fā)展和所面臨的挑戰的深刻了解和研究，我們將在業(yè)務(wù)融合的漫長(cháng)過(guò)程中，為運營(yíng)商提供滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展所需的邁向融合的最佳解決方案，全面滿(mǎn)足用戶(hù)對融合業(yè)務(wù)的需求。

融合的網(wǎng)絡(luò )

前言

　　過(guò)去數年中，運營(yíng)商不斷的升級其網(wǎng)絡(luò )以支持越來(lái)越多種類(lèi)的業(yè)務(wù)，于是形成了層疊式的網(wǎng)絡(luò )，而隨之而來(lái)的就是增加了復雜性。對于支撐新業(yè)務(wù)而言，上述的演進(jìn)方式維護成本高，運營(yíng)難度大，不利于為最終用戶(hù)提供更高的體驗質(zhì)量。在此基礎上，要保持一個(gè)高可靠的、永遠在線(xiàn)的業(yè)務(wù)體驗是有相當難度的，一方面眾多不同的網(wǎng)絡(luò )要互聯(lián)以提供業(yè)務(wù)，另一方面，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )中沒(méi)有統一的機制來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量－。因此融合網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)勢在必行。

網(wǎng)絡(luò )融合的成功要素

　　網(wǎng)絡(luò )融合不僅要定義最終目標，更要詳細考慮達到最終目標的方法。融合將涉及網(wǎng)絡(luò )各個(gè)部分，從接入、傳輸、匯聚到IP業(yè)務(wù)邊緣，我們在網(wǎng)絡(luò )融合中應著(zhù)重考慮以下問(wèn)題：

為融合而設計的Acuity框架

　　運營(yíng)商希望了解網(wǎng)絡(luò )怎樣融合從而以智能化的方式提供新業(yè)務(wù)以及如何為最終用戶(hù)提供端到斷的體驗質(zhì)量，Acuity融合框架為回答這一問(wèn)題展現了一個(gè)清晰的遠景。

Acuity融合框架

　　Acuity融合框架分為業(yè)務(wù)創(chuàng )建和業(yè)務(wù)控制兩部分，從一個(gè)較高的層次來(lái)看，業(yè)務(wù)創(chuàng )建是網(wǎng)絡(luò )的一部分，負責在IMS和非IMS控制平面上生成和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)控制是使讓這些業(yè)務(wù)提供給最終用戶(hù)，無(wú)論用戶(hù)在哪里或者通過(guò)什么方式連接。將這兩部分聯(lián)系在一起的是我們稱(chēng)之為“聯(lián)合控制功能”的部分，它對業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵控制。包括集中的會(huì )話(huà)控制，策略決定以及分布式的策略執行。在圖中還能看到許多現網(wǎng)中的傳統的網(wǎng)元，他們各自在這個(gè)架構中有著(zhù)獨特的作用。

　　運營(yíng)商向龐大的用戶(hù)群體提供日益豐富的業(yè)務(wù)捆綁，其網(wǎng)絡(luò )需要高速的業(yè)務(wù)處理能力，并提供每業(yè)務(wù)/每用戶(hù)的定制能力。為支持這些需求，Acuity框架將策略決定功能集中化，而將策略執行功能分布在網(wǎng)絡(luò )各處。通過(guò)將這種業(yè)務(wù)智能性部署在網(wǎng)絡(luò )中最有效的節點(diǎn)，Acuity架構能夠擴展以部署更大規模的業(yè)務(wù)，而在必要時(shí)又能夠提供獨立的業(yè)務(wù)和用戶(hù)控制。為提高網(wǎng)絡(luò )的可靠并提供7*24的永久在線(xiàn)的業(yè)務(wù)可用性，所有網(wǎng)元都具備最高的可靠性，在業(yè)務(wù)邊緣，這點(diǎn)尤其重要，運營(yíng)商級的IP架構需要邊緣節點(diǎn)具有99.999％的可靠性。

　　我們認為框架中的兩個(gè)部分在保證用戶(hù)獲得最佳的業(yè)務(wù)體驗時(shí)都是必要的，而一些業(yè)界同行認為只有業(yè)務(wù)創(chuàng )建部分存在創(chuàng )新，也就是說(shuō)要依賴(lài)于缺乏智能性的網(wǎng)絡(luò )來(lái)提供業(yè)務(wù)。而正如我們前面提到的，這是不具備可持續發(fā)展的動(dòng)力的，尤其實(shí)在網(wǎng)絡(luò )與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)日益緊密的今天。
Acuity是一個(gè)框架而不是一個(gè)特定的架構，它是一個(gè)起點(diǎn)，它說(shuō)明了如何幫助運營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )融合。我們擁有業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品和方案，并具備在融合網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)方面與運營(yíng)商合作的能力，從業(yè)務(wù)定義到規劃、設計以致實(shí)施階段。

阿爾卡特朗訊在融合網(wǎng)絡(luò )中的價(jià)值

　　首先，我們提供了智能的、具備業(yè)務(wù)感知能力的、安全的融合網(wǎng)絡(luò )：這意味著(zhù)通過(guò)安全的網(wǎng)絡(luò )將正確的業(yè)務(wù)部署到正確的客戶(hù)端，并保證最高體驗質(zhì)量。它的本質(zhì)是在網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)層面部署智能化和業(yè)務(wù)感知的元素，并實(shí)施完整的安全機制，正如我們前面提到的，業(yè)務(wù)演進(jìn)與網(wǎng)絡(luò )間相互有著(zhù)緊密關(guān)聯(lián)，為達到業(yè)務(wù)需求，網(wǎng)絡(luò )需要能夠根據業(yè)務(wù)進(jìn)行靈活調整。

　　第二，阿爾卡特朗訊幫助運營(yíng)商升級網(wǎng)絡(luò )以向最終用戶(hù)提供具有質(zhì)量保證的帶寬：這意味著(zhù)，無(wú)論用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )的任何地方，運營(yíng)商都應能向其提供業(yè)務(wù)，這些都與帶寬的質(zhì)量保證有關(guān)，因此帶寬要具備可靠性、伸縮性，而阿爾卡特朗訊擁有最廣泛的有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)接入產(chǎn)品線(xiàn)，并提供會(huì )話(huà)和用戶(hù)控制以保證最終用戶(hù)獲得的帶寬。

　　最后，阿爾卡特朗訊能夠在網(wǎng)絡(luò )融合過(guò)程中，幫助運營(yíng)商最大化的利用現有資源：這意味著(zhù)，我們不僅理解網(wǎng)絡(luò )融合的最終目標，同時(shí)能夠協(xié)助運營(yíng)商制訂融合策略。這其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是要考慮運營(yíng)商現有的網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)的融合程度，并定義漸進(jìn)式的融合策略，而不是完全廢棄原有網(wǎng)絡(luò )。阿爾卡特朗訊具備業(yè)界最全面的產(chǎn)品線(xiàn)，具備為運營(yíng)商定制方案的能力。

結束語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò )融合是未來(lái)電信網(wǎng)絡(luò )以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展總體趨勢，基于融合的思想構建未來(lái)電信網(wǎng)絡(luò )統一平臺，并且依據這種發(fā)展思路改變各個(gè)運營(yíng)企業(yè)的管理模式和運行機制，以及國家宏觀(guān)層面對于網(wǎng)絡(luò )融合市場(chǎng)的監管變化，是各個(gè)國家正在努力探究的全新領(lǐng)域。阿爾卡特朗訊將致力于借助全球積累的豐富的融合網(wǎng)絡(luò )經(jīng)驗服務(wù)于中國運營(yíng)商。

融合的能力

前言

　　運營(yíng)商正處于轉型的重要階段，一方面需要不斷發(fā)掘新的市場(chǎng)契機，一方面需要調整內部結構以適應新的競爭策略，在這種情況下，運營(yíng)商所面臨的壓力越來(lái)越大，這就要求運營(yíng)商更充分的聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節來(lái)緩解自身的壓力，尤其是與運營(yíng)商聯(lián)系最為密切的設備制造商。
在這里我們所說(shuō)的能力的融合，實(shí)際上是一種綜合的能力提升，它的內涵的相當豐富，除了產(chǎn)品制造和研發(fā)上的能力，更包括了專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力、集成能力、運維能力以及創(chuàng )新能力等等。這些融合能力所形成的優(yōu)勢，不僅僅源自原阿爾卡特和原朗訊兩家公司合并帶來(lái)的優(yōu)勢互補，更是為適應運營(yíng)商轉型的需求。

　　阿爾卡特朗訊在中國提供多廠(chǎng)商、多技術(shù)和多業(yè)務(wù)集成通信專(zhuān)業(yè)服務(wù)，從行業(yè)需求出發(fā)，為用戶(hù)提供靈活、多樣的全系列解決方案，為運營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實(shí)的保障和廣闊的成長(cháng)空間。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力

　　阿爾卡特朗訊為運營(yíng)商在多個(gè)環(huán)節上提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括市場(chǎng)調研、咨詢(xún)及顧問(wèn)服務(wù)，系統優(yōu)化和多廠(chǎng)商網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò )運維中心NOC和運營(yíng)支撐系統等。例如，Worldwide Lab就是一個(gè)新穎的，具有開(kāi)創(chuàng )性的市場(chǎng)調研和咨詢(xún)項目，這個(gè)項目通過(guò)招募青少年志愿者，研究并向運營(yíng)商提供這一群體對移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求。此外，還為運營(yíng)商提供安全、IP轉型等方面的咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)。

　　專(zhuān)業(yè)服務(wù)中的另一個(gè)重要的能力是專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，阿爾卡特朗訊為運營(yíng)商的多廠(chǎng)商無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )（CDMA，EV-DO，GSM, UMTS，WiFi，WiMAX）提供RF接入、室內無(wú)線(xiàn)覆蓋、綜合無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )分析和性能提升等全面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)化服務(wù)。幫助運營(yíng)商實(shí)現最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò )性能、最大化的運營(yíng)收益，滿(mǎn)足客戶(hù)最嚴格的要求。阿爾卡特朗訊設備專(zhuān)業(yè)優(yōu)化服務(wù)、E-Optimization和多廠(chǎng)商優(yōu)化服務(wù)系列解決方案能夠提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，大幅降低客戶(hù)投訴、打造精品網(wǎng)絡(luò )。

　　此外, 運維中心NOC和運營(yíng)支持系統OSS也是專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的重要組成部分：阿爾卡特朗訊憑借在BSS/OSS集成領(lǐng)域十余年的經(jīng)驗，建立了一套面向未來(lái)電信業(yè)務(wù)的新一代運營(yíng)支撐系統，為鞏固和提高運營(yíng)商的市場(chǎng)競爭力提供了強有力的保障。我們在全球五大洲擁有60個(gè)OSS領(lǐng)域的成功應用，其中也包括了若干NOC的設計和建設，這些解決方案覆蓋了電信運營(yíng)商的所有業(yè)務(wù)過(guò)程，并且支持全球幾乎所有的設備廠(chǎng)商的產(chǎn)品。在中國，我們已為所有主要運營(yíng)商提供了BSS/OSS解決方案，并且已經(jīng)為一些走在轉型前沿的客戶(hù)提供了NOC方案。

集成能力

　　集成能力對于任何一個(gè)提供該類(lèi)服務(wù)的供應商都是一項挑戰，不僅需要堅實(shí)的技術(shù)基礎，還要有多年的經(jīng)驗和成功案例，阿爾卡特朗訊在這些方面都具有獨到的優(yōu)勢。我們的集成能力涵蓋了網(wǎng)絡(luò )集成、應急通信以及無(wú)線(xiàn)加速和帶寬管理等內容。同時(shí)，基于對電信領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗和全球領(lǐng)先的電信技術(shù)，利用本地化的方案創(chuàng )新能力，和專(zhuān)業(yè)的項目實(shí)施及采購能力，阿爾卡特朗訊向電信運營(yíng)商提供通信集成和網(wǎng)絡(luò )的基礎設施建設等“一站式”的整體服務(wù)，包括咨詢(xún)、項目設計、采購、安裝調試、運營(yíng)維護以及全程的項目管理和質(zhì)量保證。我們的移動(dòng)應急通信車(chē)（EMV）解決方案全面增強移動(dòng)應急通信和處理緊急通信的能力；視頻監控和無(wú)線(xiàn)城市解決方案促進(jìn)社會(huì )管理和公共服務(wù)，提升了城市競爭力，從而全面支撐和諧社會(huì )的建設。

　　阿爾卡特朗訊同時(shí)也是企業(yè)及行業(yè)通信應用集成解決方案專(zhuān)家。基于對不同行業(yè)的需求深刻了解，阿爾卡特朗訊為交通、能源、公共安全和政府等領(lǐng)域提供包括項目咨詢(xún)、設計、采購、安裝調試、運營(yíng)維護、全程項目管理和質(zhì)量保證在內的專(zhuān)家級 “交鑰匙”總體通信集成服務(wù)，借助阿爾卡特朗訊的經(jīng)驗，運營(yíng)商可系統性地規避大型復雜項目的“集成風(fēng)險”，讓用戶(hù)安心專(zhuān)注于自身的核心業(yè)務(wù)。

運維能力

　　面對激烈的市場(chǎng)競爭, 運營(yíng)商一方面需要不斷推出新的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(cháng)的需求, 另一方面必須有效地控制成本, 以保證業(yè)務(wù)和收益同步的增長(cháng)。憑借對中國電信市場(chǎng)的深入了解, 結合多年服務(wù)全球各大運營(yíng)商取得的成功經(jīng)驗, 阿爾卡特朗訊為國內運營(yíng)商提供量身定制的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )維護和運營(yíng)托管及外包服務(wù)。從面向運營(yíng)商運維部門(mén)推出的多廠(chǎng)商產(chǎn)品集中維保服務(wù)和各類(lèi)代維業(yè)務(wù)，到面向運營(yíng)商市場(chǎng)產(chǎn)品部門(mén)提供的增值應用托管，以及全方位的網(wǎng)絡(luò )外包服務(wù)，我們通過(guò)不斷的實(shí)踐和創(chuàng )新，為運營(yíng)商優(yōu)化資源配置、降低運維成本提供有效的支持和幫助。并為運營(yíng)商的市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)務(wù)轉型提供新的思路和技術(shù)保障，讓運營(yíng)商可以更加專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)，高效應對市場(chǎng)變化，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，持續保持競爭優(yōu)勢。作為多廠(chǎng)商維保和網(wǎng)絡(luò )運行及管理方面的領(lǐng)導者，阿拉卡特朗訊在全球為超過(guò)11,000 個(gè)維保協(xié)議提供服務(wù)，通過(guò)10個(gè)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心（NOC）管理著(zhù)全球50多個(gè)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )。

創(chuàng )新能力

　　創(chuàng )新是阿爾卡特朗訊快速成長(cháng)的生命力，也為我們所服務(wù)的運營(yíng)商不斷注入發(fā)展動(dòng)力。通過(guò)貝爾實(shí)驗室和R&I研創(chuàng )中心，阿爾卡特朗訊能迅速的將先進(jìn)的技術(shù)融入到通信網(wǎng)絡(luò )中。

　　互聯(lián)網(wǎng)，計算機和軟件組成的基礎設施中，許多都出自貝爾實(shí)驗室強大的創(chuàng )新之手。自1925年以來(lái)，貝爾實(shí)驗室共獲得兩萬(wàn)五千多項專(zhuān)利。由貝爾實(shí)驗室推出的網(wǎng)絡(luò )管理與操作系統每天支持著(zhù)世界范圍內數十億的電話(huà)呼叫與數據連接。貝爾實(shí)驗室的使命是為客戶(hù)創(chuàng )造、生產(chǎn)和提供富有創(chuàng )新性的技術(shù)，這些技術(shù)使阿爾卡特朗訊在通信系統、產(chǎn)品、元件和網(wǎng)絡(luò )軟件方面處于全球領(lǐng)先地位。

　　上海貝爾阿爾卡特研創(chuàng )中心是阿爾卡特朗訊全球六大研創(chuàng )中心之一，致力于研究世界級的通信技術(shù)和前瞻的產(chǎn)品概念，并將它們及時(shí)提供給中國乃至世界各國的電信用戶(hù)。作為阿爾卡特全球研創(chuàng )機構的重要組成部分，該研創(chuàng )中心將與其他機構一起，完成阿爾卡特全球戰略性研創(chuàng )項目，并幫助中國的電信運營(yíng)商從通信技術(shù)的進(jìn)步中實(shí)現效益最大化。

中國通信網(wǎng)(www.c114.net)


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