廣通云平臺 助企業(yè)全面實現(xiàn)客戶管理信息化
2012/04/19
CTI論壇(ctiforum)4月19日消息(記者 歐陽): 對于中小企業(yè)來說,云計算可以幫助他們輕松地清算企業(yè)的賬目,從而將企業(yè)的運營變得更加簡單、高效。
云計算平臺下企業(yè)服務客戶的方式和數據管理:
1、按需索取 隨需而變
以云計算為代表的新型計算機模式未來將成為主流,企業(yè)購買軟件方式也將發(fā)生巨大變化,從開發(fā)、購買軟件產品、尋找系統(tǒng)集成商、外包,到向購買服務轉變。也就是說,隨著云計算服務提供的多樣化,像用水、用電一樣方便地享受云計算便利的大眾時代已經到來了。
2、云計算使企業(yè)經營變得更加輕松
在小企業(yè)中,你可能身兼數職,而大規(guī)模的IT部署需要一位管理員時刻保持在最佳狀態(tài)。云服務可以在管理方面為企業(yè)提供高效計劃。
3、統(tǒng)一平臺
華鐵廣通公司獨立自主開發(fā)的云平臺(www.sinotele.com.cn),可為每個企業(yè)客戶搭建“云系列”統(tǒng)一營銷平臺,該平臺具有電信級運營服務,企業(yè)通過云平臺可以自主化管理、透明式運營,使管理變得更加容易;而對于分支機構比較多的企業(yè),通過云平臺可以統(tǒng)一管理,服務得到監(jiān)控的同時,品牌形象也得到更好的維護。
4、多機容錯備份,增加安全性
企業(yè)數據在云端可以實現(xiàn)多機容錯備份,增加安全性;并且可以隨時隨地獲取云端的數據。
廣通云呼叫中心是基于云計算平臺搭建的云平臺,向上兼容運營商和合作伙伴,向下兼容多系統(tǒng)服務商;
圖:廣通云平臺價值
華鐵廣通憑借多年精耕細作的云呼叫中心運營經驗,已擁有幾萬家企業(yè)客戶;作為擁有龐大用戶群體,豐富的網絡資源和良好信譽的電信運營商,華鐵廣通利用在電信、互聯(lián)網以及客戶應用等方面積累的成功經驗,結合先進的云計算技術,推出以通信為核心全新的“廣通云呼叫中心”產品,并傾力打造了全新——“OURS云服務”(Online-United Resource- Service:整合資源 在線運營 全程服務);滿足不同行業(yè)的客戶對營銷及服務體系整體優(yōu)化的需求。
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