易寶客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心內包方案
2012/05/29
有別于外包服務(wù),內包服務(wù)主要是為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的管理人員及客服專(zhuān)員,協(xié)助客戶(hù)配合短期或長(cháng)期的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的發(fā)展。由于客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心需求大量的客服專(zhuān)員作支持,而優(yōu)質(zhì)的管理人才和客服專(zhuān)員在市場(chǎng)上時(shí)常供不應求;客戶(hù)本身可能只有一些季節性的需求,自行增聘員工并不劃算。這時(shí)候易寶之客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心內包服務(wù)便可助客戶(hù)一臂之力。CTI論壇編輯
易寶集團旗下聯(lián)絡(luò )中心成功考獲ISO 27001認證 2012-01-31 |
易寶通訊通過(guò)《人對人電話(huà)促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)守則》認證 2012-01-31 |
易寶通訊獲香港傷殘青年協(xié)會(huì )頒發(fā)愛(ài)心客戶(hù)獎項 2012-01-04 |
易寶通訊多媒體客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心再度通過(guò)ISO9001驗證 2011-12-01 |
易寶通訊連續三年贊助“萬(wàn)圣節慈善大巡游” 2011-10-31 |