AT&T發(fā)布白皮書：統(tǒng)一通信在競爭中發(fā)揮的作用

2009/09/17

　　CTI論壇(ctiforum)9月17日消息:全球多數(shù)地區(qū)正經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)下滑，在許多地方，這種下滑甚至還演變成了經(jīng)濟(jì)衰退。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在削減成本的巨大壓力下，這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須保證他們的業(yè)務(wù)精簡、靈活而高效。與此同時，他們還必須一如既往地為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步向客戶證明他們的選購日后將有利于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　統(tǒng)一通信（UC）能幫助應(yīng)對這其中的許多挑戰(zhàn)。盡管統(tǒng)一通信是商業(yè)界出現(xiàn)的新名詞，但組成UC的各種通訊工具在業(yè)內(nèi)已被應(yīng)用多年了。新型通信工具能促進(jìn)員工間的協(xié)作，使得企業(yè)能夠“隨時，隨地”在最短時間內(nèi)提供最佳服務(wù)。

　　本白皮書將深入探討統(tǒng)一通信在協(xié)助解決商業(yè)挑戰(zhàn)時發(fā)揮的特殊作用。書內(nèi)列舉了兩家通過使用統(tǒng)一通訊而大獲裨益的企業(yè)作為成功案例，同時還將向希望精簡通信系統(tǒng)的企業(yè)提供建議。

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