統一通信勢在必行
AT&T 全球細分市場(chǎng)副總裁 Lloyd Salvage 2008/10/21
不到十年時(shí)間，諸如全球化和虛擬化這類(lèi)概念已經(jīng)成為國際化公司的運作方式。許多商業(yè)趨勢正在推動(dòng)協(xié)作和統一通信(Unified
Communications，UC)的發(fā)展。各類(lèi)機構正在處理各種因素帶來(lái)的挑戰，包括勞動(dòng)力分配、業(yè)務(wù)流程中的延遲，對合作者依賴(lài)的增加，以及隨之而來(lái)的對整合和性能監測的需求等。當然也存在外部因素，比如并購或競爭的商業(yè)環(huán)境，所有這些都迫使公司尋找效率更高、成本更低的合作方式。
“協(xié)作”這種方式的成功可歸結為兩個(gè)主要因素：一是帶寬成本的降低，另一個(gè)是商業(yè)基礎設施的集中化或標準化。如果各公司機構之間不采用相同的（或兼容的）硬件/軟件應用程序，我們今天看到的不同部門(mén)間的協(xié)作程度就不會(huì )出現。
推動(dòng)“協(xié)作”向前發(fā)展的驅動(dòng)力來(lái)自多源采購(multi-sourcing)。這個(gè)術(shù)語(yǔ)由市場(chǎng)調研公司Gartner提出，它是一種策略，包括各種組織機構對外包的不同看法,以及依賴(lài)多個(gè)采購合作伙伴，以便獲得最佳結果。一家公司必須和多個(gè)供應商打交道，以確保在他們的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內擁有世界級分發(fā)代理(delivery
agent) 。這種環(huán)境需要先進(jìn)的協(xié)作方式以提升供應鏈效率并獲得最大價(jià)值。
當各部門(mén)使用大量的協(xié)作工具時(shí)，統一通信將加速業(yè)務(wù)流程，因為大部分工具基于IP網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)作為實(shí)際會(huì )議的補充來(lái)減少時(shí)間浪費，從而動(dòng)態(tài)地響應業(yè)務(wù)需求，更重要的是降低成本。
通過(guò)采用先進(jìn)的協(xié)作技術(shù)，不同領(lǐng)域的部門(mén)受益良多。例如遠程呈現技術(shù)，能使遠程會(huì )議像圍著(zhù)桌子討論，從這點(diǎn)講，它正成為公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵戰略附加值。統一通信增強供應鏈協(xié)作行為，可以加快決策速度和產(chǎn)品上市時(shí)間，從而使公司獲得強大的競爭優(yōu)勢。
亞洲跨國公司的需求與世界上其他地方的同行一樣。當面臨相同的挑戰和商業(yè)壓力時(shí)，他們在技術(shù)采用方面的反應也相當類(lèi)似。說(shuō)到底，成功才是企業(yè)投資品質(zhì)的函數——這在全球都適用。
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