香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )授予飛翱網(wǎng)訊年度呼叫中心獎
2002/11/05
香港 2002年10月31日-在全球呼叫中心業(yè)享有盛譽(yù)的香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )日前宣布了2002年度各獎項獲獎名單。在今天下午舉行的第三屆年度呼叫中心頒獎典禮上，飛翱網(wǎng)訊成為年度最佳呼叫中心獎得主之一。這是繼去年以來(lái)，飛翱網(wǎng)訊連續第二年獲此殊榮。與此同時(shí)，來(lái)自于飛翱網(wǎng)訊香港公司的業(yè)務(wù)主管，Gray Ho先生被授予了呼叫中心團隊領(lǐng)導人優(yōu)勝獎。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審團的層層篩選，飛翱網(wǎng)訊在各個(gè)考核指針上均有不俗的表現，并最終從其它數十家香港呼叫中心運營(yíng)商中脫穎而出。
飛翱網(wǎng)訊執行董事汪佩華談到："香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )是行業(yè)公認的權威機構，因而我們非常榮幸獲得由其頒發(fā)的呼叫中心年度獎。此次獲獎是對我們一貫致力于提供全方位和低成本解決方案的肯定。我們的方案能幫助企業(yè)通過(guò)更好的決策來(lái)吸引和留住客戶(hù)，并同時(shí)使其專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)并保持競爭力。"
關(guān)于香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )
香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )（CCA）由一些呼叫中心用戶(hù)于1999年發(fā)起成立。該協(xié)會(huì )的使命是通過(guò)運用先進(jìn)的管理方法和最新技術(shù)幫助本地企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)水平。該協(xié)會(huì )瞄準在業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，人力資源管理和技術(shù)三方面進(jìn)行優(yōu)化。欲了解更詳盡信息，請登陸www.hkcca.com
飛翱網(wǎng)訊供稿 CTI論壇編輯
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