甲骨文15億美元收購云計算服務(wù)公司RightNow
2011/10/25
北京時(shí)間10月24日晚間消息，甲骨文今天宣布已經(jīng)與客戶(hù)關(guān)系管理方案提供商RightNow Technologies基本達成了收購協(xié)議，RightNow是一家提供基于云計算客戶(hù)服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。
甲骨文將會(huì )以每股43美元的價(jià)格收購RightNow旗下價(jià)值約15億美元的現金和債務(wù)。RightNow的云端客戶(hù)服務(wù)系統能夠幫助企業(yè)提高呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)以及社交網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)能夠推動(dòng)出色的客戶(hù)服務(wù)體驗。而此次甲骨文與RightNow聯(lián)手之后，將能夠為各種渠道下的各種溝通模式提供更為卓越的客戶(hù)體驗。
RightNow的董事會(huì )目前已經(jīng)通過(guò)匿名投票批準了這筆收購交易。這筆交易預計將在2011年年底到2012年年初完成，期間還需要征得RightNow股東的批準，以及相關(guān)監管部門(mén)的批準以及例行交易操作流程。
甲骨文的開(kāi)發(fā)部執行副總裁托馬斯·庫里安(Thomas Kurian)指出：“目前甲骨文正在積極推動(dòng)云計算解決方案，以便全方位滿(mǎn)足我們客戶(hù)的需求。我們的解決方案將包括銷(xiāo)售團隊自動(dòng)化、人力資源管理、人才儲備管理、社交網(wǎng)絡(luò )管理、數據庫管理以及Java，這些服務(wù)都將從屬于甲骨文的公共云服務(wù)。而RightNow是基于云計算客戶(hù)服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，他們的加盟將極大地推動(dòng)甲骨文公共云服務(wù)的發(fā)展。”
RightNow的CEO格雷格·吉安福爾特(Greg Gianforte)表示：“RightNow的產(chǎn)品搭載了領(lǐng)先的客戶(hù)體驗功能，該功能能夠幫助企業(yè)之間展開(kāi)互動(dòng)，并能夠為客戶(hù)提供跨渠道以及統一的服務(wù)體驗。我們期待著(zhù)與甲骨文的結合能夠讓我們的優(yōu)勢互補，在保持我們在蒙大拿州博茲曼地區影響的基礎之上，更好地為我們的客戶(hù)提供服務(wù)。”
新浪科技
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