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甲骨文推出面向云環(huán)境的Oracle融合CRM
企業(yè)級CRM云產品能幫助企業(yè)進行更明智地銷售

2011/10/08

　　CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（記者潘婷婷): 2011年10月7日,甲骨文全球大會，甲骨文日前在舊金山舉行的2011甲骨文全球大會上推出世界上最先進的面向云環(huán)境的客戶關系管理（CRM）——Oracle融合客戶關系管理（Oracle Fusion CRM）的公有云產品。

　　Oracle融合CRM云服務能幫助銷售精英，通過規(guī)劃、調研、合作與更靈活的相處來充分開展他們的競爭。系統(tǒng)嵌入式的商務智能提供了對銷售規(guī)劃和銷售績效管理前所未有的洞察力，因此有助于銷售代表和銷售領導進行更明智地銷售。

　　企業(yè)級云：和SaaS一樣簡單，和Oracle一樣強大

　　作為最近推出的Oracle公有云的一部分，Oracle的企業(yè)級CRM云應用提供了客戶所期待的SaaS(軟件即服務)的所有優(yōu)勢，擺脫了舊的SaaS CRM 解決方案的局限。他們以一個簡單的訂購定價模式即可獲得Oracle最先進應用軟件的所有功能，而不必購買硬件或軟件支持。

　　Oracle的云服務建立在Oracle技術之上，并通過提供介于公有云、私有云和內部部署間的靈活性，來為客戶提供多種部署模式選擇。

　　企業(yè)可以先從一個模塊開始，并隨著業(yè)務的增長來逐漸采用整個套件。

　　Oracle融合CRM云服務：提供同類最佳的CRM功能，推動明智銷售。Oracle融合CRM云服務讓企業(yè)能夠：　　

把銷售區(qū)域管理與配額管理進行集成，幫助銷售企業(yè)優(yōu)化資源分配。

把客戶和產品主數據信息整合到所有CRM流程中，這是首個CRM云解決方案擁有的功能。

為所有CRM業(yè)務流程提供整合的客戶服務中心，這些流程由一個通用的360度客戶信息視圖提供支持。

利用目標客戶產品的空白市場分析，幫助銷售人員集中注意力在客戶所需的解決方案。

通過多級競選活動和標準化領導資格流程，管理客戶對話，以提升領導生成流程。

甲骨文高管引言

　　甲骨文客戶關系管理集團副總裁Anthony Lye表示：“我們相信Oracle融合CRM無論是在云環(huán)境中還是其他環(huán)境中，都是最智能的客戶關系管理解決方案。Oracle融合CRM也是當今最全面的企業(yè)級公有云服務——Oracle公有云的一部分。它為那些需要增強發(fā)展動力、安全性和供應商責任的企業(yè)邁向云時代指明了一條清晰的道路”。

支持性資源

Oracle公有云

Oracle應用戰(zhàn)略

Oracle融合應用軟件

Oracle融合應用設計原則

Oracle影像和屏幕快照在Flickr

關于甲骨文全球大會

　　作為全球規(guī)模最大的信息技術交流大會，甲骨文舊金山全球大會旨在幫助更多企業(yè)優(yōu)化現有系統(tǒng)，了解最新技術領域的創(chuàng)新突破，該大會吸引了來自117個國家的4萬5千多名參會者。2011甲骨文全球大會提供超過2000場專題講座和400個產品演示，還有475家甲骨文合作伙伴將在本次大會上展示他們在數據庫、中間件、應用軟件、服務器與存儲系統(tǒng)、行業(yè)、管理和基礎設施等領域的集成創(chuàng)新成果。2011甲骨文全球大會將在2011年10月2日至6日在舊金山Moscone中心舉行。

關于Oracle公有云

　　Oracle公有云是企業(yè)級云產品，為客戶提供了他們期望的SaaS(軟件即服務)和PaaS(平臺即服務)所具有的優(yōu)勢，沒有小型解決方案的局限性。Oracle公有云利以簡單的訂購定價模式提供了Oracle最先進技術和應用軟件的所有功能，客戶無需再購買硬件或軟件支持。

關于Oracle融合應用軟件

　　Oracle融合應用軟件是100%完全基于標準的開放性企業(yè)應用，為企業(yè)提供了一種全新標準的創(chuàng)新、工作和技術應用方式。Oracle融合應用軟件作為一個全面的模塊化應用軟件套件提供，能與已有應用軟件一起使用，可幫助企業(yè)逐步實現應用環(huán)境的演進，進而實現更高的應用性能。

關于Oracle應用軟件

　　全球6.5萬余客戶通過使用全面、開放和集成的Oracle企業(yè)應用軟件取得了卓越的成效。甲骨文為客戶提供了一條安全的、從最新技術進步中受益的途徑，從而可幫助客戶改善軟件體驗、實現更高的企業(yè)績效。通過Oracle應用無極限計劃，甲骨文向客戶承諾，通過對已有應用軟件不斷投資和創(chuàng)新，為客戶提供更豐富的選擇。新一代Oracle融合應用軟件以這一承諾為基礎，是為了使用并促使現有Oracle應用環(huán)境逐步向前演進而設計的。甲骨文的生命周期支持政策可確保客戶在升級過程時，仍然可根據自己的企業(yè)需求做出選擇。

CTI論壇報道