甲骨文推出面向云環(huán)境的Oracle融合CRM
企業(yè)級CRM云產(chǎn)品能幫助企業(yè)進(jìn)行更明智地銷售
2011/10/08
CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（記者 潘婷婷): 2011年10月7日,甲骨文全球大會，甲骨文日前在舊金山舉行的2011甲骨文全球大會上推出世界上最先進(jìn)的面向云環(huán)境的客戶關(guān)系管理（CRM）——Oracle融合客戶關(guān)系管理（Oracle Fusion CRM）的公有云產(chǎn)品。
Oracle融合CRM云服務(wù)能幫助銷售精英，通過規(guī)劃、調(diào)研、合作與更靈活的相處來充分開展他們的競爭。系統(tǒng)嵌入式的商務(wù)智能提供了對銷售規(guī)劃和銷售績效管理前所未有的洞察力，因此有助于銷售代表和銷售領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行更明智地銷售。
企業(yè)級云：和SaaS一樣簡單，和Oracle一樣強(qiáng)大
作為最近推出的Oracle公有云的一部分，Oracle的企業(yè)級CRM云應(yīng)用提供了客戶所期待的SaaS(軟件即服務(wù))的所有優(yōu)勢，擺脫了舊的SaaS CRM 解決方案的局限。他們以一個簡單的訂購定價(jià)模式即可獲得Oracle最先進(jìn)應(yīng)用軟件的所有功能，而不必購買硬件或軟件支持。
Oracle的云服務(wù)建立在Oracle技術(shù)之上，并通過提供介于公有云、私有云和內(nèi)部部署間的靈活性，來為客戶提供多種部署模式選擇。
企業(yè)可以先從一個模塊開始，并隨著業(yè)務(wù)的增長來逐漸采用整個套件。
Oracle融合CRM云服務(wù)：提供同類最佳的CRM功能，推動明智銷售。Oracle融合CRM云服務(wù)讓企業(yè)能夠：
- 把銷售區(qū)域管理與配額管理進(jìn)行集成，幫助銷售企業(yè)優(yōu)化資源分配。
- 把客戶和產(chǎn)品主數(shù)據(jù)信息整合到所有CRM流程中，這是首個CRM云解決方案擁有的功能。
- 為所有CRM業(yè)務(wù)流程提供整合的客戶服務(wù)中心，這些流程由一個通用的360度客戶信息視圖提供支持。
- 利用目標(biāo)客戶產(chǎn)品的空白市場分析，幫助銷售人員集中注意力在客戶所需的解決方案。
- 通過多級競選活動和標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)資格流程，管理客戶對話，以提升領(lǐng)導(dǎo)生成流程。
甲骨文高管引言
甲骨文客戶關(guān)系管理集團(tuán)副總裁Anthony Lye表示：“我們相信Oracle融合CRM無論是在云環(huán)境中還是其他環(huán)境中，都是最智能的客戶關(guān)系管理解決方案。Oracle融合CRM也是當(dāng)今最全面的企業(yè)級公有云服務(wù)——Oracle公有云的一部分。它為那些需要增強(qiáng)發(fā)展動力、安全性和供應(yīng)商責(zé)任的企業(yè)邁向云時代指明了一條清晰的道路”。
支持性資源
- Oracle公有云
- Oracle應(yīng)用戰(zhàn)略
- Oracle融合應(yīng)用軟件
- Oracle融合應(yīng)用設(shè)計(jì)原則
- Oracle影像和屏幕快照在Flickr
關(guān)于甲骨文全球大會
作為全球規(guī)模最大的信息技術(shù)交流大會，甲骨文舊金山全球大會旨在幫助更多企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)，了解最新技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新突破，該大會吸引了來自117個國家的4萬5千多名參會者。2011甲骨文全球大會提供超過2000場專題講座和400個產(chǎn)品演示，還有475家甲骨文合作伙伴將在本次大會上展示他們在數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件、服務(wù)器與存儲系統(tǒng)、行業(yè)、管理和基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的集成創(chuàng)新成果。2011甲骨文全球大會將在2011年10月2日至6日在舊金山Moscone中心舉行。
關(guān)于Oracle公有云
Oracle公有云是企業(yè)級云產(chǎn)品，為客戶提供了他們期望的SaaS(軟件即服務(wù))和PaaS(平臺即服務(wù))所具有的優(yōu)勢，沒有小型解決方案的局限性。Oracle公有云利以簡單的訂購定價(jià)模式提供了Oracle最先進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用軟件的所有功能，客戶無需再購買硬件或軟件支持。
關(guān)于Oracle融合應(yīng)用軟件
Oracle融合應(yīng)用軟件是100%完全基于標(biāo)準(zhǔn)的開放性企業(yè)應(yīng)用，為企業(yè)提供了一種全新標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新、工作和技術(shù)應(yīng)用方式。Oracle融合應(yīng)用軟件作為一個全面的模塊化應(yīng)用軟件套件提供，能與已有應(yīng)用軟件一起使用，可幫助企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)應(yīng)用環(huán)境的演進(jìn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高的應(yīng)用性能。
關(guān)于Oracle應(yīng)用軟件
全球6.5萬余客戶通過使用全面、開放和集成的Oracle企業(yè)應(yīng)用軟件取得了卓越的成效。甲骨文為客戶提供了一條安全的、從最新技術(shù)進(jìn)步中受益的途徑，從而可幫助客戶改善軟件體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)更高的企業(yè)績效。通過Oracle應(yīng)用無極限計(jì)劃，甲骨文向客戶承諾，通過對已有應(yīng)用軟件不斷投資和創(chuàng)新，為客戶提供更豐富的選擇。新一代Oracle融合應(yīng)用軟件以這一承諾為基礎(chǔ)，是為了使用并促使現(xiàn)有Oracle應(yīng)用環(huán)境逐步向前演進(jìn)而設(shè)計(jì)的。甲骨文的生命周期支持政策可確保客戶在升級過程時，仍然可根據(jù)自己的企業(yè)需求做出選擇。
CTI論壇報(bào)道
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