甲骨文推Oracle CRM On Demand 19版
2011/07/14
DOIT 2011年7月13日 北京消息 Oracle CRM On Demand 19版引入了眾多業(yè)界領(lǐng)先的功能，可提高收入、降低成本并改進(jìn)客戶(hù)體驗，再度彰顯了甲骨文持續創(chuàng )新的承諾。
Oracle CRM On Demand 19版新提供了強大的云計算可擴展性和移動(dòng)辦公選擇，包括富于個(gè)性化特色的信息訪(fǎng)問(wèn)方式 -- 客戶(hù)及其合作伙伴能通過(guò)諸如iPad平板電腦、iPhone手機、黑莓、Microsoft Outlook等最簡(jiǎn)便的方式途徑即可訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵的CRM信息。
能夠隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)信息，減輕了銷(xiāo)售代表更新數據的負擔，并有助于確保數據的一致性，因此銷(xiāo)售代表能集中精力做好銷(xiāo)售工作，而不必浪費寶貴的時(shí)間，進(jìn)行手工信息更新。
先進(jìn)的移動(dòng)辦公功能和新的有關(guān)的智能手機應用使銷(xiāo)售代表能隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)和更新信息。
新的、功能豐富的Microsoft Outlook用戶(hù)界面提供了更好的易用性，使用戶(hù)能在一種熟悉的應用環(huán)境中在線(xiàn)或離線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)所有信息。
新的云計算可擴展能性允許托管在客戶(hù)端擴展的CRM代碼，為客戶(hù)開(kāi)發(fā)豐富、強大的定制功能提供了一個(gè)平臺。
Oracle CRM On Demand 19版面向生命科學(xué)、保險、金融服務(wù)和汽車(chē)行業(yè)提供了增強的行業(yè)功能。面向生命科學(xué)行業(yè)的新功能包括：大批創(chuàng )建預約電話(huà)功能、增強的PCD評估功能以及定制和擴展客戶(hù)-聯(lián)系人關(guān)系的功能。面向汽車(chē)行業(yè)的新功能包括：車(chē)輛改善功能、經(jīng)銷(xiāo)商地址功能以及優(yōu)化歷史數據分析功能。面向保險行業(yè)的新功能包括：投保支持功能、保險對象改進(jìn)功能、理財規劃和理財賬戶(hù)功能。
CRMNow公司業(yè)務(wù)交付經(jīng)理Jonathan Eastwood表示：“Oracle CRM On Demand 19版引入了廣泛的新功能，如新一代移動(dòng)辦公和機會(huì )分級功能，可提高用戶(hù)效率。增強的開(kāi)放CTI API和托管式Java定制功能使開(kāi)發(fā)人員能利用開(kāi)放標準滿(mǎn)足獨特的客戶(hù)需求。”
甲骨文公司Oracle CRM高級副總裁Anthony Lye表示：“在推出上一個(gè)主要的Oracle CRM On Demand版本僅9個(gè)月之后又推出19版表明，甲骨文在創(chuàng )新方面居于業(yè)界領(lǐng)先地位，正不斷地按照預定計劃快速向銷(xiāo)售代表提供新的價(jià)值。Oracle CRM On Demand 19版引入了令人難以置信的多樣性和易用性，為銷(xiāo)售代表節省了大量時(shí)間，從總體上為企業(yè)創(chuàng )造了新的收入機會(huì )。甲骨文承諾為企業(yè)提供無(wú)與倫比的價(jià)值，現在，Oracle CRM On Demand 19版提供的新的移動(dòng)辦公和云計算功能，不可否認地顯現了甲骨文這一承諾。”
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