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甲骨文推移動(dòng)CRM和社交CRM功能

2009/10/14

　　北京，2009年10月14日--為了不斷在具有行業(yè)特性的移動(dòng)CRM和社交型CRM中創(chuàng )建和擴展創(chuàng )新功能，甲骨文公司日前在2009甲骨文全球大會(huì )上發(fā)布了新版針對黑霉的Oracle移動(dòng)銷(xiāo)售助理（Oracle Mobile Sales Assistant）2.0和Oracle社交型CRM應用軟件版本3，該版本軟件推出了新的Oracle托管型 CRM 銷(xiāo)售計劃（Oracle CRM Sales Campaigns On Demand和對Oracle 托管型CRM銷(xiāo)售庫（Oracle CRM Sales Library on Demand）和Oracle托管型銷(xiāo)售預測器（Oracle CRM Sales Prospector On Demand）的增強功能。

　　針對黑霉推出的Oracle移動(dòng)銷(xiāo)售助理2.0

　　專(zhuān)為移動(dòng)專(zhuān)業(yè)人士?jì)?yōu)化設計，Oracle移動(dòng)銷(xiāo)售助理是一個(gè)簡(jiǎn)單、高度直觀(guān)的應用軟件，它專(zhuān)門(mén)幫助用戶(hù)實(shí)現與同事和客戶(hù)的協(xié)作，能在外地完成頻繁的工作，以及在路上更快的完成交易。

　　針對黑霉推出的Oracle移動(dòng)銷(xiāo)售助理2.0提供了更易于使用的功能，它支持12種語(yǔ)言，為新市場(chǎng)和用戶(hù)提供了更多移動(dòng)CRM的功能。

　　針對黑霉推出的Oracle移動(dòng)銷(xiāo)售助理2.0提供了增強的數據緩存，現在無(wú)論有沒(méi)有數據連接，都能立即提供更多可用信息。

　　具有能夠記錄郵件和電話(huà)到Oracle托管型 CRM中，以及隨時(shí)隨地洞察了解、直接訪(fǎng)問(wèn)約會(huì )、任務(wù)和聯(lián)系人，這些功能可幫助Oracle移動(dòng)銷(xiāo)售助理2.0用戶(hù)節省時(shí)間和提高生產(chǎn)效率。

　　現在還支持其它的黑霉設備，包括：Tour, 8900 和 Storm型號黑霉手機。

　　Oracle社交型CRM軟件版本3

　　Oracle社交型CRM軟件是利用了最新Web 2.0技術(shù)的高度直觀(guān)和專(zhuān)注的應用軟件，通過(guò)利用知識和更廣泛的社區經(jīng)驗來(lái)確認合適的潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售活動(dòng)，無(wú)需輸入數據即可與同事進(jìn)行協(xié)作完成更多交易，使銷(xiāo)售人員提高了效率和銷(xiāo)售能力。

　　Oracle社交型CRM軟件版本3推出的新Oracle 托管型CRM銷(xiāo)售計劃，通過(guò)在銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員社交網(wǎng)絡(luò )內對現有模版采用易于使用的編輯工具，或者設計一個(gè)新模版，它能幫助銷(xiāo)售人員創(chuàng )建專(zhuān)業(yè)高質(zhì)量的項目。銷(xiāo)售用戶(hù)也能根據用戶(hù)評價(jià)、審查和歷史的反饋率來(lái)決定采用最好的模版和形象。

　　Oracle 托管型CRM銷(xiāo)售計劃包括實(shí)時(shí)的計劃結果跟蹤，可詳細了解郵件被打開(kāi)和點(diǎn)擊、因地址無(wú)效或用戶(hù)已退訂而無(wú)法發(fā)送的情況。

　　Oracle 托管型CRM銷(xiāo)售庫現在可支持Microsoft Word，與Oracle托管型CRM第16版之間的集成能加快銷(xiāo)售周期，進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)控制以更好地實(shí)現法規遵，并能通過(guò)更有效的標簽和過(guò)濾器以及會(huì )員留言板使銷(xiāo)售人員在社交網(wǎng)絡(luò )內快速查看各項活動(dòng)。

　　Oracle 托管型CRM銷(xiāo)售計劃提供了強大和易于堅持遵從法規的功能，因此銷(xiāo)售用戶(hù)可尊重客戶(hù)喜好選擇退出電子郵件。

　　甲骨文高管及相關(guān)引言

　　Odyssey Healthcare公司總監Paul Akin說(shuō)：“在實(shí)施Oracle移動(dòng)銷(xiāo)售助理以前，我們的社區教育代表不但不能在會(huì )后立即收集想法，還冒著(zhù)丟失具體細節的風(fēng)險。現在通過(guò)黑霉設備，他們能保證所有帳戶(hù)的最新信息，幫助我們提高生產(chǎn)效率，增強與我們推介方的關(guān)系。”

　　甲骨文公司社交型CRM副總裁Mark Woollen說(shuō)：“甲骨文公司一直引領(lǐng)業(yè)界潮流，為銷(xiāo)售人員提供能反映日常銷(xiāo)售情況的移動(dòng)CRM和社交型CRM軟件。新版本中針對黑霉的Oracle移動(dòng)銷(xiāo)售助理2.0和針對Oracle托管型CRM的Oracle社交型CRM軟件第三版，解決了在銷(xiāo)售周期內工作和溝通的高移動(dòng)性和關(guān)系驅動(dòng)的各項要素，使銷(xiāo)售人員能花更多時(shí)間在前端與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，而回到辦公室后能少花時(shí)間進(jìn)行尋找、記錄和創(chuàng )建內容。”

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