甲骨文推出Oracle托管型CRM R16的新功能
2009/02/24
繼上個(gè)月推出Oracle托管型CRM 16 版 (CRM OnDemandR16)新品之后，甲骨文公司近日又進(jìn)一步推出了Oracle托管型CRM R16的五大新功能。
繼上個(gè)月推出Oracle托管型CRM 16 版 (CRM OnDemandR16)新品之后，甲骨文公司近日又進(jìn)一步推出了Oracle托管型CRMR16的五大新功能。作為行業(yè)領(lǐng)先的Oracle托管型CRM的最新版，Oracle托管型CRMR16進(jìn)一步兌現了甲骨文公司對CRM服務(wù)不斷創(chuàng )新的承諾。這五大新功能分別是：Oracle托管型自助服務(wù)電子賬單(OracleSelf-ServiceE-Billing On Demand)、Oracle銷(xiāo)售資料庫(OracleSalesLibrary)、Oracle托管型CRM交易管理(Oracle CRM On DemandDealManagement)、Oracle托管型CRM企業(yè)災難恢復(Oracle CRM On DemandEnterpriseDisaster Recovery)及從Oracle托管型CRM到JDEdwardsEnterpriseOne的Oracle應用集成架構集成。
通過(guò)交互式報表、先進(jìn)的分析和支付卡行業(yè)數據安全標準1級認證，Oracle托管型自助服務(wù)電子賬單可幫助客戶(hù)提高忠誠度、加快收取款項并降低成本。
Oracle銷(xiāo)售資料庫是一個(gè)統一的企業(yè)銷(xiāo)售材料知識庫，它可提高銷(xiāo)售團隊之間的協(xié)作，并加強他們之間的密切度。銷(xiāo)售人員可以快速而輕松地創(chuàng )建有針對性和有效的演示文檔，并通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)、預覽和下載幻燈片(或者整個(gè)演示文檔)來(lái)找到相關(guān)的內容。一套豐富的社交網(wǎng)絡(luò )工具能幫助用戶(hù)分享、評價(jià)、審閱和標注幻燈片，這樣，公司的每個(gè)人都能利用到最有效的銷(xiāo)售材料。
Oracle托管型CRM交易管理可以讓你的銷(xiāo)售團隊以更有效的方式進(jìn)行談判，實(shí)現利潤最大化。除了擁有高度直觀(guān)的用戶(hù)界面之外，該軟件還支持對新交易進(jìn)行打分和推薦價(jià)格，其先進(jìn)的假設模型和市場(chǎng)信息及可提供客戶(hù)購買(mǎi)歷史的功能，能幫助客戶(hù)獲得最大化的收入和利潤，實(shí)現更有效的價(jià)格談判并加快交易速度。
通過(guò)提供一年一度的災難模擬及有保證的恢復目標和實(shí)時(shí)的同步數據庫，Oracle托管型CRM企業(yè)災難恢復的用戶(hù)可以有把握地在任何關(guān)鍵時(shí)刻減輕風(fēng)險、保持業(yè)務(wù)連續性并遵守法規及監管流程。
從Oracle托管型CRM到JD EdwardsEnterpriseOne的Oracle應用集成架構集成，現在能為JDEnterpriseOne8.12的客戶(hù)提供全面的報價(jià)和訂購業(yè)務(wù)流程，可實(shí)現實(shí)時(shí)同步，用戶(hù)界面可集成到賬戶(hù)、合同和產(chǎn)品的報價(jià)、定單和數據中。通過(guò)實(shí)施這個(gè)新的集成，或擴大對JDEdwardsEnterpriseOne現有投資到在有需要時(shí)提供客戶(hù)關(guān)系管理，并維持對客戶(hù)的單一觀(guān)察，企業(yè)能通過(guò)更準確和及時(shí)的訂購來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，通過(guò)全面的報價(jià)和訂購流程來(lái)加快交易，通過(guò)實(shí)現產(chǎn)品一體化來(lái)節省時(shí)間和降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。
甲骨文公司CRM產(chǎn)品高級副總裁AnthonyLye說(shuō)：“這些具有示范意義的新產(chǎn)品集中展示了甲骨文如何創(chuàng )新，以提供無(wú)與倫比的、全面的CRM經(jīng)驗，幫助企業(yè)實(shí)現價(jià)值和利益最大化。只有甲骨文才能整合這些資源、經(jīng)驗和愿景來(lái)為整個(gè)企業(yè)提供更多的靈活性和可選擇性，以便在每個(gè)客戶(hù)的接觸點(diǎn)上對業(yè)務(wù)結果產(chǎn)生積極的影響。”
權威市場(chǎng)調查公司Nucleus Research 2008年1月發(fā)表 的《企業(yè)應用軟件的未來(lái)：關(guān)注OracleCRM》報告指出，“Oracle當前重點(diǎn)關(guān)注整合新技術(shù)和使應用軟件更直觀(guān)，表明OracleCRM清楚其未來(lái)發(fā)展方向的需要。甲骨文在其他應用領(lǐng)域的競爭對手需要注意的是，如果甲骨文把這些創(chuàng )新技術(shù)擴展到其他產(chǎn)品，那它將是一個(gè)更強大的競爭對手”。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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