甲骨文今日新推托管式CRM集成
2008/09/01
2008年8月28日，甲骨文公司今天宣布推出新型的針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成，這個(gè)全面的預集成能對托管型CRM和內部部署型CRM創(chuàng )建單一完整的客戶(hù)視察。
據介紹，該集成既能為那些需要內部部署功能的企業(yè)提供幫助，以實(shí)現針對深層行業(yè)和以流程為核心的CRM，也能為遠程辦公及移動(dòng)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)人員提供快速的、易于使用的托管型CRM。
同時(shí)，通過(guò)基于標準化的Oracle應用集成架構和Oracle融合中間件，針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成將能降低集成的風(fēng)險并通過(guò)內部部署模式和托管模式CRM之間的預集成解決數據儲存問(wèn)題。此外，針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成能幫助客戶(hù)使用比定制集成更少的IT資源，因為它是專(zhuān)門(mén)針對快速部署預先設置和設計的。客戶(hù)可立即獲得多項Oracle托管式CRM的支持，并進(jìn)行托管模式、內部部署模式或這兩種模式集成的選擇。
通過(guò)單一客戶(hù)觀(guān)察，針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成可幫助企業(yè)通過(guò)使用Siebel CRM獲得更多的靈活性，使按需定制的CRM功能能更方便的進(jìn)行集成并為新部門(mén)、區域或產(chǎn)品線(xiàn)快速地增加新銷(xiāo)售用戶(hù)。隨著(zhù)業(yè)務(wù)需求的不斷演進(jìn)，企業(yè)能實(shí)時(shí)地實(shí)現對客戶(hù)數據同步化，在交易層面管理集成并采用Siebel CRM數據管理工具。
甲骨文客戶(hù)關(guān)系管理高級副總裁Anthony Lye表示：“針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成的推出是定義行業(yè)的一個(gè)步驟，可幫助企業(yè)快速和有效地從集成式CRM系統中獲益。預置CRM的豐富功能和按需定制CRM的快速部署和易于使用的功能現在可有力地進(jìn)行結合，幫助企業(yè)從對甲骨文投資中獲得更多的收益。”
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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